可観測性 が今流行りの言葉です。 当然のことながら、多くの企業が自社のシステムで何が起こっているかを非常に懸念しています。 すべての企業がソフトウェア企業になっていますが、そうでない場合は、XNUMX つの企業によって破壊されています。 IT リーダーは、かつてないほどの重荷を背負っています。これは、デジタル化によって、人々がほぼすべてのものを消費する方法が急速に変化しているためです。
IT を始める
2004 年に大手自動車メーカーの IT 組織でキャリアをスタートさせたときのことを覚えています。当時、私たちは確かに、現在のハイテク組織のようにオブザーバビリティについて話したことはありませんでした。 可能であればデバイスの状態を確認したかったのですが、それが期待だったという記憶はありません。 そこにいたのは、大学を卒業したばかりの私にとって、利用可能な選択肢に満ちた世界でした。 両親が XNUMX 年で稼いだよりも多くのお金を稼ぐチャンスがあるという XNUMX つのオファーがあったので、アトランタを離れてデトロイトに向かい、会社の大学大学院プログラムに参加することにしました。 これは、自分のキャリアをどこに置くかを決める前に、自動車ビジネスの XNUMX つの異なる部分を見る機会を与えてくれたローテーション プログラムでした。
ビッグスリーの XNUMX つであるマーケティング、製造、製品開発の技術
最初のローテーションでは、マーケティング システム、特にディーラー システムで働く機会がありました。 ここでは、車両の位置情報 Web アプリに取り組みました。これにより、ディーラーは、多くのロケーション間で車両を移動したり、他のディーラーに車両を移動したりするなど、在庫に関するさまざまなことができます。 XNUMX 回目のローテーションでは、IT から離れてマーケティング リサーチに取り組み、その後、XNUMX 番目の、そしてお気に入りの会社のトランスミッション プラントの XNUMX つでのローテーションを担当しました。 このプログラムで行うことは非常に珍しいことでしたが、私はアクションがあった場所にいたかったのです. ある自動車メーカーでは、これらの工場でゴムが道路に登場します。 産業用モバイル デバイスのテスト、ティア II データ センターの管理、数百万ドル規模のトランスミッション製造ラインの導入、ロボット、CNC マシン、トランスファー ラインなどのシーメンス ラダー ロジックの実装の分析と中西部のさまざまなサプライヤーとの協議を支援しました。 . 私の XNUMX 番目で最後のローテーションは、私が残りのキャリアをそこで過ごしたものでした。 そのため、IT 業界で適切に仕事をしたのはこれが最後でした。 それは、PTG (Process and Technology Group) と呼ばれるグループのためのものでした。 率直に言って、まだ存在するかどうかはわかりませんが、このグループはビジネス ユニットと IT の間に位置し、会社の中規模から大規模のテクノロジーに関する決定を導くのに役立ちました。 私は、車両試験事業部門の数百万ドルの実装、アプリケーション、およびシステムを管理していました。
数十億ドルのテクノロジー資産
XNUMX 年以内に、自動車メーカーにとって重要な何百ものアプリケーションに触れました。 デバイス (産業用および従来型) を含めると、数千のアプリケーションのようになります。 私は本質的に数十億ドルの資産を扱っていましたが、一歩下がってこれらの技術資産のグループを単一のビュー内でまとめて観察することは一度もありませんでした。 今考えるとビックリです。 私は、消費者向けおよび社内向けの顧客向けアプリケーション、産業システム、データセンター機器、および車両試験装置に触れていましたが、各システムが他のシステムにどのような影響を与えるかを把握していませんでした。
私はかつて、ベンダーと協力して Wherenet システムを更新したことがあります。これにより、送信プラントが短期間、事実上停止しました。 トランスミッション工場が長期間稼働していない場合、波及効果が生じ、最終的にはアトランタにある自動車を組み立てる別の工場の生産も停止することになるでしょう。 このシステムの潜在的なダウンタイムについて事前に警告を受けて、ビジネスの大きなマイナスの結果を避ける方法はありましたか? いいえ。確かに、製造ラインに関連するデバイスのグループを監視する機能はいくつかありましたが、これらは厳重に保護されており、ラインでローカルにしか利用できませんでした。 Wherenet のサプライヤーは、社内ツールで最小限のヘルス メトリックを提供できましたが、この時点で、ネットワークとデバイスをチェックするために、コマンド ラインを物理的に調べて理解する必要がありました。 基本的な監視技術はまだ比較的新しく、私たちの工場にはまだ浸透していませんでした。
