Slack の統合

LogicMonitorは、Slack用のLogicMonitorアプリを介して、Slack用のすぐに使えるアラート統合を提供します。 LogicMonitorとSlackの統合は双方向であり、次の機能をサポートします。

• LogicMonitorアラート通知をSlackにルーティングする
• Slackからのアラートを表示して確認する
• アラートをトリガーするリソースをSlackからのスケジュールされたダウンタイム（SDT）に配置します
• SlackからLogicMonitorでアラートを開く
• アラートがSlackまたはLogicMonitorからSlackにルーティングされる条件（アラートルール、エスカレーションチェーン、受信者グループ）を構成します

Slack用のLogicMonitorアプリのセットアップ

Slack用のLogicMonitorのアラート統合ソリューションのセットアップには、次のXNUMXつの主要なステップが含まれます。

• アプリのインストールと構成
• アラートをSlackにルーティングする
• Slackチャネルへのアプリの追加/招待
• 追加のSlackチャネルの構成（オプション）

Slackアプリのインストールと構成

Slack用のLogicMonitorアプリのインストールと構成は、LogicMonitorポータルまたはSlackワークスペースから開始できます。

注： LogicMonitor ユーザーが Slack の統合のあらゆる側面を構成するには、統合に対する管理レベルの権限が必要です。このレベルの権限の詳細については、次を参照してください。 役割.

LogicMonitorからのインストールと構成

次の手順に従って、LogicMonitor内からSlack用のLogicMonitorアプリのインストールと構成を開始します。

1. LogicMonitorで、次の場所に移動します 設定 > インテグレーション.
2. 選択 + 統合の追加.
3. ノーザンダイバー社の 統合の追加 ペイン、下 コミュニケーションの統合選択 Slack アプリ.
   
4. 統合の一意の名前と説明を入力します。入力する値 名前  統合のリストに表示されます。 

5. 次のオプションのいずれかを選択して、LogicMonitor アプリをインストールおよび構成します。
   • 既存のワークスペースに統合を追加する LogicMonitor アプリが既にインストールされている Slack ワークスペースに追加のチャネル統合を作成します。 Slack ワークスペースの追加の統合の構成について詳しくは、 追加のSlackチャネルの構成 このサポート記事のセクション。
   • 新しいワークスペースに統合を追加する まだアプリがインストールされていない Slack ワークスペースに LogicMonitor アプリをインストールして構成します。
     
6. Slack ワークスペースに対する権限のレベルに応じて、次の Slack オプションが表示されます。
   • アプリを Slack ワークスペースにインストールする権限がある場合は、 次を許可します。 ボタンをクリックして、LogicMonitorアプリにSlackワークスペースへのアクセスを許可し、次の手順に進みます。
   • Slack ワークスペースにアプリをインストールする権限がない場合は、メモを入力して、 送信 Slackアプリマネージャーにインストールの承認をリクエストします。 許可が与えられたら、この一連の手順を再度開始します。

7. 追加の構成が利用できるようになったLogicMonitorにリダイレクトされます。
   
8.  アラートデータ選択 トークンを挿入をクリックし、アラート メッセージをカスタマイズするために必要なトークンを選択します。 トークンの詳細については、次を参照してください。 トークン.

9. 現在地に最も近い HTTP配信 インシデントを作成、更新、クローズするための HTTP Post リクエストをフォーマットして送信するセクション。
   デフォルトでは、LogicMonitor は、次のアラート ステータスごとに XNUMX つずつ、合計 XNUMX つの異なる HTTP リクエストを事前設定します。
   • 新しいアラート（アクティブ）
   • 確認済みアラート（確認済み）
   • クリアされたアラート（クリア済み）
   • エスカレーションされたアラート（エスカレートされた）
10. ノーザンダイバー社の 選択 チャネル ドロップダウン メニューで、LogicMonitor アラート通知がルーティングされる Slack チャネルを選択します。 ドロップダウンから最初に利用できるのは公開チャンネルのみです。 セットアップが完了したら、パブリック チャネルをプライベート チャネルに変更でき、ここでオプションとして保持されます。

11. Slack にルーティングするアラート ステータスを選択します。 新しいアラートの受信は必須ですが、現在のアラート ステータスの更新 (エスカレート/エスカレート解除、確認済み、クリア) はオプションです。

12. 選択 Save.

