公共部門マスターサブスクリプション契約

LogicMonitor 法務

最終更新日: 2025年XNUMX月

政府/公共部門のお客様への通知: お客様と LogicMonitor 間の注文書に本規約 (以下に定義) が参照されている場合、本規約はお客様の LogicMonitor サブスクリプションに適用され、オンライン LogicMonitor マスターサービス契約の矛盾する条件に優先し、置き換わります。お客様が代表する法人または組織の代理として本サービスを使用する場合、(a) 「お客様」へのすべての言及はその法人または組織を指し、(b) お客様は 18 歳以上 (または居住地の成人年齢に達している) であり、お客様に代わって本契約を締結する権利、権能、権限があることを表明し、保証します。本契約の条件に同意しない場合は、サービスにアクセスしたり、コレクターソフトウェアをダウンロードしてインストールしたりしないでください。

1. 合意。

この公共部門マスターサービス契約（これらの「条件」または「本契約」）は、注文書または本契約の最終署名日（「発効日」）をもって、820 State St., 5th Floor, Santa Barbara, CA 93101 USA に本社を置くデラウェア州法人 LogicMonitor, Inc.（以下、「LogicMonitor」、「当社」、「弊社」、「当社」または「会社」）と注文書に記載された法人またはその他の法人（以下、「顧客」、「お客様」または「お客様の」）との間で締結され、LogicMonitor がホストするデータセンター監視サービス（「サービス」）の使用および LogicMonitor, Inc. が提供する LogicMonitor テクノロジーの関連する使用を規定します。顧客と LogicMonitor は、以下では個別に「当事者」、総称して「当事者ら」と呼ばれることがあります。

2. サブスクリプション。

A. 当社はサブスクリプションベースのサービスを提供します。本サービスに加入することにより、お客様は、本サービスを注文した該当の注文書（それぞれ「注文書」）に指定されたサブスクリプション期間中、お客様の社内業務にのみ本サービスにアクセスし、使用するための限定的、非独占的、ロイヤリティフリー（LogicMonitor に支払うサービス料金を除く）、譲渡不可、解約可能なライセンスを取得します。お客様は、本サービスの使用を第三者に再許諾することは明示的に禁止されています。ただし、お客様は、(i) 料金の支払いおよびすべてのアクセスと使用に関して当社との契約当事者であり続けること、および (ii) 本サービスおよび LogicMonitor テクノロジーへのすべてのアクセスと使用、および本契約のすべての遵守について、完全かつ無条件の責任を負うことに同意することを条件として、関連会社に本サービスへのアクセスと使用を提供することを選択できます。「関連会社」とは、当事者が所有または管理している、または議決権のある株式の 50% 以上を所有または管理することにより、当該法人によって管理されている、または当該法人と共同管理されている法人またはその他の法的実体を意味します。お客様は、お客様、お客様の関連会社、または顧客が、本サービスまたは他のユーザーによる本サービスの使用を妨害または中断することを意図したいかなる行動も取らないことに同意するものとします。
B. サポート。LogicMonitorは、以下のサポートプランの条件に従って、サブスクリプション購入に含まれるテクニカルサポートを提供します。 https://www.logicmonitor.com/legal/technical-support-exhibit. お客様は、追加料金なしで自動的に基本サポートプランに登録されます。プレミアサポートプランは購入可能で、該当する場合は注文書に記載されます。
C. 当社は、以下の場合を除き、契約期間中、本サービスを年中無休24時間提供できるよう商業的に合理的な努力を払うものとします。(i) 計画メンテナンス。「計画メンテナンス」とは、本サービス内のアカウント設定に基づいて電子メールで、または本サービス内の通知機能を使用して、少なくとも7時間前に通知されるメンテナンスを指します（ https://support.logicmonitor.com/）。計画保守は太平洋標準時の午後 6 時から午前 00 時までの時間帯にのみ実施され、(a) 12 か月あたり 00 時間、または (b) 8 年あたり 40 時間を超えてはなりません。ダウンタイムは常に最小限に抑えられ、計画された操作の予想される影響が 5 分未満のダウンタイムである場合、当社は事前通知を行わない場合があります。または (ii) 異常な状況。「異常な状況」とは、天災、政府の行為 (米国の制裁または禁輸措置を含む)、洪水、火災、地震、市民の暴動、テロ行為、ストライキまたはその他の労働問題、インターネットの停止または遅延など、当社の合理的な制御が及ばない状況によって引き起こされる利用不能を意味します。
D. お客様による本サービスの使用は、お客様が現在良好な顧客であり、その状態が続く限り、契約期間および試用期間中のみ明示的に許可されます。お客様は、本サービスの使用期限が満了または終了すると、本サービスの使用に関連する履歴情報またはデータにアクセスできなくなることを承認し、同意するものとします。ただし、当社は、終了前にお客様の要請に応じて、利用可能なすべてのデータをダウンロードすることに同意するものとします。
E. 専門サービス。専門サービスは、ご要望に応じて注文書に含めることができます。専門サービスの料金、補償範囲、条件は LogicMonitor から入手でき、注文書および/または当該専門サービスの個別の作業明細書に記載されます。「専門サービス」とは、顧客が指定したプロジェクトまたは作業範囲に対して、LogicMonitor の担当者が時間と材料、または固定価格で提供するサービスを意味します。
F. ベータサービス。LogicMonitor は、変更または中止の可能性があるプレリリース機能 (「ベータテスト」) を含む、管理されたベータテスト、プライベートプレビュー、または同様の特別に指定されたプログラム (「ベータプログラム」) で、特定の機能または機能性を提供する場合があります。無料のベータテスト製品は早期リリースベースで提供され、適用されるベータプログラムルールに従い、一般に利用可能なサービスとして機能することを意図していません。

