在宅勤務の新時代は、企業が市場での関連性と寿命を確保するために、これまでになく迅速にデジタルトランスフォーメーション戦略を採用する必要性を加速させています。 優先順位がこの方向にシフトするにつれて、マネージドサービスプロバイダー（MSP）は、顧客により良いサービスを提供するために迅速に適応しています。
最近、LogicMonitorは 調査研究 世界中の500人のIT意思決定者が、予期しない危機に直面して組織がどのように進化しているかを理解しています。 要するに、調査のデータが示すように、クラウドの採用が加速され、自動化が重要です。
ITリーダーの87％は、COVID-19のパンデミックにより、組織がクラウドへの移行を加速させていると考えています。.
ITリーダーの94％は、IT自動化が今後XNUMX年間で焦点になると予想しています.
では、これはMSPにとって何を意味するのでしょうか。
のために ビジネスを将来にわたって保証するMSP 急速で予想外の変革のこの時期に、彼らは、サービスを提供するビジネスの新しい要求を満たすために彼らを配置するテクノロジーに投資する必要があります：クラウド使用の急速な加速と自動化への重点。 ここで賭けをすると、MSPは、長期的な生涯価値を最大化し、新しいビジネスを開拓するのに適した位置に置かれます。
クラウドモニタリングソリューションを採用する
MSPは、より多くの企業がワークロードをクラウドに移行するのを支援しているため、 リモートワーカーのニーズに対応、クラウドに簡単に拡張できる監視ソリューションを採用することが重要です。 常にレガシーインフラストラクチャが存在するため、ハイブリッド監視ソリューションが重要です。 オンプレミスおよびクラウドベースのインフラストラクチャ全体のカバレッジを監視する ワークロードのサイズを適切に設定し、移行中の容量計画を改善できます。 これにより、プロセスがよりスムーズに、より効率的に、費用効果の高いものになります。
XNUMXつの主要なクラウドプロバイダーが市場シェアを争う中、MSPは、アマゾンウェブサービス（AWS）、Azure、Google Cloud Platform（GCP）をカバーするマルチクラウドモニタリングアプローチを採用することで、戦略をさらに将来にわたって証明できます。
自動化に投資する
IT自動化、より具体的にはAIOpsは、企業がデジタルトランスフォーメーションを迅速に進めるにつれて、深刻な勢いを増しています。 AI Opsは、IT運用のための人工知能の略で、ビッグデータと機械学習機能を組み合わせて、コンテキストが豊富で意味のあるアラートを提供します。 これらの洞察は、企業が将来のことを予測および計画できるようにするパターンを明らかにします。
AIOpsは、内部および外部の両方のMSPにとって重要です。 問題を防ぎ、全体的な顧客満足度を向上させるために、自動化を顧客に提供するサービスに組み込む必要があります。 また、高度なスキルを持つエンジニアがビジネスの収益を促進するより戦略的なプロジェクトに時間とエネルギーを費やすことができるように、社内で採用する必要があります。 LogicMonitorによると 調査、ITリーダーの93％は、自動化への投資はまさにその理由で価値があることに同意しています。これにより、チームはより戦略的なタスクやイニシアチブに集中できるようになります。
自動化はビジネスの継続性を維持するのに役立ちますが、これは今まで以上に重要になっています。 調査によると、パンデミックの前に自動化に投資したチームは、そうでないチームよりもはるかによく嵐を乗り越えました。 自動化により、MSPは一歩先を行くだけでなく、顧客も最新の状態に保たれます。
今こそ、MSPが倍増し、不確実な時期であってもビジネスを前進させるテクノロジーに投資していることを顧客に示すときです。 LogicMonitorをチェックしてください AIOps早期警告システム それがどのようにあなたが将来の計画を立てるのを助けることができるかを見るために行動している。