Slackからのインストールと構成

Slack内からLogicMonitorアプリのインストールと構成を開始するには、次の手順に従います。

1. Slack App Directoryから、LogicMonitorアプリをワークスペースにインストールします。
2. Slackワークスペースに対する権限のレベルに応じて、Slackは次のいずれかのオプションを提供します。
   • Slackワークスペースにアプリをインストールするために必要な権限がある場合は、 次を許可します。 ボタンをクリックして、LogicMonitorアプリにSlackワークスペースへのアクセスを許可し、次の手順に進みます。
   • Slackワークスペースにアプリをインストールするために必要な権限がない場合は、メモを入力して[ 送信 Slackアプリマネージャーにインストールの承認をリクエストします。 許可が与えられたら、この一連の手順を再度開始します。
3. Slackワークスペースにリダイレクトされます。 ダイレクトメッセージが待機している左側のメニューからLogicMonitorアプリを開きます。 クリック 始める ダイレクトメッセージのボタンをクリックして、アラート統合を構成します。注： このダイレクトメッセージは、前のインストール手順を実行したSlackユーザーのみが利用できます。
4. [インストールの完了]ダイアログで、LogicMonitorポータルの名前をに入力します。 ポータル名 フィールド。 ポータル名は、LogicMonitor URLの最初の部分にあります（たとえば、https：//ポータル名.logicmonitor.com）。
5.  統合名 & 統合の説明 フィールドに、統合の一意の名前と説明を入力します。ここに入力した名前は、LogicMonitor 内の統合レコードのタイトルとして使用されます。
6. Slackにルーティングするアラートステータスを確認します。 ここでは選択のために表示されていない新しいアラートは必須であり、デフォルトでは統合の一部ですが、現在のアラートステータス（エスカレーション/デエスカレーション、確認済み、クリア）の更新はオプションであり、無効にすることができます。
7. ノーザンダイバー社の チャネル フィールドのドロップダウンメニューで、LogicMonitorアラート通知がルーティングされるSlackチャネルを選択します。
8.  送信 ボタン。 SlackのLogicMonitor統合レコードが正常に作成されたことを示す新しいメッセージが表示されます。 この新しいレコードは、次の場所に移動してLogicMonitorで表示および編集できます。 設定| 統合.成功メッセージでは、オプションでアラートルーティング条件の構成を開始するように求められます。これにより、統合に関連付けられているSlackチャネルに配信されるアラートが決まります。 このワークフローは後で（LogicMonitorポータルを介して）構成できるため、[]をクリックしていつでもこれらの構成を終了するオプションがあります。 構成プロセスを終了します Slack からアラート ルーティング条件の構成を開始したい場合、このダイアログには XNUMX つのオプションがあります。
   • 受信者グループに割り当てます。 A 受信者グループ は、複数のアラート配信受信者を保持する単一のエンティティです。受信者グループは、さまざまな種類のアラートに対して同じ受信者グループを繰り返し参照する場合に、時間を節約するショートカットとして使用することを目的としています。アラートを受信者グループにルーティングするために、統合を受信者グループのメンバーにする必要はありません。 Slack へのアラート配信を他のアラート受信者とグループ化することが意味がない場合は、オプションでエスカレーション チェーンから統合を直接参照できます。ただし、受信者グループが統合にとって適切な場合は、新規または既存の受信者グループのメンバーとして新しい統合を追加できます。以下を参照してください Slack の統合を受信者グループに割り当てる 詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。
   • エスカレーションチェーンに割り当てます。 An エスカレーションチェーン どの受信者にどのような順序でアラートを通知するかを決定します。 Slack から、新しい統合を既存のエスカレーション チェーンのステージとして追加したり、新しいエスカレーション チェーンを作成したりできます。以下を参照してください Slack の統合をエスカレーション チェーンに割り当てる 詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。

Slack の統合を受信者グループに割り当てる

アラートを受信者グループにルーティングするために、統合を受信者グループのメンバーにする必要はありません。 Slack へのアラート配信を他のアラート受信者とグループ化することが意味がない場合は、オプションでエスカレーション チェーンから統合を直接参照できます。受信者グループの背後にあるロジックの詳細については、「」を参照してください。 受信者グループ.