3. サブスクリプション料金、請求および更新。

A. 有料サブスクリプション。お客様は、本サービスに加入することにより、お客様のサブスクリプションプランに対応するサブスクリプション料金、および該当する場合は適用される税金および関税を支払うことに明示的に同意するものとします。サブスクリプション料金は支払い時に全額発生し、本契約に別段の定めがない限り、支払いは返金不可であり、サブスクリプション期間の一部について返金またはクレジットはありません。(i) お客様のサブスクリプション。お客様の本サービスの注文書に別段の定めがない限り、注文書に記載された最初のサブスクリプション期間全体 (「初期期間」) および同じ期間の追加更新期間 (「更新期間」) ごとに、注文書に記載された最初の数量コミットメント (「留保コミットメント」) について、サービス開始日時点で、契約割引を差し引いた料金が請求されます。本契約に基づく初期期間および各更新期間中のサービスの使用期間は、「期間」と呼ばれます。(ii) 予約コミットメントを超える実際の使用量の増加については、LogicMonitor から各サービス月について、該当する月末に、注文書に記載された該当する超過料金率で請求書を通じて請求されます。該当する場合、請求金額は、本契約に従って支払期日が到来し、支払い義務が生じます。サービスの使用量は、以下に定める方法に従って計算されます。
A1. 公共部門の団体には超過料金はありません。お客様が政府または公共部門の団体であることを考慮し、LogicMonitor は、該当するサブスクリプションで指定されたコミット数量をお客様が超過したことから生じる、サブスクリプション期間の初年度に発生した料金を免除することに同意します。ただし、免除された料金は適用法および規制に従った実際の真実のコストまたは使用データであり、これらのコストを後続の年またはサブスクリプション更新の価格設定の考慮に含めることは通常の業務過程において公正かつ合理的であることをお客様が認め、同意することを条件とします。サブスクリプション期間の XNUMX 年目またはその更新時に、両当事者は誠意を持って交渉し、適用法で認められる範囲で、期間の初年度から免除された平均超過使用料金を組み込んで価格を調整するものとします (「情報に基づく正確な価格設定の差額」と呼ばれます)。両当事者が超過使用量に基づいて交渉された価格に達することができなかった場合、LogicMonitor は、情報に基づく正確な価格差に関連するコストを回収するために、該当する割引をその金額だけ削減する場合があります。
B. 使用量。お客様のサービス使用量は、暦月単位で測定されます。使用量の測定において、「ホスト」または「デバイス」とは、ネットワーク (IP) アドレス、物理、仮想、またはクラウドによって定義される論理ホストを指します。ホストまたはデバイスの使用量は、1 か月の平均で測定されます。Edwin AI、ログ、APM などの特定の LogicMonitor サービスは、暦月全体の使用量で測定されます。使用状況に関するドキュメントは、こちらを参照してください。 https://www.logicmonitor.com/support/usage-reporting. 超過料金は、1 か月の使用量で予約コミットメントを超えた場合にのみ適用されます。
C. 支払方法。注文書に別途記載がない限り、登録手続き中に、お客様は、サブスクリプション料金を直接請求するためのビジネスチャージカードまたは米国国内の電子資金移動 (「ACH」) 銀行口座を選択します。お客様は、お客様がサブスクリプションをキャンセルするまで、当社がお客様の指定チャージカードまたは ACH 銀行口座からサブスクリプション料金を自動的に引き落とすことを承認するものとします。また、これらの口座が指定され維持されない限り、当社はサービスへのアクセスを遅らせたり停止したりする権利を留保します。支払い方法やクレジットカードの有効性や有効期限などの詳細を変更する場合は、当社のアプリケーションからアカウント情報にアクセスして編集できます。LogicMonitor は、クレジットカード処理を管理するためにサードパーティの仲介業者を使用しており、この仲介業者は、LogicMonitor サービスのためにお客様のクレジットカード情報を処理する場合を除き、お客様の請求情報を保存、保持、または使用することは許可されていません。
D. 支払期日。すべての支払いは、該当する注文書に記載されたとおりに支払期日を迎えます (「支払期日」)。お客様は、サービスの受領に適用されるあらゆる税金 (現在または今後制定されるあらゆる売上税、使用税、源泉徴収税を含むがこれらに限定されない)、およびあらゆる関税、物品税、または関税 (総称して「関税」) を支払う責任があります (ただし、LogicMonitor の収入に基づく税金については、お客様は責任を負わないものとします)。本契約に基づくすべての支払いは、いかなる種類または性質の税金または関税も控除せずに行われるものとします。ただし、LogicMonitor が独自の判断で、お客様のサービス料金に税金を追加する法的義務があると判断した場合、LogicMonitor は、お客様のサービス契約または請求書に当該税金を含め、当該税金を含む全額を支払うものとします。支払いが遅れた場合は、1 か月あたり 30% の遅延料金、または法律で認められている最高料金 (それより低い場合) が適用されます。本契約に基づく LogicMonitor の義務は、お客様の期日通りの支払いを条件とします。お客様が支払期日から XNUMX 日以内に料金を支払わなかった場合、LogicMonitor はサービスの履行を一時停止し、利用可能なすべての救済策を求める権利を有し、お客様は、未払い金額の回収に要した弁護士費用およびその他の費用を含む当社の合理的な費用を弁済することに同意するものとします。不履行後に受領した支払いは、LogicMonitor が独自の裁量で決定した利息、費用、元金に充当されるものとします。現在の未払い金額および延滞金額、累積した延滞料金および費用がすべて支払われた後、当社の裁量でサービスを再開します。

