–大量退職は、IT企業に大きな打撃を与え、エンジニアリングの役割は最大6か月間空席のままです–
–新しい調査では、サイバー攻撃、従業員の離職など、IT組織が直面する最新の課題に焦点を当てています–
カリフォルニア州サンタバーバラ、19年2022月XNUMX日– LogicMonitor、企業およびマネージドサービスプロバイダー（MSP）向けの主要なクラウドベースの可観測性およびIT運用データコラボレーションプラットフォームは、本日、「 次世代マネージドサービスプロバイダー、エンジニアリングの役割を果たすのにかかる時間から、MSPおよび企業のITおよびセキュリティの最優先事項に至るまでの調査結果をカバーしています。
この調査では、北米、EMEA、およびAPACの600つのグローバル市場で2022人のMSPリーダーを調査し、XNUMX年以降のMSPの状態を理解しました。 パンデミックがビジネスの通常の流れを混乱させ続け、デジタルトランスフォーメーションも加速するにつれて、ますます多くの課題に直面し、MSPは、停止、サイバー攻撃、従業員の離職、およびリソースの不足にもかかわらず、グローバル企業の顧客からの提供を迫られています。 多くの企業 （55パーセント） クラウドに移行する際に、MSPに前年度と比較して、今日より多くのお金を費やしています。 （36パーセント）、デジタルトランスフォーメーションを受ける （35パーセント）、サイバーセキュリティの脅威の管理に焦点を当てる （34パーセント）.
「パンデミックが続いているため、多くの企業が引き続き大きな課題に直面しています。 MSPは、ITや業界の混乱に対処する上での槍の先端であることがよくあります」と、LogicMonitorのMSPのグローバルヘッドである副社長のMichaelTarbetは述べています。 「私たちの新しい調査が示すように、MSPは、グローバル企業や他のテクノロジー企業と並んで、スタッフが不足している間、稼働時間を確保し、効率的に運用するのに苦労しています。 広範な自動化とAIOps機能を備えたフルスタックの可観測性プラットフォームを採用することで、企業は生産性を向上させると同時に、貴重な技術的およびビジネス的洞察をテーブルにもたらし、チームが破壊的なビジネスの停止を回避し、より多くのコラボレーションを行い、より迅速にイノベーションを実現できるようにします。」
労働力の課題とITの停止を克服する
大量退職のような力があらゆる業界で労働力不足を引き起こし、ランサムウェア攻撃が増加しているため、MSPは、自社のスタックを維持しながら、企業顧客にサポートを提供するという課題に直面しています。 MSPは、顧客自身の多数の停止を経験し続けると同時に、顧客の近代化、クラウドへの移行、リモートワーカーのサポート、およびITダウンタイムの削減を支援しようとしています。
- MSPの88％は、過去XNUMX年間に電圧低下または停止を経験しており、平均してXNUMXか月にXNUMX回です。
- MSPの半数以上（55％）が、過去12か月間に大幅な離職を経験しています。
- エンジニアが辞任すると、求人情報から新入社員の就業初日までの平均5か月間、彼らの仕事は空になります。
- グローバルMSPリーダーは、エンジニアが時間の39％を日常業務と手動作業に費やしていると見積もっています。
- MSPは、特に柔軟な労働時間（45％）の提供、基本給の増加（41％）、リモートまたはハイブリッド作業モデルの提供（40％）を通じて、優秀な人材の維持にますます投資しています。
- 企業は、ITトレーニング（52％）、クラウド（42％）、ネットワーク（37％）、およびセキュリティコンプライアンス（36％）により多くの投資を行っています。
- MSPに対するエンタープライズITの最大のニーズには、24時間年中無休のIT監視サポート（7％）、リモートワークのサポート（29％）、およびITダウンタイムの削減（24％）が含まれます。
- グローバルMSPの大多数は、エンドカスタマーのほとんどが今後XNUMX年以内に完全にクラウドに移行することを期待しています。
LogicMonitorの調査結果に基づいて、MSPは、自動化、AIOps、およびその他の最新テクノロジーに焦点を当てることが、リスクを制限し、ビジネスを将来にわたって保証するために不可欠であると特定しました。
自動化を主張する
市場をリードしたいと考えている成長中のMSPは、エンジニアに力を与え、スケーラビリティを妨げる複雑なタスクからエンジニアを解放するソリューションに投資しています。 多くの人が、クラウドイニシアチブ、AIOps、自動化に目を向けて、当面の懸念と長期的な懸念の両方に対処しています。
- MSPリーダーの95％は、イノベーションと戦略的目標に集中する時間を確保するために、プロセスの自動化が必要であると考えています。
- MSPのリーダーは、手動プロセスの平均39％が自動化されていると推定していますが、さらに41％は自動化されている可能性があります。
- ITリーダーによると、タスクを自動化することの最大のメリットには、時間効率の向上（42％）、エラーの削減（34％）、および利益の増加（33％）があります。
LogicMonitorの新しい調査レポートの完全なコピーをダウンロードするには 次世代マネージドサービスプロバイダー、ご覧ください。 https://www.logicmonitor.com/resource/next-gen-msp-research-report.
LogicMonitorの詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 https://www.logicmonitor.com.
LogicMonitor®について
LogicMonitor®の専用のSaaSベースのマルチテナントITインフラストラクチャ監視および可観測性プラットフォームは、ITOps、開発者、MSP、およびビジネスリーダーが、現代の組織が並外れた従業員および顧客体験を提供するために依存しているテクノロジーの可視性と予測可能性を獲得するのに役立ちます。 LogicMonitorは、ネットワークからアプリケーション、クラウドに至るまですべてをシームレスに監視し、企業がトラブルシューティングよりもイノベーションに集中できるようにします。 詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 www.logicmonitor.com.
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