輸送ソリューションのリーダーがLogicMonitorによる統合監視に移行

物流およびトラック輸送業界のリーダー企業のひとつで、数十万台の車両を保有し、世界規模で事業を展開しています。

同社は、迅速かつ断固とした行動をとる機敏性、同社の基本的価値観、成長、回復力、そして卓越したサービスを提供するという揺るぎない取り組みに忠実であることに誇りを持っています。困難な時期でも、物流業界の需要を満たし、それを上回るためにテクノロジーを継続的に適応させ、投資することで、驚異的な成長を達成できました。

主要な取り組み

断片化された IT は組織の運用の俊敏性に影響を与えました。

統一された監視アプローチにより、運用、ビジネス、チームのコラボレーションにメリットがもたらされました。

同社はクラウド インフラストラクチャを強化および移行する権限を獲得したため、将来は明るく機敏です。

断片化された監視環境への対応

同社では、複数の統合されていないプラットフォームにまたがる複数の IT 監視ツールを扱っていました。この断片化されたアプローチは、IT チームが運用の完全な診断ビューを取得するためにさまざまなシステムを切り替えなければならないという、大きな非効率を招きました。このような分散化により、組織の輸送車両と物流業務を監視するために不可欠な包括的な可視性が欠如していました。

「当社は Hyperic や HPCIM などのさまざまな監視ツールを使用しましたが、いずれも Web ベースではなく、扱いにくく、基本的な監視用に設定するのが困難でした」と IT エンジニアリング Web サービス マネージャーは語ります。

この設定により、IT の問題への迅速な対応が妨げられ、物流およびトラック輸送業務に必要な高い稼働率を確保するために重要なプロアクティブなメンテナンスとアップグレードが遅れていました。

異なるシステムは IT リソースを浪費するだけでなく、会社全体の運用の俊敏性にも影響を及ぼしました。各部門が異なるツールを使用しているため、リアルタイム データに基づいて行動する能力が抑制され、サイロ化が生じ、重大な IT インシデントへの対応の効率に影響を及ぼしていました。

「すべてをシームレスに統合できる単一のクラウド対応プラットフォームが必要であることはわかっていました。複数のハイブリッド環境とチームを監視し、警告できる機能が必要でした」とシニア システム エンジニアは述べています。

同社が業界をリードするサービス レベルを維持し、広大な物流ネットワークを効果的に管理するには、統合監視システムへの移行が不可欠になりました。

LogicMonitor への移行: IT の可観測性に革命をもたらす

単一のプラットフォームに統合するという決定は、組織の広範な IT インフラストラクチャ全体にわたる合理化された運用と可視性の向上の必要性から生まれました。評価プロセスには、さまざまなツールの厳格なテストと比較が含まれていましたが、LogicMonitor は、その包括的なカバレッジと統合の容易さにより際立っていました。

LogicMonitor の導入により、IT 環境の統一されたビューが実現し、ネットワーク パフォーマンスとシステム ヘルスの可視性が大幅に向上しました。この統合により、IT リソースの診断が高速化され、よりプロアクティブな管理が可能になり、運用応答性が大幅に向上しました。新しいチーム メンバーのトレーニングは、複数のプラットフォームではなく 1 つのプラットフォームに慣れるだけで済むため、より簡単になりました。

統合監視が運用に与える影響

LogicMonitor の導入により、同社の広範な物流およびトラック輸送ネットワーク全体の運用能力が大幅に向上しました。LogicMonitor は、IT の健全性に関する一元化された包括的なビューを提供することで、潜在的な問題がコストのかかる中断にエスカレートするのを防ぎ、IT インフラストラクチャを積極的に管理できるようにしました。

最も注目すべき改善点の 1 つは、問題予防の分野です。LogicMonitor の高度なアラート機能により、業務に影響が出る前に異常を検出して対処できるようになりました。

さらに、統合プラットフォームにより、さまざまな IT チーム間の連携が強化されました。サイロを解消することで、チーム メンバーはシステムの健全性に関する共通のビューにアクセスできるようになり、コミュニケーションが効率化され、IT の問題に対する対応が調整されました。

これらの機能強化により、ダウンタイムが大幅に短縮され、IT リーダーは IT リソースをより効果的に割り当てながら、広範なフリート全体でスムーズな運用を確保できるようになりました。インフラストラクチャ管理に対するこのプロアクティブなアプローチにより、運用に革命が起こり、運用の信頼性と効率が大幅に向上しました。

LogicMonitorによる継続的なイノベーション

同社は技術のフロンティアを拡大し続けており、LogicMonitor は同社の将来の成長と革新の戦略に不可欠な存在であり続けています。クラウド監視機能を強化する計画が進行中であり、これはより機敏なクラウドベースのインフラストラクチャ モデルへの移行と合致しています。この取り組みにより、ハイブリッド IT 環境の管理がより効率的になり、グローバルな運用全体で拡張性と応答性が確保されます。

当社では、システムに最適なアラートの種類を決定するための新しいワークロード管理を期待しています。LogicMonitor の本当のメリットはカスタマイズ機能です。さまざまなチームのニーズに合わせてアラートを正確に調整できます。

– ITエンジニアリングWebサービス＆ハイブリッドクラウド担当ディレクター

さらに、チームは顧客とのやり取りを最適化し、シームレスなサービス提供を確実にするために、外部ウェブサイトの監視を改善することに注力しています。これらの戦略的取り組みは、高度なテクノロジー ソリューションを活用して物流部門でのリーダーシップを維持し、堅牢で革新的な運用方法を確保するという同社の取り組みを強調しています。