それは 2004 年のことで、XNUMX 年近く前のことです。 一部の幹部が腹を立てている、または少なくともそうでなければならないのは、多くの企業が今日も事実上盲目的になっていることです。 一部の企業は、ポイント ソリューションを通じて自社のインフラストラクチャとアプリケーションの一部を可視化することが制限されていますが、これらは自社が製造し、サポートが不十分で、非常にばらばらな製品に対しては、限られた可視性しか提供していません。 または、それらは高価で、技術スタック内の XNUMX つの領域にのみ適しています。
私を LogicMonitor に導いた可視性の探求
2019 年に私が LogicMonitor に参加したのは、それが最終的に技術スタックの最も難しい部分であるインフラストラクチャに真の可視性を提供できる製品だったからです。 市場にこれに匹敵する、またはこれほどの機能を備えたクラウドベースのプラットフォームは他にありませんでした。 監視インフラ このようなエージェントレスで拡張可能な方法で。 LogicMonitor はデータを民主化し、組織内で仕事をするために必要なより多くの人々がデータをより広く安全に利用できるようにしました。 LogicMonitor のプラットフォームについて学ぶことは、タイム マシンのようであり、自動車製造の世界での自分の時間に瞬時に戻りました。 2004 年に私の送信プラントのキュービクルから、データセンター デバイス、人事給与システム、ネットワーク、ストレージ、およびマルチトン プレス、Wherenet、PLC を管理していた古いサーバーのアップ/ダウンを観察できたと想像してみてください。そして製造ラインのセンサー– オールインワンガラス. 怒っているシフト マネージャーが IT オフィスに押し寄せて、マネージャーに怒鳴るのを止めることができたはずです。 社内で誰よりも先に問題を解決できたかもしれません 実現 問題がありました。 当時は魔法のようだったでしょう。 今日、それは高成長を遂げる世界クラスのビジネスにとってのテーブルステークスです。
私の話は、このメーカー全体の特定のローテーションに関する、私自身の「小さな」世界に固有のものです。 しかし、それはユニークではありません。 ローテーションごとに、私はマネージャーまたはディレクターにロールアップし、他のディレクターまたはVPの下で働き、最終的にCレベルのエグゼクティブに報告しました. レベルが上がるごとに責任が拡大し、より広い観察可能性が必要になりました。 2004 年、大規模な停電の後、上級 IT エグゼクティブと XNUMX 対 XNUMX で建物に歩いて行ったことをはっきりと覚えています。 彼は、当時、キャンパス内の最大のデータセンターで電力供給を監視する方法は、建物から出る蒸気を見ることだったと私に打ち明けました。
IT リーダーには大きな盲点がある
それは 2000 年代初頭のことであり、今日、これほど盲目の企業はありません。 考え直そうと思います。 技術エコシステム内の盲点について考えてください。 私は、社内の従業員の生産性を破壊してしまった LogicMonitor の見込み顧客と一緒に仕事をしたことがあります。なぜなら、Citrix がダウンすると、その理由を理解するのに数時間、時には丸一日かかるからです。 彼らは最終的に、自分たちのストレージが限界に達していることに気づき、技術スタックのその部分を観察していませんでした。 しかし、時間は失われ、損害はすでに行われています。
企業への提供 統一された可観測性 は、LogicMonitor にとって単なる流行語ではありません。 それが私たちの使命です。 当社は文字通り、IT リーダーに組織全体のビジネス クリティカルなデータを完全に可視化するために存在しています。 このデータに完全にアクセスできると、よりスマートな意思決定を行うことができます。 これにより、夜によく眠れるようになります。 LogicMonitor は、お客様がアプリケーションからネットワークのエッジに至るまで、あらゆるものを深く、広く、そして正確に観察するのに役立ちます。 2000 年代には、会社が統一された可観測性を達成するのを手伝うことができませんでした。 しかし、あなたが今日それを達成するのに役立つと確信しています。