ソフトウェア業界の可観測性:上位4つの課題と監視がどのように役立つか

ソフトウェア業界の可観測性:上位4つの課題と監視がどのように役立つか

ソフトウェア会社は、革新と信頼性を必要とする進化し続ける業界でペースを維持するために、これまで以上に多くの課題に直面しています。 動きの速い高度なテクノロジーに適応するというプレッシャーにより、チーム間でサイロが発生しやすくなり、組織内での可視性が失われる可能性があります。 

レガシーテクノロジースタックとシステムが現在バックミラーにあるため、大規模なソフトウェア開発の焦点は、ますますサーバーレスの世界での標準化と分散コンピューティングの確保に移っています。 
ITインフラストラクチャの監視 ことができます ソフトウェア事業 テクノロジーのトレンドを先取りし、インテリジェンスと敏捷性で共通の課題に直面し、それらがより成功するのを支援します。

クラウドファーストフォーカス

ハイブリッドワークと在宅勤務が標準になりつつある現在、ソフトウェア会社は、パブリッククラウドへの移行、および/またはハイブリッドになり、両方の世界を橋渡しする必要があることに引き続き注力しています。 ソフトウェア会社は、深刻なコンピューティング能力を必要とする大量のデータとともに、高速接続と安全なシステムに適応する必要があります。 クラウドファースト戦略への移行を継続すると、俊敏性が向上しますが、必然的にセキュリティに課題が生じます。

ITOpsおよびDevOps用のコンバージドプラットフォーム

従来、ITOpsは、アプリケーションを考慮せずに防御の最前線として装備されていませんでした。 しかし、企業がクラウドに移行するにつれて、ITチームはアプリケーションおよびインフラストラクチャ層全体であまりにも多くの未知数に直面します。 ITチームは、ビジネスが進む場所でどのようにパートナーを組むかについてのコンテキストについて、最新のアプリケーションを観察できる必要があります。

ITOpsとDevOpsは、アプリケーションサービスとインフラストラクチャの単一のビューを必要とするため、最新のアプリの安定したクラウドとコンテナインフラストラクチャを確保するために、適切な可観測性ソリューションを装備できます。 基本的なトラブルシューティングとボトルネックのデータを確認するための適切なソリューションへのアクセスは、ビジネスの成果を前進させ、ユーザーエクスペリエンスを強調します。

CI/CDの採用

ソフトウェア開発業界は世界で最も競争の激しい業界のXNUMXつですが、企業は最高の顧客体験を生み出し、かつてないほど迅速にサービスの需要を満たすために競争しています。 

継続的インテグレーション(CI)と継続的デリバリー(CD)により、組織とチームは、製品を迅速に市場に投入し、コードを継続的に本番環境に配信し、最も効率的な配信を通じて新機能とバグ修正の継続的なフローを確保するための効果的なプロセスを促進できます。開発、運用、セキュリティのいずれを改善する場合でも、CI / CDパイプラインにより、エンジニアとチームは重要なことに取り組む時間を増やし、展開のリスク、標準、速度に苦労する時間を減らすことができます。

UX重視 

デジタルサービスが標準になるにつれて、ユーザーエクスペリエンスがすべてになります。 低速またはバグのあるアプリケーションやオンラインサービスは、顧客を失うリスクがあります。 使いやすさ、美的、直感的なインターフェースは、グローバルな競争の時代においてこれまで以上に重要になっています。

UX全体で優雅でシームレスな機能を使用すると、長期的にユーザーの注意と満足を確実に保つことができます。 ユーザーがアプリケーションをすばやく操作して操作が簡単であることがわかると、ユーザーが満足して戻ってくる可能性が飛躍的に高まります。

ソフトウェア会社が直面する課題 

サーバーレスは監視をさらに複雑にします 

十分な変更検出と最新のソリューションなしでサーバーレス(AWS Lambdaなど)を監視することは、一時的で動的な性質のため、管理が困難で困難です。 洞察は重要であり、継続的な変更と改善の主な推進力です。 サーバーレスインフラストラクチャを初めて使用する人によくある障害は、可視性の欠如、つまり以前に比べて可視性が低下しているように見えることです。 

