Zoom vs. Slack vs. Teams: IT に最適なコラボレーション ツール

リモートワークにおけるコラボレーションの課題

お客様と頻繁に話し合われる重要な話題は、リモート ワーク環境でのコラボレーションの課題です。コミュニケーションやドキュメントのチャネルが多すぎると効果がなく、IT プロフェッショナルはリアルタイムで行われるビジネス上の意思決定について「完全に把握している」という感覚がないため、疲れを感じ始めています。MS Teams や Slack などのコラボレーション プラットフォームは、これらの課題の解決策となることを目的としていますが、適切なものを見つけるには慎重な検討が必要です。同僚と離れていると、チームは疎外感を感じ、やる気を失ったり、集中力を維持するのが難しくなったりすることがあります。以下では、Zoom と Slack と Teams を比較し、チームが効果的にコミュニケーションを取り、最終的には在宅勤務のライフスタイルのバランスを見つけるために使用する最も一般的なチーム コラボレーション ツールをいくつか紹介します。

IT チームに最適なオンライン コラボレーション ツール

ITプロフェッショナルには好みのコラボレーションツールがあり、最近のデータではその好みが明らかになっています。各社はそれぞれ異なる方法で統計を追跡しています。マイクロソフトは1日に実施される会議の正確な数をまだ公表していませんが、Teamsは最大で 5日あたりXNUMX億分の会議マイクロソフトのエコシステムに既に浸かっている組織にとって、Zoomは依然として頼りになるプラットフォームです。ユーザーフレンドリーなインターフェースと最高品質のビデオにより、Zoomは300年時点で2024日あたりXNUMX億人のアクティブユーザーを擁すると報告されており、バーチャルミーティングのお気に入りとなっています。強力なメッセージング機能と広範な統合により、Slackは比較的控えめな市場シェアを誇っています。 32.3日平均XNUMX万人のアクティブユーザーリアルタイムのコミュニケーションを重視するチームに最適です。

当然のことながら、多くの組織は、それぞれのツールをそれぞれのニーズに合わせて組み合わせ、すべてをスムーズに実行するために最適な場所で使用しています。 IT事業継続性を強化する.

マイクロソフトのチーム

最もよくある回答は Microsoft Teams でしたが、MS Teams とは何でしょうか? MS Teams は、組織が共通のスペースで共同作業し、情報を共有できるようにするチャットベースのコラボレーション ツールです。Microsoft の強力な 365 製品スイートの一部であり、多くのユーザーにとって際立ったさまざまな機能を提供します。 

パブリック チャットとプライベート チャットはコア機能であり、Skype for Business の統合により、Teams は絵文字やカスタム ミームなどの人気のソーシャル機能を含む統合ビデオ機能を提供します。 

「ハブ」は、PowerPoint、Word、Excel、Planner、OneNote、SharePoint、Power BI などのさまざまな Microsoft Office アプリケーション用の共有ワークスペースを提供するもう 365 つの重要な機能です。Delve はかつては統合ツールでしたが、その機能のほとんどは Microsoft XNUMX のより広範な機能に吸収されました。チームは、アプリケーションを切り替えることなく、XNUMX つのスペースでリモートで共同作業を行うことができます。 

私たちが調査した Microsoft Teams のユーザーは、複数の場所でドキュメントを共有したり、複数のオフィス間でチャットしたりする機能が、このツールで最も広く使用されているアプリケーションであると認識していました。また、画面共有やホワイトボードのオプションも認識していました。 

ビデオ会議やオンライン ミーティングには、社内外の誰でも参加でき、ツールの重要な機能でもあります。ただし、多くのオフィスでは、社内でオンライン ビデオ通話や画面共有を使用し、社外向けのミーティングには Zoom などの他のツールを使用しています。 

IT 組織が MS Teams のようなコラボレーション ツールを実装する場合、監視アラートを MS Teams チャットに直接配信する機能が一般的に必要になります (LogicMonitor は Microsoft Teams API を利用して、カスタム HTTP 統合を介してアラートを配信できます)。ユーザー アクティビティ、通話の品質、プライベート メッセージ、チーム メッセージ、およびデバイスの種類の監視も重要です。 

今後、LogicMonitorは、通話品質指標などの重要なデータを取得するために、よりクラウドベースのアプローチでMS Teamsを監視します。最新情報を入手するには、 リリースノートを購読する. 

