160 年の歴史を持つエネルギー管理会社が、ツールの無秩序な広がりをなくし、アラートを 40% 削減
課題
フランスのリュエイユ マルメゾンに本社を置くシュナイダー エレクトリックは、エネルギー効率と持続可能性に重点を置いた、エネルギー管理技術とリアルタイム自動化デジタル ソリューションの世界的リーダーです。
Schneider Electric のシニア エンジニアである Sankeet Lokhande 氏は、次のように述べています。
Schneider Electric の IT マネージャーである Arun Mandayam は次のように述べています。 「実際、私たちは地球上で最も持続可能な企業の 160 つとして認められました。」
Schneider のグローバルなリーチと環境に配慮した技術を考えると、その大規模な顧客ベースは、複数の大陸、タイム ゾーン、および業界にまたがっています。
「私たちのエンドユーザーは皆です」とマンダヤムは言いました。 「私たちは
企業と政府。 Google、Amazon、および多くのビッグ データ センターをサポートしています。」
Schneider の規模と範囲には、大規模なグローバル オペレーション全体でスケーラビリティ、可視性、およびカスタマイズ可能性を提供するだけでなく、変化するテクノロジーに対応できるオブザーバビリティ プラットフォームが必要でした。
「日々、新しい製品や技術が生まれています。 複雑になってきています」と Lokhande 氏は言います。 「誰もが同じものを見られるように、XNUMX 枚のガラス窓が必要です。 そうしないと相乗効果が生まれません。 私たちは頭のないニワトリのように走り回っています。 努力を別の方向に向けると、それらが否定されたり、取り消されたりする可能性が高くなります。」
ソリューション
「統一されたオブザーバビリティについて話すとき、重要なのは、全員が同じ一連のメトリクスを見ていることです。」
マンダヤムは言った。 「グローバル オペレーションが 25,000 のネットワーク デバイスと無数のクラウド デバイスをサポートしている場合、これは非常に貴重です。 全員が同じダッシュボードとメトリクスを見ているため、同じ言語で話すことができます
相互協力することで、顧客満足度に直接影響します。」
多くの組織と同様に、Schneider もプラットフォームを追加して運用を監視しようとしました。 皮肉なことに、この単純化の試みは、複雑さとツールの無秩序化を生むだけでした。
Schneider は、LogicMonitor が違うことをすぐに理解しました。
Schneider は、複数の監視ツールにわたってすべてを少しずつ処理する代わりに、IT クラウド インフラストラクチャとネットワーク インフラストラクチャ全体を LogicMonitor のプラットフォームに展開することができました。これにより、成長する環境の統一されたビューがチームに提供されました。
「LogicMonitor と提携することで、クラスター、ポッド、プロジェクトをオンボーディングし、インフラストラクチャの使用率に関する可視性を提供することができました」と Mandayam 氏は述べています。 「優先順位の観点から、約 30 の異なるプラットフォームから XNUMX つに統合しました。」
ツールの無秩序な広がりをなくし、重要な機能を LogicMonitor に統合することで、Schneider は統合されたオブザーバビリティの多くの利点を実現できるようになりました。
「統合されたオブザーバビリティの最大の利点は、単一のガラス窓を持つことです」と Lokhande 氏は述べています。 「LogicMonitor を使用することで、最終的には組織の共通の目標を XNUMX つに達成することができます。」
福利厚生
LogicMonitor で統合された可観測性を実現して以来、Schneider は多くのダウンストリームのメリットも実現しています。
「LogicMonitor を導入してから、MTTI と MTTR が低下しました」と Mandayam 氏は述べています。 「以前のプラットフォームでは、何が本物かを判断するためにふるいにかけなければならない誤ったアラートを受け取っていました。 約 17,000 のアラートを生成していました。 約 10,000 人まで減少しており、ほぼ 40% 減少しています。」
「異常検出により、根本原因を迅速に突き止めることができました」と Lokhande 氏は言います。 「動的しきい値と AI 予測により、問題を特定してトラブルシューティングできます。 そうしないと、手動でレビューするのに何時間も費やすことになります。」
