カリフォルニア州サンタバーバラ-（ビジネスワイヤ）- ロジックモニター®は、エンタープライズIT向けの主要なSaaSベースのパフォーマンス監視プラットフォームであり、本日、ServiceNow®によるアプリケーションの認定を受けたことを発表しました。 ServiceNowによる認定は、LogicMonitorが統合の相互運用性、セキュリティ、およびパフォーマンスに焦点を当てた一連の定義済みテストを正常に完了したことを意味します。 この認定により、ServiceNowを使用したLogicMonitorのアプリケーションの設計と実装でベストプラクティスが利用されることも保証されます。
LogicMonitorとServiceNowの統合により、ServiceNowインシデントを介してユーザーにリアルタイムのアラートが配信され、問題、停止、およびサービス要求への応答時間がさらに短縮されます。 インシデントは、LogicMonitorプラットフォームを介してServiceNowで自動的に作成およびクローズされます。これにより、ケースの解決までの時間が大幅に短縮されます。 また、LogicMonitorのSaaSベースのソリューションは、オンプレミスデバイスとクラウドサービスの両方を監視し、ServiceNowの範囲を企業全体に拡大します。
「XNUMXつの別々の製品でアラートとインシデントを管理するには、多大なリソースが必要であり、複数のシステムで重複した作業が必要であり、予算と工数に影響を与えます」とSogetiのテクニカルリードであるWietseJongsmaは述べています。 「LogicMonitorとServiceNowの統合を使用して、ITOMのXNUMXつの主要なサイロにデータを統合することで、投資を分散し、ROIを向上させます。」
LogicMonitor-ServiceNow統合には次のものが含まれます。
- LogicMonitorでトリガーされた新しいアラートに基づくServiceNowでの自動インシデント作成
- アラート確認応答は、ServiceNowポータルのインシデントを自動的に更新します
- アラートの確認は、ServiceNowインシデントフォームから開始できます
- LogicMonitorのアラート重大度レベルを変更したインシデントの自動更新
- LogicMonitorでアラートがクリアされると、ServiceNowインシデントは自動的に閉じます
LogicMonitorの最高経営責任者であるKevinMcGibbenは、次のように述べています。 「多くの大企業は、ServiceNowプラットフォームとLogicMonitorの相乗効果を認識しており、この組み合わせたソリューションを新しいツールセットに組み込んでいます。 ServiceNowおよびLogicMonitorソリューションは、顧客サービスの提供に対する可視性、敏捷性、および速度の向上を実現します。 ほぼすべての取引でServiceNowをお勧めします。 これは本当に最高の製品であり、ServiceNow AppStoreで無料で統合を提供できることを非常に嬉しく思います。」
LogicMonitor統合をダウンロードします ServiceNowストア.
LogicMonitorについて
ロジックモニター® は、エンタープライズIT向けのSaaSベースのパフォーマンス監視プラットフォームです。 LogicMonitorは、何千ものテクノロジーをすぐに利用できるため、インフラストラクチャとアプリケーションのパフォーマンスを詳細に把握できます。 LogicMonitorの自動化されたデバイス検出、事前構成されたアラートしきい値、および豊富なカスタマイズ可能なダッシュボードが連携して、ITチームに、今日の競争の激しい市場で成功するために必要な速度、柔軟性、および実用的な洞察を提供します。
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