サーバーレスには、コンポーネントを複数のコンピューター間で共有して効率とパフォーマンスを向上させる分散コンピューティングの設計があります。 課題は、高性能のためにきめ細かい機能のバランスを作成することから生じますが、長期的に管理できなくなるほど多くはありません。 もうXNUMXつの考慮事項は、機能がそれほど高レベルまたは広範ではないため、その利点が失われないようにすることです。 代わりに、あなたは単に複数のミニモノリスと戦う必要があります。

動的システムへの真の可視性の欠如 

特にソフトウェア組織が新しいテクノロジーを活用しているため、監視および管理ソリューションからの幅広い範囲が不可欠です。 ITチームは、合併と買収の両方を通じて、そして有機的に、フットプリントが拡大するにつれて、壊れた可視性に遭遇します。

従来、インフラストラクチャの健全性に関する基本的な質問に答えるには時間がかかり、部族の知識または複数のソリューションが必要です。 運用チームは、インフラストラクチャの正常性とパフォーマンスのデータに関する「信頼できる唯一の情報源」について合意するのに苦労しています。これにより、プロセスが非効率になり、MTTRが高くなります。 

エグゼクティブは、ミッションクリティカルなパフォーマンスメトリックを視覚化するために、高レベルの集約されたパフォーマンスダッシュボードを必要とします。 経営幹部は、サービス、アプリケーション、またはデータセンターのいずれのレベルでも、ビジネスを管理するためのインテリジェントで情報に基づいた意思決定を行えるように、関連するパフォーマンスメトリックにすぐにアクセスする必要があります。

組織全体の標準化された監視

多くの場合、ソフトウェア会社は、以前のアクションから学ぶための歴史的または制度的な知識が記録されていないため、新しいまたは複数の監視プラットフォーム全体で採用されていません。 新しくてより若いチームは、現代のIT環境が圧倒的であり、監視ソリューションからの洞察を適切に伝達する方法について訓練されていません。 

買収には、大規模なインフラストラクチャを既存の環境と統合する必要があり、その結果、ITスタッフが制限されるか、新しいテクノロジープラットフォームにピボットするために必要な金融規制、リソースの再トレーニング、およびプロセスの再設計に対応するためにスタッフに過剰な支出が発生します。 ITリソースは、日々の監視の課題に集中するために多くの時間を費やし、デジタルトランスフォーメーションの採用における革新と進歩の推進に限られた時間を費やしています。

分散エンジニアリングチーム

アプリケーションの可視性が欠如していると、DevOpsとITOpsの間に機能的なギャップが生じます。 企業がクラウドに移行するにつれて、ITはアプリケーションおよびインフラストラクチャ層全体で非常に多くの未知数に直面します。 ITは、ビジネスが進む場所でどのようにパートナーを組むかについてのコンテキストについて、最新のアプリケーションへの可観測性を必要としています。 

パワーユーザーとアプリ開発者は、さまざまなユーザータイプと組織の境界によるきめ細かい役割ベースのアクセス制御のため、すべてのエンドユーザー操作とインフラストラクチャコンポーネントとの関係をリアルタイムで分析することはできません。 これらのデータとユーザーサイロは、ビジネスのダウンタイムの一因となります。 チームは通常、サイロ内で問題を個別にトラブルシューティングします。  

ソフトウェア会社向けのLogicMonitorソリューション 

企業がイノベーションを推進するのを支援する

LogicMonitorは、ネットワーク、クラウド、アプリケーション、サーバー、ログデータなどの動的IT環境に対する包括的な可視性を提供します。 データ相関は、インテリジェントなトラブルシューティングとボトルネックの予測のための洞察を提供し、IT投資を拡大し、運用コストを制御して企業の生産性を最大化します。

複雑なITインフラストラクチャ全体にわたる広範なカバレッジ

LogicMonitorのエージェントレスアプローチは、2,000を超えるワークフローとエコシステムの統合、および無制限のダッシュボードを備えた拡張可能なソリューションを提供します。 インテリジェントアラートと組み合わせた新しいデバイスの自動検出は、運用チームに自動解決を提供することにより、インフラストラクチャの健全性とパフォーマンスを最大化します。 リソース使用率、ネットワークの使用状況とパフォーマンス、およびその他の重要なインフラストラクチャメトリックを監視し、以下をサポートします。