4. 期間および終了。

本契約は発効日（または、それより早い場合は、サービスまたはソフトウェアの使用開始日）から有効となり、本契約で許可されている早期終了を除き、契約期間中有効となります。LogicMonitor の重大な違反が是正されていないために早期終了する場合（以下のサブセクション (A) に従う）を除き（その場合、当社は、サービスが提供されなかった終了期間の部分について、前払い料金（ある場合）を速やかに返金します）、サブスクリプションの早期終了またはサービスの使用停止によって、前払い料金が返金されることはなく、また、その時点の契約期間の残りの期間の料金を支払う義務も変更されません。いずれの当事者も、契約期間中に書面通知により本契約を解除することができます。(A) 相手方が本契約の重要な条件に違反し、かかる不履行が是正可能であると仮定して、不履行を明記した書面通知（「不履行通知」）後 30 日以内にかかる不履行を是正しない場合、(B) 相手方が支払不能になるか、満期時に債務の支払ができないことを書面で認めるか、債権者の利益のために譲渡を行う場合、または (C) 相手方に関して、現行または修正される可能性のある米国破産法、またはその他の管轄区域の同様の法律に基づく申し立てが提出された場合。さらに、疑わしい状況や行動が検出された場合、またはお客様のデータの不正使用や開示、またはお客様のデータまたは LogicMonitor テクノロジーに対する明白な脅威に関して信頼できると思われる情報を受け取った場合は、LogicMonitor は、お客様の許可されたユーザーによるサービスまたは LogicMonitor テクノロジーへのアクセスまたは使用を停止する権利を有します。このような場合、当社は停止の原因となった問題または事象について速やかに書面で説明し、お客様は当社のサポートチームと定期的に連絡を取り、誠意を持って速やかに問題を解決することに同意するものとします。疑義を避けるため、お客様が当社に対して迅速な対応、合理的な支援、協力を怠ったことに起因するサービスの復旧の遅延については、当社は責任を負わず、本条項に基づく解除は適用されません。停止後 10 日以内に問題が解決しない場合、いずれかの当事者は書面による通知により契約を解除する権利を有し、停止がお客様の未是正の違反によるものでなかったと仮定すると、LogicMonitor はサービスが提供されなかった解除期間の部分について前払い料金 (ある場合) を速やかに返金します。

5. 当社のテクノロジー。

A. サービスは、ホストされたソフトウェアアプリケーション (「LogicMonitor ソフトウェア」) によって有効化され、これを使用します。当社は LogicMonitor ソフトウェアをホストし、サービスおよびユーザーによるサービスの使用を改善するという当社の継続的な使命の一環として、LogicMonitor ソフトウェアの機能およびユーザーインターフェイスを当社の独自の裁量で随時更新できます。ただし、このような変更によってサービスの機能が著しく低下することはありません。サービスを利用するには、LogicMonitor ソフトウェアにアクセスできる必要があります。また、サービスを完全に利用するには、ネットワークに当社のソフトウェアの一部 (「コレクターソフトウェア」、LogicMonitor ソフトウェアと合わせて「ソフトウェア」) をダウンロードしてインストールする必要があります。
B. お客様は、お客様に付与される権利は、お客様がソフトウェアまたはその一部のコピー、派生作品の作成、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆アセンブル、逆コンパイルを行わないこと（および顧客または関連会社を含むがこれらに限定されない第三者にこれらを許可、許可、または可能にしないこと）を条件として提供されることに同意するものとします。また、ソースコードの発見を試みること、いかなる方法または形式でもソフトウェアを変更すること、類似または競合製品またはサービスを構築する目的、またはサービスへの不正アクセスを取得する目的など、ソフトウェアの許可されていない修正バージョンを使用することも許可、許可、または可能にしないことを条件とします。「派生作品」とは、ソフトウェア、プロセス、アルゴリズム、企業秘密、著作物、発明、またはそれらに対するその他の知的財産権の修正または拡張を意味します。
C. ライセンス。お客様が本契約の条件を遵守することを条件として、当社は、LogicMonitor サービスの使用のみを目的として、お客様のネットワークにコレクターソフトウェア (オブジェクトコード形式) をダウンロード、インストール、および使用するための限定的、非独占的、ロイヤリティフリー (サービスに対して LogicMonitor に支払われる料金は除く)、譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。ソフトウェアは販売されるものではなく、本契約に基づいてライセンスが付与されます。

6. 所有権。

A. LogicMonitor テクノロジー。お客様は、LogicMonitor ソフトウェア (個々のプログラム、コンポーネント、およびその側面の特定の設計と構造を含む) が LogicMonitor の専有企業秘密および著作権で保護された資料を構成し、LogicMonitor がサービス、ソフトウェア、フィードバック、および LogicMonitor によって提供またはその他の方法で利用可能にされ、サービスの実行に使用される、それらに関連するすべての技術、情報、企業秘密、特許権、著作権、ノウハウ、およびドキュメント (そのすべての知的財産権および派生作品を含む) に関するすべての権利、権原、および権益を世界規模で所有することを認め、同意します (総称して「LogicMonitor テクノロジー」)。ここで使用される「フィードバック」とは、お客様から LogicMonitor にサービスに関して提供されるバグレポート、提案、コメント、またはその他のフィードバックを意味し、お客様の機密情報は除きます。お客様に付与されるライセンスは、本規約によって制限され、LogicMonitor テクノロジーに関するその他の権利を明示的または黙示的に譲渡するものではなく、LogicMonitor テクノロジーの所有権またはその知的財産権を付与するものでもありません。本規約で明示的に付与されていない権利はすべて、LogicMonitor が留保します。
B. 顧客データ。お客様は、すべての顧客データに対するすべての権利、所有権、および利益を保持します。「顧客データ」とは、顧客がサービスに提出した電子データ、ファイル、または情報を意味します。LogicMonitor の顧客データへのアクセスおよび使用の権利は、サービスを提供する目的で、または本契約に明示的に規定されている目的で、かかる顧客データにアクセスおよび使用する権利に限定されます。お客様の顧客データに関するその他の権利は暗示されていません。顧客データは常に、本契約に基づき機密情報として分類および取り扱われるものとします。
C. 実装。機密情報および該当する個人データを除き、お客様は、ソフトウェアまたは LogicMonitor テクノロジーのカスタマイズまたはカスタマイズされた実装で、派生作品として認められないもの (「実装」) を作成する場合、かかる実装は、非機密、非独占的、取消不能、全世界的、ロイヤリティフリー、再許諾可能な条件で、実装および実装を利用または組み込んだ製品およびサービスの実行、使用、配布、公開、表示、コピー、販売、販売依頼、作成、作成依頼、派生作品の作成、輸入、輸出、ライセンス付与、その他の商業的利用を行うために当社にライセンス付与されることに同意するものとします。サービスに関連してお客様が使用するためにサードパーティのツール、プラットフォーム、またはプログラムとの統合が実装される場合、お客様は、LogicMonitor がそれをサポートする義務を負わないことに同意するものとします。
D. 著作権および所有権表示。お客様は、LogicMonitor テクノロジーの著作権または所有権表示を削除しないこと、および当社の所有権を不正使用または開示から保護するために合理的なセキュリティ対策を実施することに同意するものとします。サービスに表示される特定のマーク、単語、ロゴは、「™」「®」「SM」またはその他の類似の表示が付いている場合も付いていない場合もありますが、当社または当社のライセンサーに属する商標、商号、またはサービスマークを構成します。お客様が本ライセンス権に従ってサービスを利用するために必要な場合を除き、お客様はそのようなマークを使用することはできません。そのようなすべてのマークの所有権およびそれに関連する営業権は、当社または当社の各ライセンサーに帰属します。

