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Catchpointが、2024年版Gartner®マジック・クアドラント™（デジタルエクスペリエンスモニタリング部門）でリーダーに選出されました。

Catchpointは、デジタルエクスペリエンスモニタリング分野におけるガートナーのリーダー企業であり、今日のあらゆる企業ITチームにとって、インターネット経路全体の可視化がなぜ重要なのかを証明しています。

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デントン千倉

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LogicMonitor傘下のCatchpoint社は、Gartner社のデジタルエクスペリエンスモニタリング分野におけるリーダー企業として認定されました。これは、ユーザーからサービスに至るまでのインターネット経路全体を監視することが、今や企業インフラストラクチャの不可欠な要素となっていることを証明するものです。

  • ガートナーは、2024年に初めて発表したDEM（デジタル電子マーケティング）分野のマジック・クアドラントにおいて、Catchpointをリーダーに選出し、2025年にも再び選出した。

  • 従来の監視方法では、サーバーは正常に動作していると表示されるものの、ユーザーは依然としてページの読み込み速度が遅かったり、取引が失敗したり、ユーザーエクスペリエンスが悪かったりといった問題に直面している可能性がある。

  • DNS、BGP、CDN、ISP、クラウド、SaaSといったインターネットスタック全体を可視化することで、実際のユーザーエクスペリエンスに問題が生じる箇所が明らかになります。

  • デジタルエクスペリエンスモニタリングを既存のオブザーバビリティスタックに統合することで、チームはユーザーへの影響とバックエンドの状態の両方を1か所で確認できるようになります。

今日のあらゆる企業は、自社のインフラストラクチャをはるかに超えるデジタルサービスに依存しています。単一のユーザー取引でさえ、目的地に到達するまでに、アプリケーション、クラウドプラットフォーム、SaaSプロバイダー、サードパーティAPI、そして公共インターネットなど、様々な要素を経由する可能性があります。

その経路のどこかで問題が発生した場合、従来の監視方法では不十分なことがよくあります。サーバーやアプリケーションは正常に見えても、顧客や従業員は依然としてパフォーマンスの低下、取引の失敗、ユーザーエクスペリエンスの低下といった問題に直面しているのです。

これが、今日の組織が直面する課題です。インフラストラクチャが健全であるとわかっているからといって、必ずしもユーザーが良い体験をしているとは限りません。ユーザーが実際に何を体験しているかを理解することが、 デジタル エクスペリエンスのモニタリング （要求 インターネットパフォーマンス監視 （IPM）は、効果的な可観測性戦略の重要な構成要素となっている。

デジタルエクスペリエンスモニタリングがガートナーの評価を獲得

2024年には、 LogicMonitor傘下のCatchpoint社Catchpointは、Gartnerが初めて発表したデジタルエクスペリエンスモニタリング分野のマジッククアドラントにおいて、リーダー企業として認められました。これは、Catchpointにとって、そしてDEM/IPMというカテゴリー自体にとっても重要な節目となりました。独立系アナリスト企業が、ユーザーからサービスに至るまでのインターネット全体の経路を監視することが、独立した重要な分野であることを初めて認めたのです。

それ以来、この分野の重要性はますます高まっています。Catchpointは、2025年のGartner Magic Quadrant for DEMで再びリーダーに選出され、2024年の評価が一時的なものではなく、継続的なリーダーシップの物語の一部であることを改めて証明しました。

なぜ今、民主党がより重要なのか

企業は、わずか2年前と比べても、インターネットを介したエクスペリエンスへの依存度を高めています。リモートワーク、SaaSの導入、クラウド移行、そしてグローバルな顧客基盤の拡大により、パブリックインターネットは企業インフラの重要なレイヤーとなっています。CDNでルーティングの問題が発生したり、DNSプロバイダーで遅延が発生したりすると、社内の監視システムが気づく前に、ユーザーがその影響を感じ取ってしまうのです。

DEMカテゴリーは、2024年のレポートの2年前には、ガートナーのマジック・クアドラントとして正式には存在していませんでした。Catchpointは当初からIPMを推進し、システム全体を監視する必要性を強調していました。 インターネットスタックDNS、BGP、CDN、ISP、クラウド、SaaSといった、インフラストラクチャとユーザーを接続するレイヤー。

