Merkle は、データ駆動型のカスタマー エクスペリエンス マネジメント (CXM) の大手企業であり、プラットフォームやデバイス全体で独自のパーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを提供することを専門としています。 Merkle は、グローバル マーケティングを使用して、広告主とブランドが人々にリーチし、顧客のロイヤルティとエンゲージメントを強化できるよう支援しています。
状況
Merkle には、以前は既存の監視プラットフォームでは解決できなかったユースケースがありました。 インドの主要チームの XNUMX つは、Merkle の他のどのチームよりも完全に独立したインフラストラクチャで機能しています。 これらのインフラストラクチャの違いにより、以前は環境を可視化する唯一の方法が、IT 環境全体に大規模な中断を引き起こしました。 この可視性の欠如は、経営幹部チームがこの問題を解決しようとする際の障害となっていました。
ソリューション
実装中、チームは LogicMonitor の SaaS ベースのコレクタを使用すると、世界中のどこにでもコレクタをドロップできることにすぐに気付きました。これにより、大規模な配布を行うことなく、インドの場所のインフラストラクチャを監視できるようになります。
結果
LogicMonitor を使用することで、Merkle は最終的に、技術インフラストラクチャを大幅に中断することなく、この重要なチームを柔軟に監視できるようになり、経営陣の可視化イニシアチブにうまく対応できるようになりました。