ただし、受信者グループが統合にとって意味がある場合は、次の一連の手順に従って、新しい統合をメンバーとして新規または既存の受信者グループに追加します。

1.  受信者グループに割り当てる ボタンをクリックして、受信者グループの構成を開始します。
2. この統合を既存のグループのメンバーとして追加するか、新しい受信者グループを作成するかを指定します。
   • 受信者グループを更新します。 この統合をメンバーとして既存の受信者グループに追加するには、 受信者グループを更新する ボタンをクリックし、表示される[受信者グループの更新]ダイアログで、表示されたドロップダウンから受信者グループを選択します。 Slackは、ドロップダウンメニューをアルファベット順にリストされた100の選択肢に制限します。 この制限のために目的の受信者グループが存在しない場合は、下のフィールドにその名前を直接入力できます。注： この統合を既存の受信者グループに追加すると、その受信者グループにルーティングするように現在構成されているすべてのエスカレーション チェーンが、統合への配信を自動的に開始します。これは、追加のアラート配信構成が必要ない可能性があることを意味します。
   • 受信者グループを作成します。 この統合をメンバーとして新しい受信者グループに追加するには、[ 受信者グループを作成する ボタン。 表示される[新しい受信者グループの追加]ダイアログで、新しい受信者グループの一意の名前と説明を入力します。注： アラートをそのメンバーにルーティングするには、最終的に新しい受信者グループをエスカレーションチェーンに割り当てる必要があります。
3.  送信 ボタン。新規または既存の受信者グループへの統合の割り当てが成功したことを示す新しいメッセージが表示されます。作成または更新したばかりの受信者グループ レコードは、LogicMonitor でさらに編集できます。 設定| アラート設定| 受信者グループ.成功メッセージでは、必要に応じて、編集/作成したばかりの受信者グループを新規または既存のエスカレーション チェーンに割り当てるように求められます。統合を既存の受信者グループに追加したばかりの場合は、その受信者グループにルーティングするように現在構成されているすべてのエスカレーション チェーンが自動的に統合への配信を開始するため、必ずしもエスカレーション チェーンの構成を実行する必要がない場合があることに注意してください。統合を新しい受信者グループに追加した場合、アラートをそのメンバーにルーティングするには、最終的に新しい受信者グループをエスカレーション チェーンに割り当てる必要があります。受信者グループを新しい受信者グループに割り当てる場合は、または既存のエスカレーション チェーンについては、このサポート記事の次のセクションを参照してください。

Slack の統合をエスカレーション チェーンに割り当てる

Slack から、新しい統合 (または統合を含む受信者グループ) を既存または新しいエスカレーション チェーンのステージとして追加できます。アラート配信においてエスカレーション チェーンが果たす役割の詳細については、次を参照してください。 エスカレーションチェーン.

Slack内からのエスカレーションチェーンの構成は、次のXNUMXつの方法のいずれかで行うことができます。

• 新しい Slack チャネルを構成した直後に、統合をエスカレーション チェーンに直接追加することを選択しました。
• Slackから新しい受信者グループを編集/作成し、その受信者グループをエスカレーションチェーンに追加しています。