そのビジョンは、そのカテゴリーが正式にアナリストに認知されるずっと前から、製品イノベーションを推進してきた。 インターネットソナー これにより、チームはグローバルなインターネットの状態をリアルタイムで把握でき、プロバイダー全体にわたる障害や劣化が顧客に影響を与える事態に発展する前に、それらを明らかにすることができます。 インターネットスタックマップ ユーザーとサービス間の依存関係の全体像を視覚化することで、ユーザーエクスペリエンスがどこで破綻しているかを正確に特定することが可能になります。

DEM購入者が注目すべき点

デジタルエクスペリエンスモニタリングソリューションを評価する際、包括的なプラットフォームと部分的なプラットフォームを区別する機能は以下のとおりです。

  • 合成モニタリング 顧客に影響が出る前に、重要なユーザー体験をテストします。事前テストでは、地域やネットワークを横断した実際の取引をシミュレートし、導入期間中やサードパーティの変更時に発生する問題を検出します。
  • リアルユーザーモニタリング 実際のユーザー体験をリアルタイムで把握するため。RUMは実際のセッションからパフォーマンスデータを収集し、合成テストだけでは再現できないパターンを明らかにします。
  • インターネット上での認知度 DNS、CDN、ISP、クラウド、SaaS、ルーティングといった依存関係全体にわたる情報を提供します。このレイヤーがなければ、チームは自分たちの環境内で何が起こっているかしか把握できません。
  • ユーザーパスのパフォーマンス ユーザーとサービス間のエクスペリエンスがどこで低下しているかを把握するため、ネットワークパス全体を追跡します。これにより、問題がISP、クラウドリージョン、CDNエッジ、または自社のオリジンサーバーのいずれかにあるかどうかが明らかになります。
  • インフラストラクチャ、ログ、イベント、および運用インテリジェンスとの相関関係 これにより、チームはユーザーの不満とバックエンドの健全性を関連付けることができます。個々のユーザーデータだけでは何らかの問題があることは分かりますが、相関データによってその原因が明らかになります。

外部からの可視性とインフラストラクチャの可視性を連携させる

Catchpointは、企業向けに外部からのインターネット可視化機能を提供しました。合成モニタリング、リアルユーザーモニタリング、インターネットパスの可視化、そしてインターネットスタック全体におけるユーザーの実際の体験に関する洞察などです。長年にわたり、この機能は独立した分野であり、運用チームが日常的に利用していたインフラストラクチャおよびアプリケーションモニタリングとは切り離されていました。

LogicMonitorは、ハイブリッドインフラストラクチャの可観測性、運用インテリジェンス、自動化、そしてEdwin AIを提供します。ネットワーク、サーバー、クラウド、コンテナ、データベース、ログ、アプリケーションパフォーマンスなど、複雑な分散環境全体を包括的に把握できます。

LogicMonitorによるCatchpointの買収 これにより、チームはユーザーエクスペリエンスとバックエンドの状態の間に存在する盲点を減らすことができます。顧客からページの読み込みが遅いという報告があった場合、チームは単一のワークフロー内で、問題の原因がサードパーティのCDN、クラウドプロバイダーのネットワーク、アプリケーションのボトルネック、またはインフラストラクチャの制約のいずれにあるかを確認できます。

この組み合わせにより、より広範な自律型ITビジョンが実現します。LM Envisionは、ハイブリッドインフラストラクチャ全体にわたるテレメトリ基盤を提供します。Catchpointは、インターネットおよびエクスペリエンスレイヤーへの可視性を拡張します。Edwin AIは、インテリジェンスとオーケストレーション機能を追加し、メトリックセット全体にわたる推論によって、ビジネスへの影響に基づいて優先順位付けを行い、統制されたアクションをサポートします。ユーザーからコードまでの可視性、目的を持ったインテリジェンス、そして統制されたアクションを備えた、統合プラットフォームです。

