課題
Abrigoは、金融犯罪や信用および貸付の分野で金融機関にソフトウェアソリューションを提供する金融テクノロジー企業です。 データセンターで重要なWebサイトをホストするなど、堅牢な製品セットを顧客に提供します。
金融テクノロジーの分野で事業を展開しているAbrigoは、規制の要求を満たすために、特に大規模な金融機関をサポートするために成長するにつれて、絶え間ない進化と革新を通じてソフトウェアを提供およびサポートする必要性を認識しています。
統一された可観測性と監視プラットフォームの検索を開始したとき、Abrigoは、単一のガラス板を通して多様な内部インフラストラクチャと顧客インフラストラクチャを監視しながら、稼働時間と顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立つ単一のソリューションを見つけることで、ツールの無秩序な増加を排除し、アラートの疲労を軽減したいと考えていました。 。
セキュリティは、ベンダーロックインを回避するだけでなく、最大の関心事でした。 彼らは、より回復力と自動化を提供しながら、主要な指標を改善するプラットフォームを必要としていました。
LogicMonitorがなかったら、何がわからないのかわかりません。
デビッドフェルムリー シニアマネージャー–インフラストラクチャエンジニアリングおよび運用、Abrigo
ソリューション
LogicMonitorにより、Abrigoは、他のツールを必要とせずに、すべてのインフラストラクチャ監視を置き換えることができます。 LMプラットフォームは、構成管理と稼働時間を処理し、クラウド監視を含む技術スタック全体に統一された可観測性を提供します。
Abrigoは、独自のインフラストラクチャとリソースを効果的に監視できるだけでなく、包括的で有用なデータを顧客に簡単に提供できる堅牢なダッシュボードに感銘を受けました。
LMプラットフォームの柔軟性が重要であり、膨大な量の統合とデータソースが利用可能でした。これには、SQLデータベースのクエリなどを実行するカスタムデータソースを追加して、監視できなかったカスタムプロセスを実行できるようにする機能が含まれます。他のツール。
LM内でエスカレーションチェーンを使用すると、アラートの疲労が軽減されます。 LogicMonitorはすべてを包括的に監視できるため、スマートアラートシステムは、問題が発生したときに、問題を迅速に解決するために必要な情報を正しい人に通知して提供することを保証します。
LogicMonitorを使用することで、Abrigoは環境の保守と管理をより積極的に行うことができます。 問題が発生した後に単に対応するのではなく、履歴データや予測などのツールを使用して、問題が顧客に影響を与える前に予測して修正できるようになりました。 この種の予測により、Abrigoは、新しい機器などの追加リソースの必要性を予測することもできます。これは、急速に拡張するために重要でした。
LMプラットフォームにWebサイトの監視を追加することにより、AbrigoはミッションクリティカルなWebサイトの可用性のレベルを視覚化できます。 また、クラウドモニタリングを追加することで、AzureのVMが残りのインフラストラクチャと一緒に監視されるようになります。
監視の改善を検討している企業には、稼働時間の監視だけでなくさまざまなアクションを実行できる総合的なソリューションを備えたLogicMonitorをお勧めします。
ラザロペレイラ Abrigoのネットワークおよびインフラストラクチャアーキテクチャのマネージャー
福利厚生
稼働時間は成功の重要な尺度であり、LogicMonitorは、環境全体に対するメトリックと洞察を提供することにより、稼働時間の目標を達成し、超えるのに役立ちました。 Abrigoは、99.99％の稼働時間を提供することで、SLAを満たしているだけでなく、超過していることを顧客に正確に報告できます。
自動化されたプロセスとエスカレーションチェーンにより、問題の報告と解決がより迅速に行われるようになり、メンテナンスの効率が向上しました。 エンジニアは、問題を診断して解決するためにツール間を移動する必要がなくなりました。 LogicMonitorプラットフォームの自動検出とインテリジェンスのレベルにより、エンジニアリング時間を節約でき、データを手作業で収集して解釈する必要がなくなります。
リソースと予測に関する堅牢なデータが利用できることで、Abrigoは迅速に拡張し、顧客をより効率的にオンボーディングし、より良いエクスペリエンスを提供できるようになりました。
予想外のメリットであるLogicMonitorは、コンプライアンスの確立と証明に役立つ貴重な資産であり、ビジネス開発と潜在的なクライアントへの売り込みにおいてAbrigoにとって特に有益でした。
パンデミック全体でのPPPローンのサポートから、多数の監視ツールを24つのプラットフォームに統合して可視性と使いやすさを向上させるまで、LogicMonitorはAbrigoに世界中の顧客を7時間年中無休でサポートするために必要なエンタープライズグレードのSaaS監視ソリューションを提供します。
TL; DR