いずれの場合でも、統合をエスカレーションに直接追加する場合でも、統合をメンバーとして含む受信者グループに追加する場合でも、次の一連の手順は同じです。

1. この統合/受信者グループを既存のエスカレーションチェーンまたは新しいエスカレーションチェーンのステージとして追加するかどうかを指定します。
   • エスカレーションチェーンを更新します。 統合/受信者グループを既存のエスカレーションチェーンのステージとして追加するには、[ エスカレーションチェーンを更新する 
     1. 表示される[チェーンの更新]ダイアログで、表示されたドロップダウンからエスカレーションチェーンを選択します。 Slackは、ドロップダウンメニューをアルファベット順にリストされた100の選択肢に制限します。 この制限のために目的のエスカレーションチェーンが存在しない場合は、下のフィールドにその名前を直接入力できます。 クリック Next.
     2. 表示されたドロップダウンから、統合/受信者グループを追加するステージを選択します。注： この統合/受信者グループを既存のエスカレーション チェーンに追加すると、そのエスカレーション チェーンにルーティングするように現在構成されているすべてのアラート ルールが統合への配信を自動的に開始します。これは、追加のアラート配信構成が必要ない可能性があることを意味します。
   • エスカレーションチェーンを作成します。 この統合/受信者グループを新しいエスカレーションチェーンのステージとして追加するには、[ エスカレーションチェーンを作成する ボタンをクリックし、表示される[新しいエスカレーションチェーンの追加]ダイアログから、新しいエスカレーションチェーンの一意の名前と説明を入力します。注： 統合/受信者グループは、新しいエスカレーションチェーンの最初のステージとして自動的に割り当てられます。 エスカレーションチェーンには、複数の段階と高度な構成があります。 新しいエスカレーションチェーンを構築するには、LogicMonitorで開きます。
2.  送信 ボタン。エスカレーション チェーンへの統合または受信者グループの割り当てが成功したことを示す新しいメッセージが表示されます。更新/作成したエスカレーション チェーン レコードは、LogicMonitor でさらに編集できます。 設定| アラート設定| エスカレーションチェーン成功メッセージでは、必要に応じて、編集/作成したエスカレーション チェーンを新規または既存のアラート ルールに割り当てるように求められます。統合を既存のエスカレーション チェーンに追加したばかりの場合は、そのエスカレーション チェーンにルーティングするように現在構成されているすべてのアラート ルールが自動的に統合への配信を開始するため、必ずしもアラート ルールの構成を実行する必要がない場合があることに注意してください。新しいエスカレーション チェーンに統合を追加した場合、アラートがエスカレーション チェーンを経由してルーティングされるように、最終的にエスカレーション チェーンをアラート ルールに割り当てる必要があります。エスカレーション チェーンを新規または既存のアラート ルールに割り当てる場合は、このサポート記事の次のセクションを参照してください。

エスカレーションチェーンをアラートルールに割り当てる

Slackから、次の一連の手順を使用して、新しく作成/更新されたエスカレーションチェーンを新規または既存のアラートルールに割り当てることができます。 （アラート配信でアラートルールが果たす役割の詳細については、を参照してください。 アラートルール.)

1. エスカレーションチェーンを編集/作成した後に表示される成功メッセージ（前のスクリーンショットを参照）から、エスカレーションチェーンを既存のアラートルールに割り当てるか、新しいアラートルールに割り当てるかを示します。
   • アラートルールを更新します。 エスカレーションチェーンを既存のアラートルールに割り当てるには、[ アラートルールの更新 ボタンをクリックし、表示される[アラートルールの更新]ダイアログで、表示されたドロップダウンからアラートルールを選択します。 Slackは、ドロップダウンメニューをアルファベット順にリストされた100の選択肢に制限します。 この制限のために目的のアラートルールが存在しない場合は、下のフィールドに名前を直接入力できます。注： このエスカレーション チェーンが既存のアラート ルールに割り当てられると、そのアラート ルールに一致するすべてのアラートが統合に配信されます。
   • アラートルールを作成します。 エスカレーションチェーンを新しいアラートルールに割り当てるには、[ アラートルールの作成 ボタンをクリックし、表示される[新しいアラートルールの追加]ダイアログから、使用可能な設定を構成します。注： ここで使用できる設定（優先度、アラートレベル、エスカレーション間隔）は、新しいアラートルールを作成するときにLogicMonitorポータル内で使用できる設定を反映しています。 これらの設定の説明については、を参照してください。 アラートルール.
2.  送信 ボタン。 アラートルールへのエスカレーションチェーンの割り当てが成功したことを示す新しいメッセージが表示されます。
3. エスカレーションチェーンを新しいアラートルールに割り当てた場合は、LogicMonitorでアラートルールを開く必要があります（設定| アラート設定| アラートルール）アラートルールの照合をトリガーするリソース/インスタンス/データポイントを追加で構成するため。

