常にオン、常に人間的
数々の賞に輝きます カスタマーサクセス
高度なトレーニングを受けたチームによる24時間年中無休のオールインサポートと、お客様と同じようにイノベーションに専念しているLogicMonitorのお客様の活発なコミュニティがあります。
LogicMonitorはどのように 業界をリードする 顧客の成功において?
単純。 それは私たちの人々から始まります。 私たちは次の人と同じくらい答えを待つのが嫌いなので、最高の結果を得て、仲間のLMer全員と最高の関係を築くことを使命としています。 だからこそ、私たちの満足度と満足度のNPSは非常に高いのです。
顧客と業界リーダーからの信頼
当社の信頼スコア
優秀さを認められた
4.5 / 5つ星の評価
ガートナー・ピア・インサイトおよびG2の顧客満足度リーダーより
ネットワーク全体を制御
PCMagで「Excellent」および「Editor's Choice」の評価を頂きました
あらゆるインシデントからより早く回復
ITインフラ管理プロバイダーの項目で最高のNetPromoterスコア
「Edwin AIは人間の100倍の速さで、複雑な問題を管理できるようになります。」
「LogicMonitor は、常に革新を続け、当社のビジネスニーズに適応してくれる貴重なパートナーです。」
「Edwin AI により、ノイズが 90%、ITSM インシデントが 76% 削減され、顧客サービスが向上しました。」
「すべての地域を単一の画面で管理することで、より積極的に行動できるようになります。」
「Edwin AI は実装後 1 時間以内に価値をもたらしました。」
「Capital Group では 1,000 日あたり XNUMX 件以上のアラートが発生しています。LogicMonitor により、こうしたノイズが排除されます。」
あなたとともに成長するヘルプ
必要なものすべて もっと遠くへ、もっと早く
LogicMonitorは、専任のカスタマーサクセスマネージャーによる24時間体制のサポート、毎週のライブトレーニング、そして実践的な専門家からアドバイスを受けられる活発なユーザーコミュニティを提供しています。さらに、サンドボックスと子アカウント機能により、リスクなしでテストを実施できるため、迅速かつ確実に導入を進めることができます。
カスタマーサクセス機能
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- 24時間年中無休のサポートとは7時間年中無休のサポートを意味します
- サンドボックスと子アカウント。環境をテストし、自信を持って展開できます。
毎週のライブトレーニング
毎週のトレーニングセッションでLogicMonitorを最大限に活用してください。 Q＆Aに立ち寄るか、次のようなトピックに関するライブトレーニングに参加してください。
- クラウドのベストプラクティス
- アラートのルーティングと配信
- ダッシュボードのハウツー
- そして、はるかに
コミュニティ主導
LogicMonitorのアクティブなコミュニティにより、ユーザーはLMerや他のユーザーに質問して、成長するために必要なガイダンスを得ることができます。 クエリから完全な技術スタックの進化、そしてその間のすべてに至るまで、LogicMonitorのコミュニティがお手伝いします。
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