共により良いものへ：自己治癒力のある企業の構築

テクノロジーが遅くなれば、すべてが遅くなります。ゲストはチェックインを待ち、旅行者はキオスクに列を作り、買い物客は支払いが完了するのを願いながらページを更新します。ダウンタイムの1秒ごとに、企業は数百万ドルの損失を被り、さらに数百万人もの人々に不満を抱かせます。

LogicMonitorとCatchpointは、これまでそれぞれ異なる側面からこの課題の解決に取り組んできました。一方は事業運営を支えるシステムとインフラに、もう一方はユーザーが実際に体感するエクスペリエンスとパフォーマンスに重点を置いてきました。そして今、私たちは共通の使命を持つ一つのチームとなり、「デジタルオペレーションをすべての人にとって迅速、確実、そしてインテリジェントなものに」することを目指しています。

今日、 LogicMonitorがCatchpointを買収インターネットパフォーマンスとデジタルエクスペリエンスモニタリングのリーダーである。私たちは共に、AI時代のオブザーバビリティを再定義し、システムが問題を予見し、誰も気づかないうちに自ら修復する、自己修復型エンタープライズに向けて新たな一歩を踏み出します。

私たちは、買収の背景にあるビジョン、それが顧客にとって何を意味するのか、そして次に何が起こるのかについて話し合いました。

クリスティーナ：
Mehdiさん、まずは当たり前の質問から始めましょう。なぜ今なのですか？なぜLogicMonitorとCatchpointなのですか？

メディ：
インターネットはあらゆるものを動かしていますが、誰もそのすべてを監視できていません。オブザーバビリティとは、問題が展開する間、ダッシュボードをじっと見つめることに過ぎませんでした。しかし、私たちはもうそんな時代は終わりました。Catchpointはインターネットの脈動を、LogicMonitorはAIとインフラの力をもたらし、私たちは力を合わせ、ついにお客様に、対応だけでなく予測する力を提供できるようになります。

クリスティーナ：
まさにその通りです。インターネットはあらゆる企業の神経系ですが、ほとんどのツールはアプリケーション層で止まっています。まるで氷山の一角を見て、すべてを理解していると思っているようなものです。アプリはほんの表面でしかありません。その下には、顧客体験を左右するAPI、ネットワーク、そしてクラウドサービスが存在します。私たちの統合プラットフォームは、インフラ、クラウド、そしてインターネットパフォーマンスといったこれらすべてを1つのインテリジェントなシステムに統合します。これにより、ダウンタイムはもはや不要になります。

クリスティーナ：
テクノロジーの観点から、協力することで最も興奮することは何ですか?

メディ：
正直に言うと、Edwin AIです。Catchpointのインターネットテレメトリは、Edwinに全く新しい学習の場を提供します。現実世界のユーザーから社内ネットワークまで、あらゆるものを網羅するグローバルデータが、警告を発するだけでなく、発生理由と解決方法も教えてくれるAIに送られると想像してみてください。これは監視ではなく、先見の明と言えるでしょう。

クリスティーナ：
そして、それは双方向に機能します。LogicMonitorのインフラストラクチャインテリジェンスは、Catchpointの可視性を大幅に向上させます。これらを組み合わせることで、ユーザーが気付く前に、時には問題が発生する前に、問題を発見することができます。

メディ：
しかし、これはテクノロジーだけの問題ではありません。文化的な側面も持ち合わせています。私たちのチームは皆、好奇心旺盛で、エンジニアリング主導型であり、官僚主義を嫌うという点で共通しています。私たちはスピード、明確さ、そして何よりもお客様を大切にしています。

クリスティーナ：
だからこそ、このプロジェクトはうまくいったのです。2つの企業が無理やり合わせようとしているわけではありません。2つのチームが既に同じ未来を思い描き、共に築こうと決意したのです。

メディ：
これが顧客にとって何を意味するのかお話ししましょう。顧客は今何を期待すべきでしょうか？

クリスティーナ：
継続性を第一に考えます。お客様は、これまでと同じ担当者、同じサポート、同じ契約で引き続きご利用いただけます。しかし、お客様は、迅速な価値提供、より高い可視性、より高い信頼性、そしてよりスマートな自動化を実感し始めるでしょう。

メディ：
そうです。一夜にして何かが変わるわけではありませんが、私たちが前進していく中で、あらゆることがより良くなっていきます。こうしてダウンタイムは最終的に解消されるのです。

メディ：
以前、オブザーバビリティはリアクティブではなくプロアクティブであるべきだとおっしゃっていましたが、今回の変更によってそれがどのように実現されるのでしょうか？

クリスティーナ：
シンプルです。お客様にとって、これは所有するものと依存するものを最終的に結びつける可視性を意味します。アラートに反応するのではなく、クラウド、インターネット、そしてユーザーエクスペリエンス全体で発生する問題を検知し、誰も気付かないうちに修正できるようになります。これは単なる迅速な検知ではなく、LogicMonitorとCatchpointの連携によって得られるあらゆる情報を活用した、よりスマートな予防策です。

メディ：
次は何ですか？

クリスティーナ：
統合は本日から始まります。両チームは共に構築し、互いに学び合い、迅速に行動します。目標は、お客様にとってシームレスな移行を実現し、業界にとって強力なものとなることです。そして、これはほんの始まりに過ぎません。

メディ：
ITチームへの影響はどのようなものになると思いますか？ITチームにとってそれは何を意味するのでしょうか？ 

クリスティーナ：
多くのITリーダーから、成果を上げるのではなく、指標の監視に追われているとの声を聞きます。今やあらゆるビジネスがデジタル化され、あらゆるインタラクションはテクノロジー上で、あるいはテクノロジーに依存しています。インフラの可視性と現実世界のユーザーエクスペリエンス、そしてAIによるインサイトを組み合わせれば、IT部門は対応に追われるのではなく、価値を創造するようになります。

メディ：
まさにその通りです。これが私たちが価値ベースの可観測性と呼ぶものです。目標は、単にデータを収集したり、グリーンダッシュボードを表示したりすることではありません。IT部門がビジネスのデジタル化における約束を確実に果たせるようにすることです。これこそが、予測的で、人間的で、深く結びついた可観測性の未来です。

私たちは、ダウンタイムが偶然ではなく選択である世界の青写真を構築しました。
LogicMonitorとCatchpointは協力して、パフォーマンスが予測可能でインテリジェンスが深く浸透するAI時代のオブザーバビリティを再定義します。信頼性が高く、自己修復機能を備えたデジタル運用の未来は、今から始まります。

あなたがにいるなら 今週のAWS re:Invent、ブース#1467にぜひお越しください。 可観測性の未来を直接体験します。

LogicMonitor CEOのChristina Kosmowski氏とCatchpoint CEO兼共同創設者のMehdi Daoudi氏による

免責事項: このブログで述べられている見解は著者の見解であり、LogicMonitor またはその関連会社の見解を必ずしも反映するものではありません。

© LogicMonitor 2026 | 無断複写・転載を禁じます。 | ここで言及されているすべての商標、商号、サービス マーク、およびロゴは、それぞれの会社に帰属します。