Schneider は、LogicMonitor のすぐに使用できる機能を活用できるだけでなく、進化するニーズに合わせて機能セットをカスタマイズすることもできました。
「今日、私たちが管理しているテクノロジーには絶え間ない変化がありました」とマンダヤム氏は言います。 「LogicMonitor が現在の私たちの状況だけでなく、私たちが移動しようとしている場所をサポートしてくれたことを非常にうれしく思います。 スケーラビリティは非常にシンプルでした。」
LogicMonitor のすべての高度な特徴と機能、およびそれがもたらした多大な効率のメリットについて、Schneider が最も高く評価したのは、顧客サービスを重視する企業と協力したことです。
「LogicMonitor は、私たちが解決しようとしていた重要な要件をすべて満たすことができます」と Mandaam 氏は述べています。 「そして、彼らはあなたと協力して、必要なカスタマイズを実現します。 これは、私たちが協力した他の組織に欠けていたことがわかった最大のものの XNUMX つです。」
LogicMonitor を選択して以来、Schneider は統合を実現しました
オブザーバビリティ、ツールのスプロール現象の排除、および誤報の劇的な減少により、組織の真の目的であるエネルギー効率が高く持続可能なテクノロジーとデジタル オートメーション ソリューションの作成により効果的かつ効率的に集中できるようになります。
「LogicMonitor を使用することで、組織全体が最終的に同じデータ セットを確認できるようになりました」と Lokhande 氏は述べています。 「これにより、共通の目標に向かって前進する力が得られます。」
Schneider Electric は、監視ツールを LogicMonitor のオブザーバビリティ プラットフォームに 83% 統合しました。 地球上で最も持続可能な企業の XNUMX つとして、Schneider Electric はエネルギーをより良くし、革新的であり続けるために常に努力しています。 LogicMonitor と提携して統合されたオブザーバビリティを活用することで、新しいテクノロジをサポートするというミッション クリティカルな目標を達成することができます。 LogicMonitor は、Schneider Electric が以下を含む技術スタック全体を可視化するのに役立ちます。
- ネットワーク
- クラウド
- Kubernetes
- オンプレミス
以下のビデオで、Schneider Electric のオブザーバビリティのロードマップと、自己修復という最終目標の達成に LogicMonitor がどのように役立っているかをご覧ください。
ビデオトランスクリプト：
統合されたオブザーバビリティの優先順位の観点から、私たちが最初に行ったことの 30 つは、約 XNUMX 近くの異なるプラットフォームまたはツールから XNUMX つにまで統合することでした。
私たちは、地球上で最も持続可能な企業の 25,000 つとして認められました。 イノベーションの重要な側面は、エネルギーをより良くする方法を探し続けることです。 私たちが目にする課題のいくつかは、統合されたオブザーバビリティです。 これは、XNUMX 近くのネットワーク デバイスと数え切れないほどの数のクラウド デバイスをサポートするグローバルな運用について話しているとき、非常に貴重なものです。 登場し始めた新しいテクノロジーをサポートするために革新的である必要があるだけでなく、既存のインフラストラクチャに可視性を提供できるようにする必要もあります。 LogicMonitor でわかったことの XNUMX つは、ネットワーク、クラウド、Kubernetes、オンプレミスのいずれであっても、すべてのドメインをサポートしていたことです。 すべてをオンボードするのは簡単で、プラグ アンド プレイです。 膨大な時間を費やすことなく、これらのデバイスの多くをオンボーディングすることができました。 組み込みたいものをカスタマイズし、基本的にスクリプト化する機能があります。 そうすれば、実際の問題がどこにあるのか、または実際の問題がどこにあるのかを簡単に特定できます。 可観測性のロードマップ。Schneider Electric 内では、現在、セルフサービスとしてモニターとして取り組んでいます。 私たちは、完全に自動化されたソフトウェア デリバリー パイプラインに向かって進んでおり、最終的なステップは自己修復に移行することです。 LogicMonitor のオンボーディングにより、統合されたオブザーバビリティの場所にたどり着くことができました。 ここから、次のステップに進むための踏み台を与えてくれます。