結局のところ、企業が Microsoft 365 を使用している場合、MS Teams はおそらく優れたコラボレーション ソリューションです。Office 365 に無料で含まれており、365 の集中管理コンソールから簡単にアクセスできます。

MicrosoftTeamsとZoom

Zoom は、使いやすさ、信頼性の高いビデオ品質、外部とのコミュニケーションでの人気が高く評価され、最も一般的に使用されているビデオ会議ツールの 365 つです。Zoom と Microsoft Teams はどちらもビデオ会議、プライベートおよびパブリック チャット、仮想会議スペース、画面共有、ファイル共有が可能ですが、Microsoft Teams は Microsoft XNUMX スイートの一部として際立っており、Microsoft Copilot などの AI 搭載ツールで機能を拡張し続けています。これにより、Teams は、Microsoft のツールを既に使用している組織にとってワンストップ ショップになりますが、組織外の参加者にとっては、Zoom のよりシンプルなセットアップ プロセスよりもアクセスしにくい可能性があります。

どちらのプラットフォームも、セキュリティ面で大きな進歩を遂げています。Microsoft Teams は、転送中および保存中のデータにエンドツーエンドの暗号化を提供し、多要素認証と Rights Management Services によって機密情報を保護します。Zoom は、会議のエンドツーエンドの暗号化、強化されたデータ プライバシー制御、ユーザー フレンドリなセキュリティ ダッシュボードなど、堅牢なセキュリティ対策を導入しています。改良された 2 要素認証 (XNUMXFA) は柔軟性を提供し、ユーザーは認証アプリまたは SMS コードを通じて ID を検証しながら、必要に応じて代替手段を利用できるようになります。

Microsoft Teams と Zoom はどちらも無料版を提供しており、オプションで有料アップグレードをユーザーごとに競争力のある料金で提供しています。この 2 つから選択するかどうかは、最終的には組織の特定のニーズによって決まります。多くの企業は、社内でコラボレーションに MS Teams を活用し、社外で仮想会議に Zoom を活用するなど、両方のツールを使用することに価値を見出しています。統合機能によりワークフローの効率がさらに高まり、チームはあらゆるシナリオで適切なツールを使用できるようになります。

LogicMonitorは、Zoomアカウントと互換性のある、コラボレーションツールをさらに最適化するためのZoom用のすぐに使えるモニタリングを提供します。 ズームモニタリング.

MicrosoftTeamsとSlack

Slack は、Salesforce が開発した、楽しくて使いやすいチャットおよびチャンネルベースのメッセージング プラットフォームです。Slack はボットとアプリの統合が優れており、ユーザーの職場体験を向上させます。オンボーディングは簡単で、ほとんどすべてのショートカットと生産性向上のハックがあります。機能の点では、MS Teams と Slack はどちらもほぼ互角です。どちらも、プライベートおよびパブリック チャット、検索可能なメッセージ履歴、画面共有、ファイル共有、GIF やミームを生成する楽しい統合を提供しています。どちらもプラットフォームの無料バージョンを提供しており、有料プランでは機能と統合がアップグレードされています。

MS Teams は、オンラインのオーディオおよびビデオ共有に関しては Slack に勝っており、セキュリティとコンプライアンスの面でも勝っています。Microsoft のデータ暗号化とコンプライアンスが機能するだけでなく、管理者コントロールは他のどのプラットフォームよりも広範囲にわたります。

我々は最近、 Slackとの統合を更新しました。 そして双方向になりました。 

Zoom 対 Slack

Slack と Zoom はどちらもクラウドベースのコラボレーション ツールです。Slack はチーム メッセージングと統合に優れており、Zoom は高品質のビデオ会議に特化しています。各プラットフォームは異なるコミュニケーション ニーズに対応しており、さまざまなチームやプロジェクトに適しています。