7. 機密保持。

両当事者は、本規約に基づく履行の過程において、各当事者が他方当事者に特定の技術情報および/または非技術情報を開示できることに同意します。当該情報は、(i) 有形または視覚的な形式で開示され、「秘密」と明確にラベル付けされているもの、(ii) 口頭、無形または視覚的な形式で開示され、開示時に秘密として特定され、30 日以内に書面で確認されたもの、または (iii) 開示当事者によって秘密として特定され、取り扱われ、開示の状況および/または情報の性質を考慮すると、受領者は情報が秘密であることを知っていた、または合理的に知っているべきであったもの (総称して「秘密情報」) です。明確化のため、前文で取り上げた秘密情報に加えて、LogicMonitor Technology は当社の秘密情報とみなされ、すべての顧客データはお客様の秘密情報とみなされます。機密情報には、(a) 開示直前の受領当事者のファイルおよび記録によって示されるように、開示時に受領当事者が正当に所有している情報、技術データ、またはノウハウ、(b) 受領当事者の不作為または作為の結果としてではなく、開示前または開示後に公知または文献の一部となった情報、(c) 開示当事者によって書面でリリースが承認された情報、または (d) 開示当事者の機密情報を使用または参照することなく受領当事者が独自に開発した情報、技術データ、またはノウハウは含まれません。
B. 各当事者は、相手方から開示された機密情報を、本規約に基づく義務の履行に必要な場合を除き、いかなる目的にも使用しないことに同意するものとします。いずれの当事者も、本契約に基づく義務を履行するために情報を必要とする従業員およびサービスプロバイダーを除き、相手方の機密情報を第三者または自社の従業員に開示しないものとします。これらの従業員およびサービスプロバイダーは、雇用、契約またはその他の条件として (または受託者義務または職業上の行動規範により拘束されるその他の条件として)、本条項で課せられる条件と同等以上の条件で機密情報を保護することに書面で同意するものとします。ただし、本契約は、予定されている合併、買収、企業再編、または当事者の資産の全部または実質的に全部の売却に従って、潜在的な後継者 (およびそれぞれの弁護士および顧問) に開示される場合もあります。ただし、各ケースにおいて、受領者が本条項で課せられる条件と同等以上の条件で機密情報を保護することに書面で同意しているものとします。上記にかかわらず、LogicMonitor は、(i) ユーザーベースの一般的なサービス使用パターンと特性を測定するため、および/または (ii) サービスを改善し、新しい洞察と機能を開発するために、集約および/または匿名化された顧客の構成とサービスの使用に関するデータ (総称して「使用データ」) を使用することができ、かかる使用データを第三者への販促資料またはレポートに含めることができます。ただし、疑義を回避するために、(x) かかる使用データは、第三者が顧客またはそのサプライヤー、顧客、請負業者、代理店、関連会社、または子会社を特定できないような方法で提供され、(y) かかる使用データは、個人データ、名前、電話番号、電子メールアドレス、またはその他の個人を特定できる情報を参照しないことを条件とします。「個人データ」とは一般に、顧客または LogicMonitor、その親会社、子会社、関連会社、および代理店の消費者、従業員、クライアント、顧客のうちの存命の個人に関する、非公開の個人を特定できる情報を意味します。各当事者は、自らの機密情報を保護する場合と同じ注意水準を払うことに同意しますが、いかなる場合も合理的な注意を下回らないものとします。各当事者は、相手方の機密情報の不正使用または不正流用が判明した場合、速やかに相手方に書面で通知することに同意します。
C. 本契約に基づく各受領当事者の機密保持義務および非使用義務は、本契約の満了または解除後も 5 年間存続するものとします。ただし、(i) 個人データ、および (ii) 各開示当事者のソフトウェアおよび技術ベースの営業秘密については、それらが現行法の下で営業秘密として適格である限り (受領当事者の違反に関係なく)、当該義務は無期限に存続するものとします。本規約の満了または解除の場合、または開示当事者の要求に応じて、受領当事者は他方当事者の機密情報の使用をすべて中止し、受領当事者が所有または管理する開示当事者の機密情報のすべてのコピーを開示当事者に返却するか、またはこれを破棄して破棄したことを証明するものとします。受領当事者は、通常の過程においてバックアップ目的で作成された開示当事者の機密情報のアーカイブコピーを返却または直ちに破棄する必要はありません。ただし、かかるアーカイブコピーは、本契約に含まれる継続的な機密保持義務および非使用義務の対象となり、通常の業務の過程で 90 日を超えない期間内に破棄されるものとし、個人データに関しては、現行法に準拠するために必要なより短い期間内に破棄されるものとします。
D. 両当事者は、本サービスに関連して特定の名目上の個人データが偶発的に取得される可能性があることを理解していますが（DPA に記載）、本サービスの目的と焦点は IT システムのパフォーマンス監視にあり、制限付きデータを保存、操作、送信、または取得するための容器または経路として機能することではありません。ここで使用される「制限付きデータ」とは、(i) 米国医療保険の携行性と説明責任に関する法律で定義されている保護対象健康情報、(ii) PCI データセキュリティ標準に基づく金融口座データまたは決済カード所有者情報、(iii) 本サービスに付随し DPA に記載されているものを超える個人データ、および/または (iv) 米国の社会保障番号など、適用法または業界標準に基づく特定の要件または強化された要件の対象となるその他のデータを意味します。本契約に基づくその他の義務を制限することなく、特定の名目上の個人データの収集に関する前述の警告を条件として、両当事者は、(x) LogicMonitor に制限データを提供せず、制限データを公開または漏洩しない方法を使用してデバイスおよびアプリケーションから情報を収集するためにのみ使用されるようにコレクターソフトウェアを構成すること、(y) LogicMonitor に制限データを含むログを送信しないこと、および (z) 業界標準のセキュリティ慣行とテクノロジーを最低限使用し、適用法で要求されるその他の方法を使用して、不正アクセス、使用、開示、および損失を防止するために、システムおよびネットワーク上のソフトウェアを分離して保護することに同意します。
E. 強制開示。受領当事者が適用法、規制、または管轄の司法、監督、規制機関により機密情報の開示を要求された場合、受領当事者は開示当事者に対し、かかる要求を速やかに書面で通知し、開示当事者が保護命令またはその他の適切な救済策を求め、および/または本契約の条項の遵守を放棄できるようにするものとします。ただし、受領当事者の弁護士の意見では、かかる命令または放棄がないにもかかわらず、受領当事者は機密情報を開示せざるを得ないと判断された場合、受領当事者は、弁護士の意見では開示せざるを得ないと判断された機密情報の部分のみを開示することができます。受領当事者は、機密情報が機密扱いされるという確実な保証を得るために、開示当事者が行ういかなる行為にも反対しないものとします。受領当事者は、開示当事者が独自の裁量で取得を希望する保護命令またはその他の適切な救済措置を取得するための努力において、開示当事者に合理的に協力するものとします。
F. 各当事者は、EU一般データ保護規則（「GDPR」）、英国一般データ保護規則（「UK GDPR」）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）、カリフォルニア州プライバシー権法（「CPRA」）など、適用される個人データに関する現行の法律および規制を遵守するものとします。
G. サービスプロバイダーの証明 (CCPA/CPRA)。LogicMonitor は、CCPA および CPRA で定義される「サービスプロバイダー」です。お客様は、(i) 正当なビジネス目的のため、および (ii) LogicMonitor が本契約で想定されるサービスを提供するためにのみ、個人データ (CCPA および CPRA で定義) を LogicMonitor に開示します。 LogicMonitor は、適用法によって許可または要求されている場合を除き、(1) 顧客の個人データを販売すること (CCPA および CPRA の定義による)、(2) 本契約で想定されるサービスの提供以外の商業目的で顧客の個人データを保持、使用、開示すること、(3) LogicMonitor と顧客との直接の取引関係および本契約以外で個人データを保持、使用、開示すること、(4) 顧客からまたは顧客に代わって受け取った個人情報を、別の個人からまたは別の個人に代わって受け取った個人情報、または消費者とのやり取りから収集した個人情報と組み合わせること (ただし、LogicMonitor は限られた状況でビジネス目的を遂行するために個人情報を組み合わせる場合があります) を禁止していることを明示的に証明、理解、および同意します。LogicMonitor は、このセクション 7(G) に概説されている禁止事項を理解しており、ここにそれに準拠していることを証明します。 LogicMonitor は、法律で義務付けられている場合を除き、通常、エンドユーザーの要求には応じず、可能な場合はそのような要求を顧客に転送します。CCPA、CPRA、および該当する規制の下でサービスプロバイダーとしての義務を果たせない場合は、お客様に通知します。また、該当する場合は、消費者の要求に応じるために必要な情報も提供します。
H. データ処理補足条項。両当事者は、以下に記載されたデータ処理補足条項を遵守することに同意する。 https://www.logicmonitor.com/legal/data-processing-addendum （以下「DPA」といいます）。
I. セキュリティ対策。契約期間中、LogicMonitor は、顧客データへの不正アクセスから保護するために設計された管理上、物理的、技術的な安全対策と措置を実施および維持します。詳細は以下に記載されています。 https://www.logicmonitor.com/security-practices （「セキュリティプラクティス」）。契約期間中、LogicMonitor はセキュリティプラクティスによって提供される保護を大幅に低下させることはありません。
K. 侵入テスト。LogicMonitor は、サービスに対して毎年侵入テスト (「侵入テスト」) を実施します。侵入テストは、サービス提供の一環として、コンピュータシステム、アプリケーション、サービス、または環境の脆弱性や弱点を特定するためのツール、テクニック、およびプロセスを含む模擬攻撃です。LogicMonitor からの事前通知、明示的な書面による同意、および許可なしに、侵入テストを実施することはできません。これらの制限に違反して実行された侵入テストによって生じた問題については、LogicMonitor ではなくお客様が責任を負うものとします。