Slackへのアラートのルーティング

アラート通知は、すべてのアラート通知がルーティングされるのと同じ方法で、LogicMonitor内のアラートルールに関連付けられたエスカレーションチェーンを介してSlackにルーティングされます。 これらの非常に柔軟なメカニズムにより、統合に関連付けられているSlackチャネルに配信されるアラートを完全に制御できます。

SlackからLogicMonitorアプリをインストールした場合は、前のXNUMXつのセクションで概説したように、Slackへのアラート通知の配信を担当する受信者グループ、エスカレーションチェーン、アラートルールを既に構成している可能性があります。

• Slack の統合を受信者グループに割り当てる
• Slack の統合をエスカレーション チェーンに割り当てる
• エスカレーションチェーンをアラートルールに割り当てる

LogicMonitorからLogicMonitorアプリをインストールした場合（またはSlackからインストールしたが、これらのアラートルーティング構成を終了することを選択した場合）、LogicMonitorでエスカレーションチェーンとアラートルールを作成することで、Slackへのアラートルーティングを構成できます。 エスカレーションチェーン & アラートルール 。

Slackチャネルへのアプリの追加/招待

すべてのSlackアプリと同様に、LogicMonitorアプリは、チャネルに追加または招待されるまで、選択したSlackチャネルにメッセージを送信することを許可されません。 ほとんどの場合、LogicMonitorは、インストールおよび構成中にアプリをSlackチャネルに自動的に追加/招待します。 例外は、アプリがまだ追加されていないプライベートチャネルの統合を作成している場合です。 このまれな例では、次に示すように、チャネルの詳細から、またはチャネルを開いてメッセージでアプリ（@logicmonitor）に言及することにより、アプリをプライベートチャネルに追加できます。

追加のSlackチャネルの構成（オプション）

アプリのインストールプロセスの一環として、アラート通知がルーティングされるXNUMXつのSlackチャネルを構成します。 このSlackチャネルは、LogicMonitorに存在する結果の統合レコードによって参照されます。

LogicMonitorチャネルとSlackチャネルに存在する統合レコードの間にはXNUMX対XNUMXの関係があります。 したがって、アラート通知を単一のSlackワークスペース内の複数のチャネルに送信する場合は、チャネルごとにXNUMXつずつ、複数の統合レコードを作成する必要があります。 インストールプロセスと同様に、これはLogicMonitorポータルまたはSlackワークスペースから開始できます。

LogicMonitorからの追加のSlackチャネルの構成

LogicMonitorから追加のSlackチャネルを構成するには：

1. 選択 設定| 統合| 追加| スラック.
2. 設定ダイアログで、統合の一意の名前と説明を入力します。
3.  既存のワークスペースに統合を追加する 
4. ノーザンダイバー社の ワークスペースを選択 フィールドのドロップダウンメニューで、統合に割り当てられるSlackワークスペースを選択します。
5. ノーザンダイバー社の チャンネルを選択 フィールドのドロップダウンメニューで、LogicMonitorアラート通知がルーティングされるSlackチャネルを選択します。注： 選択可能なチャネルは、前のフィールドで選択したワークスペースに対応しています。
6. Slackにルーティングするアラートステータスを確認します。 新しいアラートの受信は必須ですが、現在のアラートステータス（エスカレーション/デエスカレーション、確認済み、クリア）の更新はオプションです。
7. 保存する前に新しい統合をテストする場合は、[ アラート配信のテスト このダイアログで指定されたSlackチャネルに合成アラート通知を配信するためのボタン。注： で説明したように Slack の統合をテストする このサポート記事のセクションでは、いつでもこのダイアログに戻ってテストを開始できます。
8.  Save.
9. で説明されているように、新しいSlackチャネル（統合レコード）へのアラート通知ルーティングを構成することを忘れないでください。 Slackへのアラートのルーティング このサポート記事のセクション。