Slack は、チーム メッセージングと統合の強力なツールで、強力なリアルタイム コミュニケーションを提供します。会話をチャンネルに整理し、特定のプロジェクトでのコラボレーションを簡素化します。ビデオ通話は機能が制限されており、小規模なチームでのディスカッションに最適ですが、Slack はメッセージング ベースの機能に優れています。また、Google Drive などのサードパーティ ツールとの統合もサポートしています。ピン留めされたメッセージ、カスタマイズ可能な通知、絵文字による反応などの機能により、日常的なコラボレーションでの使いやすさが向上します。

Zoom は高品質のビデオ会議を専門としており、あらゆる規模のグループにスムーズで信頼性の高いエクスペリエンスを提供します。主な機能には、HD ビデオとオーディオ、ブレイクアウト ルーム、仮想背景、ホワイトボード機能などがあります。これらの機能により、Zoom はプレゼンテーション、チーム ミーティング、ウェビナーに最適です。Zoom には機能的なチャット機能がありますが、Slack の方が強力です。 

多くの組織にとって、Zoom は Slack などのメッセージング プラットフォームを補完し、完全なコラボレーション スイートを作成します。チームは、日常的なメッセージングとコラボレーションに Slack を使用し、高品質の仮想会議には Zoom を使用する場合があります。どちらのプラットフォームも無料版を提供しているため、チームのニーズに合っているかどうかを簡単に評価できます。

検討すべきその他のコラボレーションツール

Google Workspace には、独自のコラボレーション ツールである Google Meet があります。MS Teams が 365 から直接利用できるのと同じように、Google Meet は Gmail または Workspace アカウントを持つすべての企業や個人が利用できます。ただし、会議の録画や 60 分を超える機能など、一部の機能は有料プランでのみ利用できます。すでに Google Workspace をご利用の場合は、Google Meet は優れたソリューションです。MS Teams よりも少し使いやすいと感じる人もいます。 

Cisco Webex は、オンライン ミーティングやビデオ会議ソリューションのリーダーでもあります。1 対 1 またはグループ会議、ファイル共有、膨大な統合ライブラリなど、MS Teams、Google Meet、Zoom と同様の機能を備えています。セキュリティ機能は堅牢で、データを安全に保つためのさまざまな保護ツールがあります。 LogicMonitorのWebexモニタリング 機能を提供します。

Trello、Asana、Monday はすべて、マーケティング、カスタマー サポート、営業、人事部門で最もよく使用されている人気のプロジェクト管理アプリケーションです。これらのアプリケーションを使用すると、チームは一元化されたハブで複雑なワークフローを作成、追跡、管理することができ、前述のビデオ、チャット、ファイル共有ツールと併用されることがよくあります。

複数のコラボレーションツールを使用する

近年、職場環境は劇的に変化しています。組織がリモートおよびハイブリッドの作業環境への依存度を高めるにつれて、多様なニーズを満たすために複数のコラボレーション ツールを活用することが理にかなっています。 

さまざまなプラットフォームが特定の分野で優れており、特定のワークフローに最適な独自の利点を提供しています。たとえば、多くのチームは、社内メッセージングと迅速なコラボレーションにSlackを使用し、仮想会議にはZoomを使用し、メール、カレンダー管理、ファイル共有にはGoogle Workspaceを使用しています。このマルチツールアプローチにより、チームはITリソースを活用して、仕事のさまざまな側面にシームレスに取り組むことができます。 LogicMonitorはリモート監視をサポートします IT ワークフローを強化します。

LogicMonitor は、社内チャットに Slack を活用することでこの戦略を採用しています。スケジュール設定とドキュメント共有には Google Workspace を活用し、社内外のビデオ通話には Zoom を好んで使用しています。この組み合わせにより、チームは各プラットフォームの長所を活用し、生産性を維持し、妥協することなくコラボレーション文化を維持できます。

適切な組み合わせの選択は、組織の規模、予算、特定の要件によって異なります。さまざまなツールを検討し、ワークフローに最適なものを特定することで、チームの連携と生産性を維持できます。 LogicMonitorとの統合 コラボレーション スタックを強化し、ビジネス ニーズをサポートします。