8. 表明および保証。

A. 表明。各当事者は、相手方に対し、(i) 当該当事者が本規約を締結し、本規約に基づく義務を完全に履行する権利、権能および権限を有すること、および (ii) 本規約の締結が当該当事者と第三者との間の既存の契約に違反しないことを表明し、保証します。
B. 限定的サービス保証。(i) 当社は、該当する業界標準、該当する注文書に記載された機能要件および技術仕様に準拠した適切かつ職人的な方法でサービスを提供および実行することを保証します。(ii) サービスレベル条件。当社は、以下に記載されたサービスレベル条件に従ってサービスを提供します。 https://www.logicmonitor.com/sla （以下、個別にまたは総称して「サービスレベル条件」といいます）および当該基準に従わなかった場合の救済措置がそこに規定されています。
C. お客様が前述の保証違反を LogicMonitor に書面で通知した場合、LogicMonitor は、お客様に追加料金を請求することなく、報告された不適合を修正するために商業的に合理的な努力を払うものとし、または LogicMonitor がそのような救済策が実行不可能であると判断した場合、お客様は本契約を解除し、その時点のサブスクリプション期間の残り期間のサービス使用に対して LogicMonitor に前払いした料金の比例配分された払い戻しを受けることができます。前述の救済策は、本契約に基づく保証違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済策とします。ただし、サービスレベル条件の違反に対して利用できる救済策は、サービスレベル条件に規定されているとおりです。

