電子メールまたはSMS電子メールによるアラート通知への応答
最終更新日 - 02年2025月XNUMX日
概要
LogicMonitorには、電子メールを介してアラート通知を配信する機能があります。 この（および他の）アラート配信方法の機能の詳細については、を参照してください。 アラート配信方法.
電子メール/ SMS電子メールの応答コマンド
電子メールまたはSMS電子メールでアラート通知を受信する場合、XNUMXつの利用可能な応答方法があります。
- 電子メール内のリンクをクリックして、LogicMonitorでアラートを開いて応答することができます。 アラートをSDTに入れたり、確認したり、エスカレーションしたりできるページが表示されます。
- アラートメールに返信することでアラートに応答できます。
注意： （ネイティブSMSではなく）SMSゲートウェイへの電子メールを介して受信したSMSアラートメッセージへの返信は、件名が維持されている場合にのみ配信されます。 これは運送業者の制限です。 返信時に電話で件名が削除された場合、返信はLogicMonitorに配信されません。 これは、一部のAndroidフォンの既知の問題です。 この問題が発生している場合は、メールアプリを介してアラートに返信するか、ネイティブSMSを介してアラートを配信してください。
次の応答コマンドは、電子メールまたはSMS電子メール応答の本文で使用できます。
注意： 一部のメールサーバーは、返信メッセージに改行文字（「\ r \ n」や「\ n」など）を導入することにより、応答の形式を変更する場合があります。 LogicMonitorは応答の最初の行のみを考慮するため、この追加されたフォーマットにより、メッセージが切り捨てられる可能性があります（コメントの長さとメールサーバーの動作によって異なります）。