  • ネットワークとネットワーク機器
  • クラウドとコンテナのリソース
  • サーバー、ストレージ、およびデータベース
  • ウェブサイトと合成トランザクション
  • リモートワークに不可欠なSaaSサービス
  • アプリケーション、IoTデバイスなど

効率的な監視のための迅速かつ自動の展開と構成 

LogicMonitorの完全に自動化されたプラットフォームを使用して、問題をより迅速に解決するために必要な回答を入手してください。 エージェントレスのコレクターは、複雑で分散したインフラストラクチャのベースラインを数分で自動的に検出、マッピング、設定します。 現代向けに構築された監視機能を使用して、手動構成と高価なハードウェアを後回しにします。

ビジネスモダナイゼーションでパートナーとなるITOpsとDevOpsの可視性

LogicMonitorは、ITOpsとDevOpsの間のアプリケーションと情報のサイロを排除し、アプリケーションサービス、パフォーマンス、およびインフラストラクチャの単一のビューでコンテキストの切り替えを防ぎます。 ITOpsおよびDevOpsチームがアプリケーションおよびインフラストラクチャ全体の信号をビジネスの成果と相関させることにより、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブを実行および達成します。

ハイブリッドおよびマルチクラウドアーキテクチャ全体のアプリケーションパフォーマンスを収集、追跡、追跡、および測定します。 ユーザーエクスペリエンスを最適化し、アプリケーションの遅延を検出し、ボトルネックを特定して、問題をより迅速に解決し、アプリケーションの復元力を最大化し、アプリケーションのサイロを排除します。これは、LogicMonitorの統合された可観測性プラットフォームを介して提供されます。

安全な設計

セキュリティはソフトウェア組織の主要な関心事のXNUMXつであり、LogicMonitorはセキュリティを真剣に受け止めています。 以下は、LogicMonitorがユーザーとプラットフォーム自体のセキュリティを確保する方法のほんの一部です。

安全なアーキテクチャ

RBAC、2FA、および転送中および保存中のデータの暗号化。

安全なデータ収集

LMコレクターからのアウトバウンド通信のみが許可され、データはTLSで暗号化され、LMコレクターは環境に安全にロックされます。

安全な運用

境界とホストベースのIPSを備えた強化されたLinuxに基づくコレクターは、最上位のDCとAWSリージョンで動作し、すべて最高のセキュリティ対策が講じられています。

安全な慣行

最小限の個人データが保存され、デバイスアクセスクレデンシャルがメモリに保存され、ディスクに書き込まれることはありません。ユーザーパスワードの代わりにソルトされた一方向ハッシュが使用されます。

安全な基準

継続的な侵入テストにより、最大限のセキュリティが保証されます。SOC2は、セキュリティ、高可用性、および機密性に関する当社の管理を検証します。

LogicMonitorのネイティブプラットフォームに加えて、安全なプロキシを活用することにより、ユーザー運用チームは通信の完全な制御を維持します。 これにより、ユーザーはネットワークからのトラフィックをロックダウンして、外部の悪意のある攻撃者への露出を最小限に抑えることができます。

統一された可観測性のためのXNUMXつのプラットフォーム

メトリック

データサイロを排除し、重要なメトリックを追跡する、ITOpsおよびDevOps用の単一プラットフォーム。 100%OpenTelemetryとOpenMetricsに基づいて構築されているため、ベンダーに依存しないアプローチにより、ユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、ビジネス変革を加速できます。

ログ

大規模なログインテリジェンス–単一の統合されたクラウドベースのプラットフォームで、コンテキスト化され相関されたログとメトリックに即座にアクセスできます。 無制限の保持を含む段階的な保持オプションと、データの衛生管理と内部コンプライアンスイニシアチブを最適化するためのホットストレージを備えています。

形跡

迅速かつ簡単な実装でアプリケーショントレースをシームレスに収集します。 エラーの発生またはボトルネックをフィルタリングして強調表示し、根本的なリソースパフォーマンスに移行して、トラブルシューティングを高速化します。