状況
Aladdin Group が所有する Triton Management Services, LLC は、全米で法律サービスと債券を提供し、約 600 人の従業員を雇用しています。 彼らは小規模な組織であるため、IT 部門は、高品質のデータを受け取りながら、コストを低く抑えて予算を下回るようにすることに重点を置いています。 予算の制限により、Triton は IT チームを増やすことができず、時間とお金を節約するために統合されたオブザーバビリティ プラットフォームをセットアップする必要がありました。
ソリューション
チームの規模に合わせて、必要な情報を直接提供する自動レポートを設定することで、LogicMonitor を従業員の XNUMX 人として扱いました。 また、複雑なエスカレーション チェーンを設定して、アラートを適切な人に適切なタイミングでプッシュするようにしています。
結果
LogicMonitor を実装して以来、Triton は必要な日常業務に集中できるようになりました。 自動化されたレポートとエスカレーション チェーンにより、適切な人員が適切な事柄に集中できるようになり、革新的なプロジェクトにより多くの時間を費やすことができる一方で、関連するパフォーマンス データを経営陣に提供できるようになりました。 Triton は LogicMonitor と提携することで、割り当てられた予算を下回ることで費用を節約しながら、膨大な数のチームを運営できるようになりました。また、レポートを自動化し、エスカレーション チェーンを微調整することで、ビジネス ニーズと優先事項に集中することができました。