9. 補償。

A.LogicMonitor による補償。LogicMonitor が提供するライセンス権および使用手順に厳密に準拠して LogicMonitor テクノロジーが使用された場合、第三者の知的財産権を侵害または不正流用したと判明した場合、当社は、自己の費用負担で、第三者の請求の結果として生じたあらゆる損害および費用 (合理的な弁護士費用を含む) についてお客様を補償し、防御し、免責するものとします。ただし、当社が速やかに通知を受け、防御を提供し、訴訟および和解交渉に参加する機会を与えられることを条件とします。前述にかかわらず、当社は、(i) LogicMonitor テクノロジーおよび該当するサービスのその時点で最新の改変されていないバージョン以外の使用 (侵害部分がその時点で最新の改変されていないリリースにもある場合を除く) に基づく範囲で、第三者の侵害請求について一切の責任を負わず、お客様を防御または補償する義務も負いません。 (ii) 当社の指示および文書に厳密に従わないサービスまたは LogicMonitor テクノロジーの使用、または (iii) LogicMonitor 以外のプログラム、データ、機器、または文書と該当するサービスを使用、操作、または組み合わせること (ただし、そのような使用、操作、または組み合わせがなければ、そのような侵害は避けられたはずの場合)。サービスまたは LogicMonitor テクノロジーの使用が第三者の知的財産権を侵害していると申し立てられたり、侵害されていると判断されたりした場合、またはそうである可能性があると当社が判断した場合、当社は、当社の独自の選択と費用負担で、(a) 影響を受けるサービスの使用を継続する権利をお客様に取得する、(b) 影響を受けるサービスを、侵害しないように機能的に同等のサービスに置き換えるか変更する、または (a) または (b) のいずれかが商業的に実行可能でない場合は、(c) サービスを終了し、その時点のサブスクリプション期間の残りの期間について、当社がお客様から受け取った影響を受けるサービス料金を返金するものとします。上記は当社の全責任を構成し、いかなる種類または性質の知的財産権の侵害に関する第三者の申し立てに対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段となります。
B. [予約済み]

10. 免責事項、損害賠償および責任の制限。

A. 免責事項および排他的救済手段。第 8.A 項 (表明) および第 8.B 項の表明および限定的保証を除きます。 (限定サービス保証) サービスおよび LOGICMONITOR テクノロジーは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」提供されます。また、黙示の商品性、非侵害、特定目的への適合性などの保証を含むがこれに限定されない、取引過程または商慣習から生じる保証もなく、LOGICMONITOR テクノロジーまたはサービスが中断されないこと、エラーがないこと、サービスのセキュリティ、正確性、信頼性、適時性、パフォーマンスに関しても保証しません。当社は、LOGICMONITOR の技術またはサービスがいかなる目的にも適合することを保証するものではなく、また、LOGICMONITOR の技術またはサービスがお客様の要件を満たすことも保証しません。お客様は、LOGICMONITOR が (I) お客様または LOGICMONITOR が承認していない第三者によるコレクターソフトウェアへの変更または改変、または (II) LOGICMONITOR の顧客コミュニティである LM EXCHANGE で提供される、LOGICMONITOR が承認していない監視スクリプトのお客様による使用について、LOGICMONITOR が一切の責任を負わないことを承認し、これに同意するものとします。さらに、顧客のネットワークまたはインフラストラクチャのコストや規模、範囲の見積りを支援することを目的としたソフトウェアは、専門的な財務アドバイスの代わりとなることを意図したものではありません。ソフトウェアは、顧客が提供する入力と顧客の専門知識に完全に依存しています。
B. 間接的および結果的な損害。適用法で認められる最大限の範囲で、第9条の補償義務、または詐欺や故意の不正行為、重大な過失から生じる請求、責任、損失を除き、いずれの当事者も、本規約、提供されるサービス、または本サービスの使用または使用不能から生じる、または何らかの形で関連する間接的、特別、偶発的、結果的または懲罰的な損害（信用の喪失、作業停止、利益の損失、データの損失、コンピュータの故障、またはその他の損害を含むがこれらに限定されない）について、一切の責任を負わないものとします。およびその他すべての商業上の損害または損失については、その可能性について通知されていた場合であっても、また請求の根拠となる法理または衡平法上の理論（契約、不法行為、厳格責任など）にかかわらず、責任を負いません。
C. 責任の制限。詐欺や故意の不正行為、または重大な過失に起因する責任または損失に関する場合を除き、いかなる場合も、本規約およびすべての注文書に起因または関連するいずれの当事者の総合的、累積的な責任も、(I)責任を生じさせる最初の事象の直前の12か月間にお客様から受領し、当社に支払うべき金額の合計、および(II)第2条に基づく当事者の補償義務または責任または損失に関するサブセクション(I)の金額の9倍を超えないものとします。いずれかの当事者が第 7 条 (機密保持) に基づく義務に違反したことに起因する損害 (明確に言えば、これにはすべてのデータプライバシーおよび情報セキュリティ義務が含まれます)。これらの制限は、すべての契約および注文文書に基づいて発生するすべての請求に対して累積的であり、本契約で提供される救済策が本来の目的を果たせなかった場合にも適用されるものとします。
D. 取引の基礎。お客様は、保証および免責事項、補償および責任の制限に関する前述の条項が当事者間のリスクを公平に配分し、当事者間の取引の基礎となる重要な要素であることを認め、同意するものとします。お客様は、当社が本サービスに対して請求する料金は、本サービスの利用によって生じる可能性のある損失または傷害のリスクは当社ではなくお客様が負担するという当社の予測に基づいており、本契約に定める以外のさらなる責任を当社が負う場合、当該料金は必然的に大幅に高く設定されることを明示的に承認します。