Slackからの追加のSlackチャネルの構成

Slackから追加のSlackチャネルを設定するには：

1. LogicMonitorアプリがインストールされているワークスペースでSlackチャネルを開き、次のいずれかのアクションを実行します。
   • メッセージでLogicMonitorアプリ（@logicmonitor）に言及し、[ 始める LogicMonitorアプリが応答として送信するダイレクトメッセージのボタン。
   • スラッシュコマンドを入力します /lm configure [integration name]。 見る スラックスラッシュコマンド スラッシュコマンドの詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。
2. [新しい統合の追加]ダイアログに表示されるフィールドに入力します。注： このダイアログでは、LogicMonitorアプリを最初にインストールするときに要求されたのと同じフィールドに入力するように求められます（ただし、 ポータル名 このコンテキストでは不要なフィールド）。 これらのフィールドは、 Slackからのインストールと構成 このサポート記事のセクション。
3.  送信 ボタン。 SlackのLogicMonitor統合レコードが正常に作成されたことを示す新しいメッセージが表示されます。 この新しい統合レコードは、次の場所に移動してLogicMonitorで表示および編集できます。 設定| 統合成功メッセージでは、必要に応じて、統合に関連付けられた Slack チャネルにどのアラートが配信されるかを決定するアラート ルーティング条件の構成を開始するよう求められます。 このワークフローは後で LogicMonitor ポータル経由で構成できるため、 構成プロセスを終了します ボタン。この時点で Slack からアラート ルーティング条件の構成を開始したい場合は、を参照してください。 Slackからのインストールと構成 Slackからのアラート配信構成が詳細に文書化されているこのサポート記事のセクション。

Slack の統合をテストする

必要なセットアップ手順が完了したら、LogicMonitorで統合レコードを開くことでSlackワークスペースとLogicMonitorポータル間の接続をテストできます（設定| 統合）をクリックし、 アラート配信のテスト ボタン。 成功すると、統合レコードで指定されたSlackチャネルに合成読み取り専用アラートが送信されます。

注： アラートをSlackに配信するリソースまたはウェブサイトから、アラートのトリガーからアラートルールのマッチング、アラートの配信までの一連のイベント全体をテストする、より徹底的なテストを開始できます。 詳細については、を参照してください。 アラート配信のテスト.

Slackからのアラートの表示と応答

アラート通知は、アラートの重大度レベル、アラートID、アラートメッセージ、およびその他の重要な情報を含む要約情報とともにSlackチャネルに投稿されます。

次のセクションで説明するように、アラートのタイプに応じて、Slackのアラート通知から実行できるアクションがいくつかあります。

注： これらのアクションを実行するには、ユーザーはLogicMonitorで適切な確認応答とSDT権限（リソースグループまたはWebサイトグループごとに割り当てられている）を持っている必要があります。 リソースおよびWebサイトグループにこのレベルのアクセス許可を割り当てる方法の詳細については、を参照してください。 役割.

