今日の病院では、患者ケアのあらゆる接点にテクノロジーが組み込まれています。看護師はデジタルモニターでバイタルサインをチェックし、医師は電子カルテで検査結果を確認します。薬剤は、相互に接続されたシステムネットワークを通じて発注、確認、そして配送されます。しかし、この一連のシステムの一つでも機能不全に陥ると、その影響は単に不便なだけでなく、危険を伴います。
ダウンタイムは業務を遅らせるだけではありません。診断を遅らせ、治療計画を狂わせ、患者の信頼と臨床安全性の両方を危険にさらします。
TL; DR
こうした混乱により、毎日数百万ドルの損失が発生し、治療の遅れ、患者の信頼の低下、臨床医の負担につながっています。
現在の、断片化されていることが多い監視ソリューションでは、こうした大きな問題を防ぐために必要な完全な可視性を提供できません。
患者の転帰を真に保護するために、医療 IT リーダーは人工知能を組み込んだハイブリッドな観測可能性を採用する必要があります。
これにより、医療 IT チームは問題を積極的に発見して修正し、真に回復力のあるデジタル環境を構築できるようになります。
本当のコスト：医療ITがダウンした場合の金銭と人間の健康
医療ITシステムに障害が発生すると、経済的な影響は甚大です。平均して1日のダウンタイムで、 医療機関に約1.9万ドルの費用がかかったこれらのコストは、収益の損失、非効率的な運営、そして潜在的な罰金などにより、急速に増加します。さらに、復旧には多くの場合、 17件あたりXNUMX日以上しかし、経済的影響だけでなく、人的被害も甚大です。
覚えている 2024年のCrowdStrikeアップデート世界的なIT混乱により、世界中の病院は重要なシステムが利用できなくなったため、手術を中止したり、治療を遅らせたり、さらには従来の紙ベースのワークフローに戻ったりしました。このような状況では、日常的なケアが損なわれ、患者の安全と円滑な業務運営が危険にさらされます。
さらに、こうした混乱は患者の信頼を損ないます。患者は、特にリアルタイムでシームレスな医療体験を期待している場合には、重要なシステムが正常に機能しないと、フラストレーションや不安、そして無力感を感じることがよくあります。医療従事者もまた、手作業による回避策や信頼性の低いシステムとの格闘に追われ、大きなストレスに直面しており、それが燃え尽き症候群の一因となることもあります。
従来のITアプローチの限界
現代の医療IT環境は、オンプレミスのインフラストラクチャ、複数のクラウドプラットフォーム、医療機器、エッジ環境が組み合わさり、非常に複雑になっています。この広大な環境全体のパフォーマンスとセキュリティを明確に把握することは、非常に困難です。従来の監視システムでは、この点において不十分な場合が多く、重大な「盲点」が生じ、迅速な解決を妨げ、患者ケアを危険にさらす可能性があります。
古いITアプローチが今日の需要に対応できない理由について詳しくは、 詳しくは後述します実例を挙げると、乳児保護システムに影響を及ぼした重大な障害では、25人のエンジニアが根本原因の特定に90時間を費やし、そのうちXNUMX%の時間は問題の特定に費やされました。このXNUMX時間の間、新生児を誘拐や不正な移動などのリスクから守るために設計されたシステムはオフラインとなり、病院職員は自動化された安全対策を利用できなくなっていました。新生児ケアのようなハイリスクな環境では、保護されていない時間がXNUMX分たりとも続くと、不安とリスクが増大します。このインシデントは、医療ITチームがインフラストラクチャと臨床システム全体にわたる完全かつ相関的な可視性を必要とする理由を浮き彫りにしています。なぜなら、安全システムに障害が発生した場合、推測の余地はなくなるからです。
ハイブリッド・オブザーバビリティで今日と明日を築く
ハイブリッド可観測性 医療機関のITエコシステムの監視方法を根本的に変革します。ハイブリッド環境全体の視点を統合し、場所を問わず医療ITのあらゆる部分を接続します。このアプローチは、データセンター、クラウド、Epicなどのアプリケーション、ネットワーク、エンドユーザーエクスペリエンスなど、あらゆる場所から情報を統合することで、データギャップを埋め、複雑さを簡素化します。
AIを活用したハイブリッド・オブザーバビリティは、異常を検知し、臨床ワークフローに詳細なシステムインテリジェンスを提供することで、ケアに影響を与える前に問題をプロアクティブに特定できます。これは、効率性の向上、患者の安全性の向上、トラブルシューティング時間の大幅な短縮、そして監査準備の合理化とセキュリティリスクの軽減によるコンプライアンスの向上につながります。
回復力のあるシステムが実際にどのようなものかを知るには、医療 IT リーダーのガイド全文をお読みください。
患者中心のITのビジネスケース
ベッドサイドモニターからクラウドベースの電子カルテまで、医療ITエコシステムのあらゆる部分が患者の転帰に影響を与えています。どこかのリンクが途切れると、不便をはるかに超える影響が生じます。患者の安全が損なわれ、治療が遅れ、すでに負担の大きい医療チームにさらなる負担がかかります。
確かに、金銭的な損失は大きい。1日あたり数百万ドル、1分あたり数千ドルの損失だ。しかし、臨床上の損失はさらに大きい。あらゆるシステム停止は、患者の信頼、医師のパフォーマンス、そしてシステム全体の安全性に対するリスクとなる。
そのため、大手医療機関は事後対応型の監視からプロアクティブな可観測性へと移行しています。サイロを打破し、ハイブリッド環境全体の可視性を高め、ケアが中断される前に問題を解決しています。
次世代のヘルスケアは、ITだけに頼るのではなく、あらゆる段階で臨床医をサポートする、回復力に優れたインテリジェントなシステムに依存します。
ITが機能すれば、ケアも機能します。そして、それが最も重要なのです。
LogicMonitor のハイブリッド可観測性ソリューションが、医療 IT 運用の変革と患者の転帰の改善にどのように役立つかをご覧ください。
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ソフィアは、複雑なテクノロジーとリアルな人間が交差する領域におけるコンテンツ戦略と制作をリードしています。オブザーバビリティ、AI、デジタルオペレーション、インテリジェントインフラストラクチャの分野で10年以上の経験を持つ彼女は、難解なテーマを、明確で有用、そして実際に読んで楽しいコンテンツへと昇華させることに情熱を注いでいます。彼女は健全な懐疑心と、何が真実で何が有用で何が単なるノイズなのかを見抜く鋭い目を持つ、AIのハイプウーマンとして誇り高く知られています。
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