11. 一般規定

A. 通知。お客様は、LogicMonitor にお客様の電子メールアドレスを提供すること、お客様の電子メールアドレスに変更があった場合は速やかに LogicMonitor に提供すること、およびお客様が指定した電子メールアドレスで LogicMonitor からの電子メール (またはその他の電子通信) を受信することに同意するものとします。本契約に別段の定めがある場合を除き、お客様はさらに、LogicMonitor が電子メールまたはサービスポータルへの投稿を通じて、お客様へのあらゆる通知、声明、およびその他の通信を提供できることに同意するものとします。お客様への通知は電子メールで提供され、お客様の関連サービスアカウントについてお客様が指定したシステム管理者またはユーザーに宛てて送信されるものとします。また、請求関連の通知の場合は、お客様が指定した関連請求担当者に宛てて送信されるものとします。当社は、請求、サービス通知、および通知の目的で、サービスポータル内に有効な電子メールアドレスの配置を要求する権利を保持します。お客様がサービスポータルに通知用電子メールアドレスを要求どおりに入力しなかった場合、当社は、当社からの通知がないことにより生じる悪影響について一切の責任を負わないものとします。お客様への法的通知は、当社の選択により、注文書に記載された住所またはお客様が最後に提供した住所に送付される場合もあります。当社へのそのような通知は、LogicMonitor, Inc., 820 State St. 5th Floor, Santa Barbara, CA 93101, USA, Attention: Legal Department 宛に、または電子メールで次の宛先に送付してください。 [メール保護].
B. 準拠法、裁判管轄および紛争解決。お客様が公的機関、州政府、地方政府、または類似の公的機関である場合、両当事者はお客様の本社所在地の準拠法（または適用法で別途要求される場合）に同意するものとします。それ以外の場合、各当事者は、法の選択または抵触に関する規則に関係なく、カリフォルニア州の適用準拠法に同意し、差止命令を求める訴訟を除き、両当事者はカリフォルニア州サンタバーバラ郡の連邦裁判所および州裁判所の専属管轄権に同意するものとします。差止命令を求める訴訟を除き、本契約または注文書に関して紛争が生じた場合、両当事者は、正式な措置を講じる前に、一方の当事者が他方の当事者に当該紛争を合理的な詳細をもって通知した日から 30 日以内に、紛争を友好的に解決するための合理的な努力を行うものとします。
C. 米国政府機関のユーザーへの通知。LogicMonitor のすべての製品およびサービスは、本質的に商用です。ソフトウェアおよび LogicMonitor テクノロジーは、48 CFR §2.101 で定義されている「商用品目」であり、48 CFR §12.212 または 48 CFR §227.7202 で使用されている用語に従って、「商用コンピュータソフトウェア」および「商用コンピュータソフトウェアドキュメント」で構成されます。48 CFR §12.212 または 48 CFR §§227.7202-1 から 227.7202-4 に従って、商用コンピュータソフトウェアおよび商用コンピュータソフトウェアドキュメントは、(i) 商用品目としてのみ、および (ii) 本規約に従って他のユーザーに付与される権利のみを伴って、米国政府のエンドユーザーにライセンスされます。未発表の権利はすべて留保されます。
D. 輸出規制。各当事者は、（i）米国商務省産業安全保障局、米国財務省外国資産管理局、または輸出規制および貿易制裁を課すその他の政府機関が管理する適用法および規制（「輸出制限」)、国、団体、および人物の指定を含む (「制裁対象」を遵守し、(ii) 制裁対象者に直接的または間接的にサービスを輸出、再輸出、またはその他の方法で提供せず、輸出法に違反する取引の仲介、資金調達、またはその他の方法で促進しないこと。お客様は、輸出制限を含む適用法または規制の下で、制裁対象者ではなく、本契約に基づくサービスの受領を禁止されていないことを表明するものとします。LogicMonitor 製品およびサービスは、中国、香港、ロシア、および適用される米国、英国、EU、またはその他の関連法の下で包括的な制裁または貿易制限の対象となる国または地域 (キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナのクリミア、ドネツク、ルハンシク地域を含むがこれらに限定されない) に所在する個人、事業体、または組織で使用、アクセス、輸出、再輸出、またはその他の方法で提供することはできません。さらに、両当事者は、本サービスが、米国商務省によって制限または制裁を受けている事業体、米国連邦通信委員会の「対象リスト」に掲載されている事業体、または 2023 年米国統合歳出法に記載されている対象アプリケーションへの製品またはサービスの提供を促進するために使用されないことに同意します。
E. 贈収賄および腐敗防止。LogicMonitor は、キックバック、マネーロンダリング、詐欺を含むあらゆる形態の腐敗または贈収賄のない事業の遂行に尽力しています。LogicMonitor は、米国の 1977 年海外腐敗行為防止法および 2010 年英国贈収賄防止法を含むがこれらに限定されない、適用されるすべての贈収賄および腐敗防止法および規制の遵守に尽力しています。各当事者は、本契約または LogicMonitor の事業に関連して適用される贈収賄防止法の規定に違反して、相手方の従業員、政府職員、または商業ビジネスパートナーに対して、直接的または間接的に、価値のあるものを提供、約束、提供、または受領しないことに同意します。LogicMonitor は、自社および自社のすべての従業員と関連会社が、2015 年英国現代奴隷法に完全に準拠していることを保証するものとします。
F. 高リスク活動。本ソフトウェアは、核施設、航空機のナビゲーションまたは通信システム、航空管制、または兵器システムの運用など、ソフトウェアの障害が直接的に死亡、人身傷害、または重大な物理的損害または環境的損害につながる可能性がある、フェイルセーフ性能を必要とする危険な環境（「高リスク活動」）でのオンライン制御機器として使用または再販するために設計、製造、または意図されていません。当社は、高リスク活動への適合性について明示的または黙示的な保証を一切行いません。
G. 分離可能性。本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって執行不能または法律に反すると判断された場合、当該条項は裁判所によって修正され、法律で認められる最大限の範囲で元の条項の目的を最大限に達成するように解釈され、本規約の残りの条項は有効に存続するものとします。
H. 保険。LogicMonitor は、その費用負担により、本契約期間中および本契約の終了または満了後 2 年間、AM Best による格付けで A-/クラス IX 以上の格付けを持つ米国または国際的に認知された保険会社の保険契約を購入し、維持するものとします。最低限度額は次のとおりです。
