自律型IT
自律型IT それがビジネスを円滑に進める
ビジネス意図を、IT環境および外部依存関係全体にわたる統制された行動へと変換することで、混乱を軽減し、運用コストを削減し、収益を生み出すデジタル体験を保護します。
メリット
操作する 回復力、効率性、および制御
IT部門が状況を把握し、判断し、適切な手順に基づいて行動できるようになれば、アドレナリンに頼った運用から、意図に基づいた運用へと移行できる。
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収益に直結するサービスに対する予測可能な信頼性 事業運営に不可欠なサービスの稼働時間を向上させ、パフォーマンスを安定させることで、顧客体験と収益を保護します。
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死角がなく、生産性が向上する 状況把握に費やす時間を減らし、重要な問題の解決に時間をかけ、緊急対策室の設置、問題の悪化、EBITDAを圧迫する業務上の負担を軽減しましょう。
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大規模な自動化を統制する 明確な責任体制のもとで迅速に業務を遂行することで、運用リスクを低減しつつ、チーム間の連携を向上させることができます。
90%
警告音が少ない
自律型ITを構築する
実践的なステップ
実践的なステップ
ハイブリッドIT全体で重要なことを確認する
クラウド、データセンター、デジタルエクスペリエンス全体にわたるシグナルを統合することで、どのダッシュボードが正しいかという議論をチーム間でなくすことができます。コンテキストが統一されると、優先順位付けがより明確になり、特に変化の激しい局面において、より迅速な対応が可能になります。
ビジネスを推進する業務を優先する
AIを活用して不要な情報を排除し、重要なサービスに影響を与える事柄に焦点を絞りましょう。あらゆるアラートに対応するのではなく、チームは事態が深刻化する前に、何が緊急で、何が関連していて、次に何をすべきかについて、より明確な指示を得ることができます。
制御しながら自動化する
ポリシーベースのガードレールを活用することで、自動化を安全に拡張し、適切な状況で適切なアクションが実行されるようにします。これにより、可視性と説明責任が確保されます。チームの作業速度を低下させることなく、安全な場所ではスピードを、必要な場所では監視を実現できます。
検知する。判断する。行動する。検証する。
自律型ITは、より緊密な運用ループを実現します。つまり、重要な変化を検知し、最適な次のステップを決定し、実行し、そして結果を検証します。時間の経過とともに、対応はより一貫性を持ち、手作業が減り、チームやサービス全体で容易に拡張できるようになります。
自律型ITのためのAIエージェント
意図を行動に移す
Edwin AIは、自律型ITを実用化します。ハイブリッド環境全体にわたる可視性を統合し、重要なサービスに影響を与える要因を特定し、ポリシーベースのガードレール内で自動化を実行します。検出、意思決定、およびアクションを連携させることで、チームは混乱を軽減し、運用コストを削減し、収益を生み出すデジタルエクスペリエンスを保護します。
67%
ITSMインシデント削減
88%
ノイズ減少
答えを得る
よくあるご質問
自律型ITに関するよくある質問への回答を入手しましょう。
自律型ITとは何ですか?
自律型ITとは、システムが状況を感知し、重要な事項を判断し、定義された意図とポリシーの範囲内で行動を起こす運用モデルです。これにより、手作業が削減されるとともに、信頼性、効率性、および制御性が向上します。
自律型ITはどのように機能するのでしょうか?
自律型ITは、シグナル(メトリクス、ログ、イベント、サービスコンテキストなど)を、検出→優先順位付け→実行→検証という閉ループに接続します。アクションはポリシーに従って実行され、結果は記録されるため、チームは信頼性とパフォーマンスを継続的に向上させることができます。
自律型ITは、IT自動化とどのように異なるのでしょうか?
IT自動化は、事前に定義されたタスクを実行します。自律型ITはさらに一歩進んで、コンテキストに基づいて適切な次のアクションを選択し、ガードレール内で実行することで、より一貫性のある拡張性の高い対応を実現します。
自律型ITはAIOpsとどう違うのですか?
AIOpsはノイズを低減し、シグナルを相関させるのに役立ちます。自律型ITは「ラストマイル」、つまりサービスレベルでの統制された意思決定と制御された実行、そして追跡可能性を提供することで、リーダーが何が起こったのか、そしてなぜ起こったのかを信頼できるようにします。
自律型ITは安全で法令遵守しているのでしょうか?どのような安全対策が講じられているのでしょうか?
自律性は、安全策、すなわちポリシーに基づく権限設定、影響の大きい行動に対する承認、完全な監査可能性、そして必要に応じて結果を検証し、方針を転換できる能力によって支えられる。自律性は、リスクを高めることなくスピードを向上させるべきである。
Autonomous ITは、当社の既存のツールやワークフローと連携して動作しますか?
はい。自律型ITは、お客様が既に運用しているモデルに適合するべきです。インシデントおよび変更プロセスとの統合、ITSMワークフローとの連携、そしてチームが状況をコントロールできるようにするためのアクションと結果の可視化を実現します。
どのような成果を測定すべきでしょうか?
典型的な成果としては、顧客に影響を与えるインシデントの減少、トリアージ時間の短縮、MTTRの改善、アラートノイズの低減、生産性の向上、変更時のより一貫した実行などが挙げられます。これらの指標は、サービスの信頼性、運用コスト、リスク軽減に直接結びついています。
チームはどのようにして自律型ITを導入すればよいのでしょうか?
まずは、信頼性を高めるための確実なユースケース(可視性と優先順位付け、そして統制された自動化)から始め、効果を実証し、ポリシーの成熟に伴って自律性を拡大していく。目標は、一気に大きな変革を起こすことではなく、着実な進歩を遂げることである。
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お客様が自律型ITロードマップの検討段階であろうと、構築準備が整っていようと、当社の専門家が喜んでお手伝いいたします。



