状況
Bachem Holding AG は、化学、生化学、製薬の分野で活躍するスイスのテクノロジー企業です。 製薬およびバイオテクノロジー産業および研究向けの製品とサービスを開発しています。 Bachem のチームは重大なアラート疲労に悩まされ、2,000 日間で 30 件以上のアラートを受け取りました。その結果、IT チームの 15 人のメンバーが週に XNUMX 時間かけてアラートを分類し、何が重大なステータスであるかを判断していました。
ソリューション
Bachem と LogicMonitor アカウント チーム間の戦略的イニシアチブと同期を通じて、動的しきい値、根本原因分析、トポロジ マッピングなどの機能を活用して、アラートの数を大幅に削減することができました。
結果
Bachem は、トポロジ マッピングと RCA 機能を使用して問題の根本原因を迅速に特定できるようにすることで、アプローチを事後対応型から予防型監視に変更しました。 動的しきい値を有効にすることで、不要なアラート ストームが減少し、その結果、チームがアラートに費やす時間が 15 時間から 5 時間に短縮されました。 Bachem のチームは、Azure へのデプロイなど、ビジネスを前進させるプロジェクトに再び時間を割くことができるようになりました。
LogicMonitor は、ハイブリッド環境全体でリソースの健全性、パフォーマンス、可用性を監視することで、AWS 移行を順調に進め、ワークロードを最新化するのに役立ちます。LogicMonitor は、AWS 上に完全にプラットフォーム化された SaaS ベースの可観測性ツールです。LogicMonitor は、API 統合を介して Amazon CloudWatch データに接続し、顧客の AWS 環境を監視してメトリクスを収集します。より詳細な OS レベルのメトリクスとログデータについては、LogicMonitor は顧客の AWS 環境でエージェントレス収集テクノロジーを使用します。追加のメトリクスが必要な場合は、顧客が Amazon CloudWatch DataSource をカスタマイズできます。さらに、LogicMonitor は、S70、EBS、Lambda、Bedrock など、3 を超える AWS サービスへの監視範囲と統合を提供します。