(i) 包括的一般賠償責任保険。1,000,000件あたり2,000,000万ドル以上、総額1,000,000万ドルの限度額で、身体傷害、人身傷害、財産損害をカバーします。(ii) テクノロジー過失責任保険。本契約に基づきLogicMonitorが提供するLogicMonitorテクノロジーに関連する請求に関して、1,000,000件あたり1,000,000万ドル以上、総額2,000,000万ドルの限度額です。(iii) プライバシーおよびネットワークセキュリティ責任（「サイバー」）保険。30件あたりXNUMX万ドル以上、総額XNUMX万ドルの限度額で、プライバシー侵害、システム侵害、サービスの拒否または喪失、悪意のあるソフトウェアコードの導入、埋め込み、または拡散、およびコンピュータシステムへの不正アクセスまたは使用に対する責任から保護します。 (iv) 適用法で義務付けられている労働者災害補償保険および雇用者賠償責任保険。適用法で義務付けられている金額以上。本契約の期間中に、かかる保険契約のいずれかが、本契約で義務付けられている補償範囲に重大な影響を及ぼすような形で変更またはキャンセルされる場合、LogicMonitor は、かかる変更またはキャンセルの少なくとも XNUMX 日前にお客様に書面で通知します。各当事者は、一方当事者の要請に応じて、上記の種類および限度額を十分にカバーしていることを証明する保険証書を他方当事者に提供するものとします。
I. 存続。第 3 条 (サブスクリプション料金、請求および更新) (すべての料金および手数料が支払われるまで存続)、第 4 条 (期間および終了)、第 5.B. (当社のテクノロジー)、第 6 条 (所有権)、第 7 条 (機密保持) (そこに指定された期間中存続)、第 9.B. (補償)、第 10 条 (免責事項、損害賠償および責任の制限)、および第 11 条 (一般条項) (指定された期間がある場合は、その期間に従って存続) は、本契約の満了または終了後も存続するものとします。
J. サードパーティプログラム。お客様は、コレクターソフトウェアを通じてサードパーティのソフトウェアプログラム (以下「サードパーティプログラム」) にアクセスできる場合があり、またサードパーティプログラムがコレクターソフトウェアにバンドルされている場合もあります。これらのサードパーティプログラムには、オープンソースライセンスを含む可能性のある独自のライセンス条項が適用されます。また、お客様によるサードパーティプログラムの使用に関しては、これらの条項が本契約の条項よりも優先されます。本契約は、かかるサードパーティプログラムに基づくお客様の権利を制限するものではなく、また、サードパーティプログラムのかかるライセンス契約の条項に優先する権利をお客様に付与するものでもありません。
K. 譲渡。いずれの当事者も、法律の適用またはその他の方法を問わず、相手方の事前の書面による同意（不当に留保されない）なしに、本契約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。前述にかかわらず、当社は、譲受人が本契約に基づく当社の義務について全責任を負うことを条件として、お客様の同意なく本契約全体を当社の関連会社に譲渡するか、合併、買収、企業再編、または当社の資産の全部または実質的に全部の売却に伴う利益承継人に譲渡することができます。前述に従い、本契約は、当事者、それぞれの承継人、および許可された譲受人を拘束し、その利益のために効力を発するものとします。
L. 宣伝。
（i）いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なしに、本契約に関するニュースやプレスリリースを行わないものとします。お客様は、当社の販促資料にお客様の名前とロゴを顧客として記載する権利を当社に付与します。ただし、お客様は、個別に書面で合意した場合を除き、当社によるそのような使用からお客様の名前を除外することを選択できます。その場合は、その旨を電子メールで十分に詳しくリクエストしてください。 [メール保護]; 当該電子メールの件名は「加入者名の使用禁止」とする必要があります。(ii) いずれの場合もお客様の同意を条件として、また不定期に限り、当社はお客様の単独の裁量により、(x) 当社との取引経験について見込み顧客への非公開の参考人として話し合う代表者を用意すること、および (y) 当社と協力してお客様のサービス利用を説明するケーススタディやプレスリリースを開発および公開することを検討するようお願いする場合があります。
M. 不可抗力。支払期限の到来した金銭の未払いを除き、いずれの当事者も、特別な状況（本契約第 2 条 C 項 (ii) に定義）による履行の遅延または不履行については責任を負わないものとします。ただし、かかる不可抗力により本サービスが 30 日間連続して利用できなくなる場合、いずれの当事者も書面による通知により本契約を解除することができます。
N. 取引の効果。疑義を避けるために、(i) お客様が LogicMonitor の顧客である別の事業体に買収または合併された場合、本契約および本契約に基づく注文書に記載されている商取引条件は、当該注文書に記載されているサブスクリプション期間に引き続き適用されるものとし、(ii) お客様が LogicMonitor の顧客である別の事業体を買収した場合 (買収または合併によるかどうかにかかわらず)、お客様は、LogicMonitor と当該事業体との間でその時点で有効な商取引条件および法的条件が、当該事業体の現在のサブスクリプション期間中継続することを承認し、これに同意するものとします。
O. 連邦、州、地方の法律の遵守。各当事者は、本契約に基づいて提供されるサービスが、適用されるすべての連邦、州、地方の法律および規制に従って提供および使用されることに同意します。
P. 当事者の関係。当事者は独立した契約者であり、本契約は当事者間のパートナーシップ、フランチャイズ、合弁事業、代理、信託、または雇用関係を構築するものではありません。本契約には第三者の受益者は存在しません。
Q. 権利放棄および累積的救済。いずれかの当事者が本契約に基づく権利を行使しなかったり、行使が遅れたりしても、その権利の放棄とはみなされません。本契約に明示的に記載されている場合を除き、本契約で規定される救済は、法律上または衡平法上当事者が利用できるその他の救済に追加されるものであり、それらの救済を排除するものではありません。
R. 完全な合意。本契約および本契約の当事者が承認した添付書類は、注文書とともに当事者間の完全な合意を構成し、当事者が締結した非開示契約および概念実証契約、およびクリックスルーまたはオンライン条件を含むがこれらに限定されない、その主題に関する書面または口頭によるすべての以前および同時期の契約、提案、または表明に優先します。本契約のいかなる条項の変更、修正、または放棄も、変更、修正、または放棄の主張対象となる当事者が書面で署名または電子的に承諾しない限り、有効ではありません。また、注文書は注文の便宜のみを目的として使用され、注文書の条件は本契約を補足するものではありません。本契約の条項と注文書の間に矛盾または不一致がある場合は、本契約を優先して解決するものとします。

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