TrustRadiusからの評価により、企業の98％のカスタマーサポート満足度評価が強化されます
サンタバーバラ、カリフォルニア州、6年2021月XNUMX日 – LogicMonitor、主要なクラウドベースのITインフラストラクチャ監視および可観測性プラットフォームは本日、 2021年TrustRadiusからのベストオブカスタマーサポートアワード。 この賞は、2020年に優れた顧客サービスを顧客に提供するためにこれまで以上に進んだ企業に焦点を当てています。
TrustRadiusのCEOであるVinayBhagatは、次のように述べています。 「それに直面しましょう。すべての製品が同じように作られているわけではなく、すべてのテクノロジーの購入者でもありません。 そのため、TrustRadiusでは、購入者が優れた意思決定を行えるようにするための新しい方法を常に模索しています。 優れたカスタマーサービスを備えた製品を強調することで、より多くのバイヤーが独自のニーズを満たす製品にナビゲートできるように支援できます。」
TrustRadiusのリサーチ担当バイスプレジデントであるMeganHeadleyは、次のように述べています。 「ベストカスタマーサポートアワードは、TrustRadiusの信頼できるレビューの力を通じて、両当事者がこれらの課題に対処するのに役立ちます。」
ベストカスタマーサポートアワードを受賞するには、指名された各組織は、過去10年間にXNUMX件のTrustRadiusレビューを受け取り、製品のカスタマーサポートについて具体的に言及する必要がありました。 受賞者はまた、今年獲得した肯定的な回答の割合に関して、カテゴリの上位XNUMX位にランク付けする必要がありました。 テキストレビュー分析による追加の審査も、TrustRadius研究チームによって実施されました。
「LogicMonitorでは、お客様を第一に考え、高いレベルのお客様満足を実現することを優先しています。 LogicMonitorの最高執行責任者であるBrandonHoldenは、次のように述べています。 「LogicMonitorの献身的な従業員は、お客様と緊密に連携してお客様のニーズを予測し、ITがビジネスにもたらす前向きなビジネス成果の拡大を支援します。 ユーザーコミュニティから高く評価され、TrustRadiusで受け取ったすばらしいフィードバックのすべてが認められたことを誇りに思います。」
LogicMonitorの優れたカスタマーサービスは、同社の持続的な急速な成長と成功を後押ししました。 2020年、同社はアメリカで最も急成長している民間企業のXNUMXつに選ばれました。 株式会社マガジン 北米で最も急成長している企業のXNUMXつとしてリストされました デロイトテクノロジーファスト500.
LogicMonitorのグローバルな成長と革新的なプラットフォームの詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 www.logicmonitor.com.
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LogicMonitor®について
モニタリングは、成長への新しい道を切り開きます。 LogicMonitor®では、背後にあるテクノロジーを進歩させることで、ビジネスに可能なことを拡大しています。 LogicMonitorはインフラストラクチャをシームレスに監視し、企業が問題解決よりも進化に集中できるようにします。 お客様が数分で完全なビューをオンにし、ダイヤルを最適化から革新に変え、コーナーを視覚から視覚に変えるのを支援します。 詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 www.logicmonitor.com.
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TrustRadiusは、テクノロジーの購入者がより適切な意思決定を行うのに役立ち、ベンダーが独自のストーリーを伝え、コンバージョンを改善し、意欲の高い購入者を引き付け、顧客の洞察を得るのに役立ちます。 毎月1万人を超えるB2Bテクノロジーの購入者、50％以上が大企業から、検証済みのレビューと評価を使用しています。 TrustRadius.com 情報に基づいた購入決定を行うため。 テキサス州オースティンに本社を置くTrustRadiusは、成功した起業家によって設立され、Mayfield Fund、LiveOak Venture Partners、Next CoastVenturesの支援を受けています。