サポートリソースへのアクセス
最終更新日 - 24年2025月XNUMX日
LogicMonitor ポータル内から、ドキュメントやテクニカル サポートなどのさまざまなサポート リソースにアクセスできます。
注意： サポートリソースの利用可能性は、アカウントのテクニカルサポートパッケージによって異なります。 サポートの概要.
サポートと支援を受けるには、次の手順を実行します。
- LogicMonitorポータルで、 サポート
のアイコンをクリックします。 - 民衆史博物館は、本助成金を活用してマンチェスターのサフラジェット・バナー サポートと支援 パネルが表示されます。
- サポートと支援 パネルで、必要なオプションを選択します。
注意： サポートとアシスタンスへのアクセス、およびそこに含まれるさまざまなサポート連絡先オプションは、ユーザーアカウントに割り当てられた役割によって決まります。詳細については、 役割.
ドキュメントの表示と検索
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 ヘルプリソース.
民衆史博物館は、本助成金を活用してマンチェスターのサフラジェット・バナー LogicMonitorのサポートセンター ウェブサイトが新しいタブに表示されます。
- グローバル検索または検索とナビゲーション ツリーを使用して、必要な記事を検索します。
サポートへの連絡
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 サポートテクニカル サポート ポータルが表示されます。
- 資格情報を使用してログインし、トラブルシューティングのチケットを開きます。
注意： サポートチケットの作成と追跡方法の詳細については、 新しいサポート プラットフォームへの移行 LM コミュニティ ポータルから。
サポートチケットの作成と追跡方法の詳細については、 新しいサポート プラットフォームへの移行 LM コミュニティ ポータルから。
カスタムサポートリンクの使用
カスタムリンクは、ロールに特別に割り当てられるリンクです。既存の割り当てられたロールのカスタムリンクを更新するには、 LogicMonitor > 設定 > ユーザー および 役割 > 役割 > 役割の管理カスタムリンクの追加の詳細については、 役割の追加.
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 カスタムサポートリンク.
カスタム サポート リンクが新しいタブに表示されます。
LogicMonitor へのフィードバックの提供
この連絡方法は、フィードバックを求めるフォームを開き、LogicMonitorプラットフォームに関する考えや提案を共有できるようにします。 フィードバックは、将来のリリースで検討するために製品チームに送信されます。
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 フィードバックフィードバックフォームが表示されます。
- フィードバックの概要とフィードバックメッセージを入力し、 送信する.
LM コミュニティへのアクセス
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 LMコミュニティLogicMonitor コミュニティ ポータルが新しいタブに表示されます。
- LM 認証情報でサインインし、コミュニティ ヘルプの利用を開始します。
LogicMonitor ライブ ステータスへのアクセス
このリンクを使用して、LogicMonitor のライブ ステータスを表示します。地域に基づいてステータスの概要を表示することもできます。
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 システムステータスLogicMonitor システム ステータス ポータルが新しいタブに表示されます。
- (オプション) 選択 更新情報を購読する システムステータスの更新を受信します。
LogicMonitor リリース ノートへのアクセス
- LogicMonitorポータルで、 サポート のアイコンをクリックします。
- サポートと支援 パネル、選択 リリースノート。 ザ・ リリースノート ポータルが新しいタブに表示されます。
- 選択する リリースノートを確認する 必要なリリースノートを表示します。
注意： または、リリースノートにアクセスすることもできます。 LogicMonitorのサポートセンター.
