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People Inc.の応答時間を95%改善させたたった一つの変化

People Inc.は、アクティブオブザーバビリティとリアルユーザーモニタリングを活用して、問題をより迅速に発見し、サイト速度を維持し、トラフィック量の多いデジタルプラットフォーム全体で読者のエンゲージメントを維持しています。
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COMPANY ピープル株式会社
産業 ‣ メディア
すべての製品 ‣ Linux RPM (A1) ‣ 合成監視 ‣ リアルユーザー監視 (RUM)
サービス ‣ リアルユーザーモニタリング（RUM） ‣ 継続的なテスト ‣ 社内ダッシュボードとの統合
指標による成功 ‣ 社内データ共有の容易化 ‣ 正確なRUM指標の収集 ‣ データに基づいた意思決定の改善
ピープル株式会社

People Inc.は、アメリカ最大のデジタルおよび印刷出版社であり、信頼できるブランド群を通じて毎月約200億人にリーチしています。健康、住まい、食、金融、美容、ファッション、旅行、ライフスタイルなど、幅広い分野を網羅し、読者が疑問を解決し、意思決定を行い、インスピレーションを得るお手伝いをしています。

COMPANY ピープル株式会社
産業 ‣ メディア
すべての製品 ‣ Linux RPM (A1) ‣ 合成監視 ‣ リアルユーザー監視 (RUM)
サービス ‣ リアルユーザーモニタリング（RUM） ‣ 継続的なテスト ‣ 社内ダッシュボードとの統合
指標による成功 ‣ 社内データ共有の容易化 ‣ 正確なRUM指標の収集 ‣ データに基づいた意思決定の改善
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IACの事業会社であるPeople Inc.は、毎月約100億人のユーザーが疑問を解決し、問題を解決し、インスピレーションを得られるよう支援しています。Verywell、Investopedia、The Spruce、Byrdie、Simply Recipesといったブランドを展開する同社は、最初のクリックから読者の期待に応える、高速で信頼性の高いサイトに依存しています。

People Inc.はアクティブオブザーバビリティとRUMを選択しました

People Inc.は、アクティブオブザーバビリティとリアルユーザーモニタリング（RUM）を組み合わせたソリューションを必要としていました。チームは、パフォーマンスの問題をより迅速に発見して解決し、平均解決時間を短縮し、パフォーマンスデータをユーザーエクスペリエンスの向上に活用できるものに変えたいと考えていました。Matthew Landolf氏は次のように述べています。「私たちが望むパフォーマンス向上を実現するために必要な可視性を得るには、RUMが最も重要な要素の一つになるだろうと認識しました。」

People Inc.はサイトの速度と直帰率の制御を取り戻した

LogicMonitorのCatchpointを導入したことで、People Inc.はMTTR（平均解決時間）が95%短縮され、データ管理が容易になり、社内ダッシュボードによるレポート機能が向上し、ユーザーの定着率とエンゲージメントも強化されました。「Catchpoint製品をすべて導入して以来、平均解決時間が大幅に短縮されました。リアルユーザーモニタリングのおかげで、根本原因をほぼ即座に特定できるようになりました」とランドルフ氏は述べています。

People Inc.は業績データに関する連携を強化した。

LogicMonitorのCatchpointを導入したことで、People Inc.は、チームが既に利用しているシステムやダッシュボードにパフォーマンスに関するインサイトをより簡単に統合できるようになりました。これにより、社内での状況共有が容易になり、トラブルシューティングの迅速化、そして各チームがそれぞれ独自の問題解決方法を見つけるのではなく、同じデータに基づいて作業を進めることが可能になりました。

デジタル出版にとってこれが重要な理由

パブリッシャーにとって、サイトのパフォーマンスは製品の一部です。読者が検索やAIによる発見を通じてサイトにアクセスした場合、遅延は許されません。People Inc.の事例は、アクティブな可観測性とRUM（リアルユーザー管理）が、読者のエクスペリエンスを保護し、MTTR（平均復旧時間）を短縮し、大規模かつ高速で信頼性の高いコンテンツ配信に集中する上で、いかに役立つかを示しています。

自分で見て。