その結果、エクスペリエンスデータ、インフラストラクチャのテレメトリ、AIによるインテリジェンスが一体となったプラットフォームが実現しました。チームは問題をより早期に検知し、サービスへの影響をより迅速に把握し、事後対応型の緊急対応から、予防的で自律的な運用へと移行できます。

外部からの視点とインフラストラクチャの可視化を組み合わせることで、監視の死角がどのように解消されるかをご覧ください。

LogicMonitorとCatchpointは、インターネット経路の可視性とハイブリッドインフラストラクチャの可視性を統合することで、チームがユーザーに影響を与える問題をより迅速に特定し、顧客が問題を感じる前に対応できるようにします。

よくあるご質問

デジタルエクスペリエンスモニタリング（DEM）とは何ですか？

DEMは、ユーザーがデジタルサービスにアクセスする際の実際の体験を、ユーザーからサービスに至るまでの全経路にわたって測定します。内部サーバーやアプリケーションだけでなく、DNS、CDN、ISP、クラウド、SaaSといったレイヤーも対象としています。これにより、インフラストラクチャが健全に見えてもユーザーが依然として問題を抱えている場合など、従来の監視方法では見逃してしまうような問題点が明らかになります。

LogicMonitor傘下のCatchpointが、Gartner社のDEM分野のマジック・クアドラントでリーダーに選ばれたのはなぜですか？

Catchpointは、2024年と2025年に発表されたGartner社のDEM（データ環境管理）分野のマジック・クアドラントにおいて、リーダー企業として認められました。この評価は、同社が長年にわたりインターネットパフォーマンス監視とインターネットスタック全体の可視化に注力してきたことを反映したものです。Internet SonarやInternet Stack Mapといったツールは、障害やパフォーマンス低下が顧客に影響を与える前に、チームがそれらを検知するのに役立ちます。

LogicMonitor と Catchpoint はどのように連携しますか?

Catchpointはインターネットとユーザーエクスペリエンスを外部から可視化し、LogicMonitorは内部から外部へのハイブリッドインフラストラクチャの可視性を提供します。これら2つのツールはEdwin AIと連携し、ユーザーの不満点とバックエンドの健全性を単一のワークフローで結びつけます。これにより、チームは問題を早期に発見し、プロアクティブで自律的な運用へと移行できます。

ガートナー、デジタルエクスペリエンスモニタリングのマジッククアドラント、2024年10月21日、パドレイグ・バーン、マット・クロスリー、DBカミングス、マーティン・カレン、パンカジ・プラサド

ガートナーは、調査出版物に掲載されているベンダー、製品、サービスを推奨するものではなく、テクノロジーユーザーに対し、最高評価やその他の指定を受けたベンダーのみを選択するよう助言するものでもありません。ガートナーの調査出版物は、ガートナーの調査組織の見解に基づいており、事実の表明として解釈されるべきではありません。ガートナーは、本調査に関して、明示的か黙示的かを問わず、商品性または特定目的への適合性に関する保証を含む一切の保証を否認します。この図は、ガートナー社が発行した大規模な調査文書の一部として公開されたものであり、文書全体との関連において評価されるべきです。ガートナーの文書は、ご要望に応じて提供いたします。

GARTNER は登録商標およびサービスマークであり、MAGIC QUADRANT は Gartner, Inc. および/またはその米国および国際的関連会社の登録商標であり、ここでは許可を得て使用されています。無断複写・転載を禁じます。

デントン千倉著

テクニカルライター

デントン・チクラは、テクニカルライターであり、長年にわたりオブザーバビリティを推進してきた人物です。彼は、サイト信頼性エンジニアやエンジニアリングチームがインターネットの回復力を強化するツールや機能を発見できるよう支援することに注力しています。監視、パフォーマンス、インフラストラクチャの交差点で活動し、複雑なシステムをより理解しやすく使いやすいものにすることで、高度な技術的詳細と実際の運用とのギャップを埋めています。彼の目標は、チームがより迅速に構築し、問題を早期に発見し、よりスマートに復旧できるよう支援し、最終的にはインターネットをすべての人にとってより良く、より信頼性の高い場所にすることです。

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