LogicMonitorでアラートを開きます

アラートメッセージのすぐ上にある「アラートへのリンク」ハイパーリンクをクリックすると、アラート通知をLogicMonitorに直接リンクして開くことができます。 アラートが[アラート]ページで開きます。 現在ログインしていない場合は、LogicMonitorにログインするように求められます。

アラートを確認する

アクティブなアラートを表示している場合は、を使用してアラートを確認するオプションがあります。 認める ボタン。 で説明したように アラートに対応するためのガイドライン、アラートを確認すると、その特定のアラートの通知のそれ以上のルーティングが抑制されます。

注： オプションでスラッシュコマンドを入力できます /lm ack [alert ID] [comment - optional] アラートを確認します。 を参照してください スラックスラッシュコマンド 使用可能なスラッシュコマンドの詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。
確認が成功すると、アラートが確認されたことを示す確認メッセージがSlackに表示されます。 クリアされた、または非アクティブである、またはすでに確認されているアラートを確認しようとすると、アラートを正常に確認できなかった理由を説明する一時的なエラーメッセージが表示されます（自分だけに表示されます）。

統合設定が確認済みステータスのアラート通知のルーティングを含むように設定されていると仮定すると、確認済みステータスを示す新しいアラート通知も受信します。

アラートをトリガーするリソースまたはインスタンスをスケジュールされたダウンタイム（SDT）に配置する

アクティブなアラートを表示している場合は、アラートをトリガーしているリソース（コレクターリソースを含む）またはインスタンスを、を使用してSDTに配置するオプションがあります。 ダウンタイムのスケジュール ボタン。 で説明したように アラートに対応するためのガイドライン、SDTは、SDTの期間中、そのリソースまたはインスタンスのアラート通知のルーティングを抑制します。

注： オプションでスラッシュコマンドを入力できます /lm sdt [alert ID] [comment - optional] SDTにアラート。 を参照してください スラックスラッシュコマンド 使用可能なスラッシュコマンドの詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。

SDTのスケジュールが正常に完了すると、リソースまたはインスタンスがSDTに配置されたという確認がSlackに表示されます。 SDTのスケジュールに失敗した場合、アラートをSDTに正常に配置できなかった理由を説明する一時的なエラーメッセージが表示されます（自分だけに表示されます）。

アラートの詳細を表示する

アクティブなアラートを表示している場合は、を使用してアラート通知によって最初に表示されない追加の詳細を表示するオプションがあります。 完全なアラートの詳細 ボタン。 このボタンをクリックすると、追加の詳細を含む一時的なメッセージが表示されます（自分だけに表示されます）。

スラックスラッシュコマンド

次のスラッシュコマンドを入力して、LogicMonitorのアラートと統合を操作できます。 SDTコマンドを除いて、すべてのコマンドは、LogicMonitorアプリがチャネルに招待されているかどうかに関係なく、Slackワークスペースの任意のチャネルから実行できます。

• カスタマーサービス
• 認める
• SDT
• 構成
• アンインストールする
• Status:

ヘルプスラッシュコマンド

有用な情報、一般的なアクションへのショートカット、および現在使用可能なスラッシュコマンドのリストとこのサポートページへのリンクを提供するメッセージを返します。

コマンド： /lm help

スラッシュコマンドを確認する

LogicMonitorアラートを確認します。

コマンド： /lm ack [alert ID] [comment - optional]

例：

• /lm ack LMD001
• /lm ack LMD001 investigating now

ダウンタイムのスケジュール（SDT）スラッシュコマンド

LogicMonitorアラート、およびそれに関連するトリガーリソースまたはインスタンスのダウンタイムをスケジュールします。

コマンド： /lm sdt [alert ID] [comment - optional]

例：

• /lm sdt LMD001
• /lm sdt LMD001 scheduled sdt for 30 minutes

注： Slackワークスペースの任意のチャネルから実行できる他のスラッシュコマンドとは異なり、このコマンドでは、LogicMonitorアプリを実行元のチャネルに明示的に招待する必要があります。

スラッシュコマンドの構成

新しい統合を作成するか、既存の統合を編集します。の 統合の更新 このコマンドを既存の統合の名前とともに入力すると、ダイアログが開きます。それ以外の場合は、 新しい統合を追加する ダイアログが開きます。

コマンド： /lm configure [integration name - optional]

例：

• /lm configure
• /lm configure Slack Alert Integration

Note：このコマンドは、最初の統合レコードの作成によってワークスペースが会社にリンクされた後、アプリの初期インストールが完全に完了した後でのみ使用する必要があります。

