ドメイン分離を使用した LMDX のインストール

LogicMonitor Data Exchange (LMDX) アプリケーションは、Dexda を ServiceNow インスタンスと統合します。この記事では、ドメイン分離された ServiceNow インスタンス用に LMDX をインストールしてセットアップする方法について説明します。

要件

構成を開始する前に、次のものが揃っていることを確認してください。

• ServiceNow ユーザー アカウント 管理人 役割。 これは、LMDX アプリケーションをインストールして構成するために必要です。
• Dexda 管理者によって提供される Dexda API エンドポイントとトークン。詳細については、「」を参照してください。 APIトークン.

1. LMDX アプリケーションのインストール

まず、LMDX アプリケーションをリクエストします。 ServiceNow アプリ ストア。 リクエストが承認されたら、アプリ ストアから LMDX をインストールできます。

2. サービスアカウントの作成

Dexda がインスタンス (統合サービス アカウントなど) にアクセスできるようにするには、ServiceNow ユーザー レコードを作成する必要があります。アカウントには、 x_lomo_dx.api_user アプリケーションのインストールに付属する役割。 

このアカウントは グローバルドメイン 必要なすべてのレコードにアクセスできるようになります。 特定のドメイン内でユーザーを作成する方法の詳細については、「 ServiceNow のドキュメント.

このサービス アカウントのユーザー名とパスワード、およびインスタンス名を Dexda 管理者に提供して、Dexda 構成に追加します。

3. ドメインサポートの有効化

LMDX のドメイン サポートを有効にするには、次の手順を実行します。

1. MFAデバイスに移動する [構成] > [LMDX プロパティ]、および ドメインの分離 「はい」を選択します (システムプロパティ x_lomo_dx.domainEnabled を「true」に設定します)。
   
2. ドメイン分離 > エンドポイント、必要なすべての Dexda URL を追加します。 URL ごとに新しいレコードを作成し、 エンドポイント URL & APIキー Dexda 管理者によって提供されます。
   
3. 作る 有効なドメイン LMDX を使用して同期する ServiceNow ドメインを定義するレコード。 このレコードは、ServiceNow ドメインを LMDX エンドポイントにリンクします。 の中に Dexda ドメイン フィールドに、Dexda 管理者から提供された値を入力します (これは Dexda のテナント ID になります)。
   
4. 構成テーブルには、どの有効なドメイン レコードが構成レコードに関連付けられているかを示す必須のドメイン フィールドが表示されます。
   

4. デフォルト設定の完了

LMDX アプリをインストールした後、以下で説明する手順に従って、ServiceNow でのデフォルト構成のアクティブ化を完了します。

1. アソシエイト 設定 で記録する 有効なドメイン 記録。
   
2. 移動 ビジネスルール これは、グローバル ドメインからインスタンスのプライマリ ドメインへのデフォルト設定 (LMDXDefaultInc 同期など) に関連付けられています。
3. 現在地に最も近い アクティブ チェックボックスをオンにします。
4. XNUMX つ以上のフィールドを選択します トリガーフィールドを参照してください 設定記録.
5. LMDXDefaultInc のみ:
   1. に移動します LMDXDefaultInc import (x_lomo_dx_incident_import) インポート セット テーブル そして、「Domain」というラベルの付いた文字列フィールドを追加します（フィールドの名前は u_domain になります）。
      
   2. に移動します LMDXDefaultInc インポート変換マップ そして新しいものを追加します フィールドマップ ドメイン 作成したばかりのフィールドをターゲット フィールド ドメイン (sys_domain) にマッピングします。
      
6. （オプション） を設定 調子 処理されるレコードをフィルタリングします。
7. （オプション） XNUMXつ以上を選択します トリガーフィールド として 重要な更新フィールドを参照してください 設定記録.
8. Save 構成レコード。

LMDXDefaultInc 固有の手順を完了し、Config レコードを保存すると、構成がアクティブ化され、LMDX が Dexda と ServiceNow インスタンスの間でデータの処理を開始できるようになります。

5. 有効なドメインのスケジュールされたジョブの作成

LMDX は、スケジュールされたジョブを使用して、ユーザー セッションに影響を与えることなくバックグラウンドでレコードを処理します。 ドメイン分離インスタンスの場合、LMDX で有効なドメインごとに個別にスケジュールされたジョブを作成する必要があります。 

という名前の元のスケジュールされたジョブをコピーできます。 LMDX – 送信ペイロードの処理、SN ドメインの名前を文字列パラメータとしてスクリプトに追加します。