LogicMonitor は Edwin AI を活用してシンジェンタの世界的な食糧安全保障ミッションを支援

世界的な農業リーダーである Syngenta は、90 か国での事業を支えるために複雑な IT インフラストラクチャに依存しています。9,000 か所の拠点にまたがる 400 台のデバイスのネットワークを管理することは、同社の小規模な IT チームにとって大きな課題でした。これらの課題には、膨大な量の毎日のアラート (最大 12,500 件)、重大な問題の切り分けの難しさ、プロアクティブな管理のためのリソースの制限などがありました。これはネットワークの信頼性に影響を及ぼし、Syngenta の世界的な食糧安全保障の使命をサポートする能力を妨げていました。

ソリューション: LogicMonitor による AI を活用した可観測性

IT パフォーマンスの可視性を向上させ、ビジネスの俊敏性を高めるために、Syngenta は LogicMonitor の AI 搭載プラットフォーム Edwin AI を導入しました。このソリューションにより、価値実現までの時間が短縮され、Syngenta の小規模な IT チームは複雑なグローバル インフラストラクチャを積極的に管理できるようになりました。既存の BGP 構成の問題を即座に検出するなど、高度なイベント相関により、積極的な洞察が得られ、問題解決が迅速化され、サービスの可用性が向上しました。既存のツールとのシームレスな統合により、ワークフローが合理化され、中断が最小限に抑えられ、最終的には Syngenta のグローバルな食糧安全保障の使命がサポートされました。

インテリジェントなIT管理のメリットを享受

LogicMonitor のプラットフォームは Syngenta に大幅な改善をもたらしました。

• アラート量の80%削減: ノイズをフィルタリングし、重要な問題を優先します。
• 平均解決時間 (MTTR) が 30% 高速化: リアルタイムの洞察を通じて問題解決を加速します。
• 手作業の労力を20%削減: タスクを自動化し、IT リソースを解放します。
• 強化された可視性と制御: グローバル IT インフラストラクチャの監視が強化されました。
• プロアクティブ管理への移行: IT チームが戦略的な取り組みに集中できるようにします。

今後の計画: AIを活用した機能の拡張

シンジェンタは、トラブルシューティング用の AI アシスタントの開発、問題を事前に予防するための予測分析の実装、根本原因分析の強化など、LogicMonitor の AI 機能を活用する予定です。これらの進歩により、IT 運用がさらに最適化され、シンジェンタの農業と世界の食糧安全保障における継続的なイノベーションがサポートされます。