プロフェッショナルサービス：実装、管理、トレーニング

LogicMonitorの Professional Services 以下となります。

実装時間を数か月から数週間にスピードアップ
専門家のトレーニング、ガイダンス、および監視のベストプラクティスでチームを武装させる
インフラストラクチャへのシームレスな統合を保証します
自信を持って移行し、運用計画のリスクを軽減できるようにします
監視のニーズを満たすカスタムソリューションを設計する

LM導入支援パッケージ

新しい監視ツールの実装は、困難で時間のかかるプロジェクトになることがあります。経験豊富なプロフェッショナルサービスチームが、多くのプレッシャーを取り除き、すべてのベストプラクティスに従ってセットアップされていることを確認し、新しい監視プラットフォームの価値を最短時間で実現できるようにします。弊社では、ガイダンスセッションから完全にカスタムスコープの実装まで、さまざまなパッケージを提供しています。これは、決定について誰かに指導してもらいたいだけの自分で実装から、すべて自分で行う実装まで、あらゆる状況に対応します。

お問い合わせ

PSパッケージ

ロジックモニタースマートコーチ

ロジックモニタークイックスタート

ロジックモニタークイックスタートプラス

LogicMonitor エンタープライズ実装

概要

自主的な LogicMonitor 実装プロジェクトで専門家の短期的な支援とガイダンスが必要な場合に、ユーザーがスケジュールするセッションです。

最も必要な場所で追加のサポートを提供するために使用される追加の作業セッション

お客様の厳しい要件に合わせてカスタマイズ

プロジェクトチーム

オフショアエンジニアは週3回まで利用可能です

指定されたオフショアプロジェクトチーム

指定されたオンショアプロジェクトチーム

プロジェクトの期間

3か月間

6週間

10週間

カスタム額装

プロジェクトワーキングセッション

最大20（60）分の作業セッション

10（60）分の作業セッション

18（60）分の作業セッション

カスタマイズされたプロジェクト計画

PS プロジェクトマネージャー

プロジェクト調整

PSソリューションアーキテクト

PSソリューションエンジニア

スマートアドミン

LogicMonitor とのパートナーシップ期間中、弊社はお客様のチームから管理業務の一部を引き受けるなどの追加サービスを提供できます。これにより、お客様のチームはビジネスを運営する日常業務に集中でき、他のタスクやプロジェクトに時間を割くことができます。

さらに詳しく

維持します

有効

先を見越した

月5時間の契約

四半期ごとのパッチ適用とアップグレード LogicMonitor はお客様のチームと連携して、LogicMonitor インスタンスに対する四半期ごとのコレクターと LogicModule の更新をスケジュールして実行します。
事前承認されたT&M契約の一部として、毎月10時間の追加時間が含まれますこれらの時間に含まれる典型的な例: LM ログ管理サービス - 異常と取り込みのレビュー、新機能のデモ、クエリのサポート、アラートの調整、パイプラインの作成など、すべての LM ログ管理サービス。

月15時間の契約

四半期ごとのパッチ適用とアップグレード LogicMonitor はお客様のチームと連携して、四半期ごとのコレクターと LogicModule の更新を LogicMonitor インスタンスに対してスケジュールし、実行します。指定されたサンドボックス環境での展開前テストも含まれます。
月次ポータルレビュー LogicMonitor は、一連のポータルレビューダッシュボードをインストールしてポータルの健全性の監視性を向上させるとともに、お客様のチームと連携してデバイス通信の問題を解決し、アラートの調整を最適化し、ユーザーアカウントとロールをレビューしてセキュリティのベストプラクティスが確実に遵守されるようにします。

月40時間の契約

四半期ごとのパッチ適用とアップグレード LogicMonitor はお客様のチームと連携して、四半期ごとのコレクターと LogicModule の更新を LogicMonitor インスタンスに対してスケジュールし、実行します。指定されたサンドボックス環境での展開前テストも含まれます。
月次ポータルレビュー LogicMonitor は、一連のポータルレビューダッシュボードをインストールしてポータルの健全性の監視性を向上させるとともに、お客様のチームと連携してデバイス通信の問題を解決し、アラートの調整を最適化し、ユーザーアカウントとロールをレビューしてセキュリティのベストプラクティスが確実に遵守されるようにします。

研修

人員の変更により、監視プラットフォームのサポートに関する知識のギャップや不安感が生じる可能性があります。チームのスキルアップは、テクニカルトレーニングチームがサポートできる分野です。LogicMonitor の使用経験がほとんどない新規ユーザー向けでも、プラットフォームを最大限に活用してインフラストラクチャだけでなく重要なビジネスメトリックスに関する洞察を得るのに役立つ高度な機能や概念向けでも、テクニカルトレーニングチームがサポートします。

タイプ

実装前

実装後

主な配送場所

リモート / オンサイト / ハイブリッド

エンゲージメント期間

2日間

1日間

2日間

セグメント

すべてのお客様

選択基準

新規のお客様。既存のお客様の新しい LM 管理者。クラスあたり最大 12 名**

お問い合わせ

事前にパッケージ化されたサービスに加えて、経験豊富なプロフェッショナルサービスチームがお客様の技術スタッフと連携して、監視実装の要件をすべて満たす、完全にカスタマイズされたカスタムパッケージを作成できます。これには、カスタマイズされた監視オプション、統合、トレーニング要件が含まれます。

詳細については、アカウントエグゼクティブにお問い合わせいただくか、既存のお客様の場合はカスタマーサクセスチームにお問い合わせいただき、要件についてご相談ください。

担当のアカウントエグゼクティブまたはカスタマーサクセスマネージャーが不明な場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。 [メール保護].

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文化