スラッシュコマンドのアンインストール

LogicMonitor アプリを、ワークスペースに関連するすべての統合レコードとともに Slack ワークスペースから完全にアンインストールします。を参照してください。 アプリのアンインストール LogicMonitorアプリのアンインストールの詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。

コマンド： /lm uninstall

注： このコマンドは、アプリのインストールが完全に完了し、少なくとも 1 つの統合レコードが LogicMonitor に存在する場合にのみ使用してください。

ステータススラッシュコマンド

次のスラッシュ コマンドを使用して、リソースのステータスを取得できます。

コマンド： /lm status [device_id]

例： /lm status 259

Slack では、リソース ID を指定してスラッシュ コマンドを入力すると、次のステータス情報が表示されます。

トラブルシューティング

全体として、統合を使用するときに Slack や LogicMonitor によって返されるエラー メッセージは具体的であり、自明です。ただし、解決するにはユーザー側でのアクションが必要な場合があります。これらについては次に説明します。

Slackユーザー名マッピング

エラーメッセージ： 申し訳ありませんが、Slackユーザー名をLogicMonitorアカウントにマッピングできず、リクエストされたアクションを完了できませんでした。 回避策はまもなく利用可能になります！

エラー状態： Slackからリクエストを受信すると（たとえば、アラートの確認や統合レコードの作成）、LogicMonitorはSlackユーザー名の認証を試みます。 認証ができず、上記のエラーメッセージが返される場合。

解決法： ガイダンスについてはカスタマーサポートに連絡してください。 （エラーメッセージが示すように、LogicMonitorはSlackとLogicMonitor間のユーザー検証プロセスの改善に取り組んでいます。）

不十分な権限

エラーメッセージ： LogicMonitorには、このアクションを実行する権限がありません。 この問題を解決するために必要な権限を取得するには、LogicMonitor管理者に連絡してください。

エラー状態： Slackからアクションを実行しようとしているユーザー（たとえば、アラートの確認またはSDT）、統合の構成）には、アクションを実行するために必要なLogicMonitorの権限がありません。

解決法： 適切な LogicMonitor 権限を取得します。統合のあらゆる側面を構成するには、LogicMonitor ユーザーは統合に対する管理レベルの権限を持っている必要があります。 Slack から SDT アラートを承認するには、ユーザーはアラートのトリガー元のリソースまたは Web サイト グループに対する承認レベルの権限を持っている必要があります。これらの権限の詳細については、次を参照してください。 役割.

アプリのアンインストール

LogicMonitorアプリは、LogicMonitorポータルまたはSlackチャネルを介してワークスペースからアンインストールできます。

LogicMonitorからのアンインストール

特定の Slack ワークスペースに関連付けられている唯一残っている統合レコードを削除しようとすると、アプリが差し迫ってアンインストールされることを警告するダイアログ ボックスが表示されます。削除アクションを確認すると、削除された統合レコードに関連付けられた Slack ワークスペースからアプリが効果的にアンインストールされます。

Slackからのアンインストール

LogicMonitorアプリは、スラッシュコマンドを入力してSlackからアンインストールできます /lm uninstall。 （を参照してください スラックスラッシュコマンド 使用可能なスラッシュコマンドの詳細については、このサポート記事のセクションを参照してください。）

Slack からアンインストールすると、アプリは Slack ワークスペースから削除され、ワー​​クスペースに関連付けられている LogicMonitor に存在するすべての統合レコードも削除されます。さらに、エスカレーション チェーン、受信者グループ、およびアラート ルールは、 排他的に コレクターのダウンアラートを配信するように構成されたエスカレーションチェーンを除いて、これらの統合も削除されます。

お問い合わせ先

Slack 向け LM 統合のサポートが必要な場合は、次のサイトにアクセスしてください。 LogicMonitorのサポートセンター.

個人情報保護方針

自分の情報にアクセスして更新する方法の詳細については、次を参照してください。 LMプライバシーポリシー LM Legal のドキュメント。