リモートワークのコラボレーションの課題
お客様と何度も出てくる会話の重要なトピックは、リモートワーク環境でのコラボレーションの課題です。 コミュニケーションやドキュメントのチャネルが多すぎると効果がなく、ITプロフェッショナルは、リアルタイムで行われているビジネス上の意思決定をまったく「知っている」と感じることがないため、疲れを感じ始めています。 同僚から離れると、チームは遠く離れてやる気がなくなったり、集中力を維持するのが難しくなったりすることがあります。 以下に、チームが効果的にコミュニケーションを取り、最終的には在宅勤務のライフスタイルのバランスを見つけるために使用している最も一般的なコラボレーションツールのいくつかを概説します。
ITチームのための2020年の最高のオンラインコラボレーションツール
Spiceworkの年次会議、Spiceworldの間、 製品の専門家がSpiceheadsに、使用しているコラボレーションツール、満足しているかどうか、最も重要な機能を尋ねました。。 回答者の46％は、MS Teams、29％Zoom、10％Slack、5％Trello、5％Gsuiteを使用しており、残りの5％はAsana、Monday、およびWebexTeamsに分散していると述べています。 ただし、XNUMXつのツールが特定のビジネスニーズにのみ適合するか、組織の独自の部分に役立つ可能性があるため、調査対象者の多くはこれらのツールの組み合わせの使用を認めています。
マイクロソフトのチーム
Microsoft Teamsが最も一般的な回答でしたが、MS Teamsとは何ですか？ MS Teamsは、Microsoftの堅牢なOffice 365製品スイートの一部として、組織が共同で作業し、共通のスペースで情報を共有できるようにするチャットベースのコラボレーションツールです。
パブリックチャットとプライベートチャットはコア機能であり、Skypeビデオの緊密な統合により、絵文字やカスタムミームなどの人気のソーシャル機能が可能になります。
「ハブ」は、PowerPoint、Word、Excel、Planner、OneNote、SharePoint、Delve、PowerBIなどのさまざまなMicrosoftOfficeアプリケーションに共有ワークスペースを提供するもうXNUMXつの重要な機能です。 チームは、アプリケーションを切り替えることなく、XNUMXつのスペースでリモートで共同作業できます。
調査したMicrosoftTeamsのユーザーは、ツールの最も広く使用されているアプリケーションとして、複数の場所でドキュメントを共有したり、複数のオフィス間でチャットしたりできることを認識し、画面共有またはホワイトボードのオプションも認識しました。
ビデオ会議やオンライン会議には、企業の内外を問わず誰でも参加でき、ツールの重要な機能でもあります。 ただし、多くのオフィスでは、オンラインビデオ通話と画面共有を社内で使用し、Zoomなどの他のツールを使用して社外との会議を行っています。
IT組織がMSTeamsのようなコラボレーションツールを実装しているため、監視アラートをMS Teamsチャットに直接配信する機能が一般的なニーズです（LogicMonitorはMicrosoft Teams APIを利用して、カスタムHTTP統合を介してアラートを配信できます）。 ユーザーアクティビティ、通話品質、プライベートメッセージ、チームメッセージ、およびデバイスの種類を監視することも重要です。
今後、LogicMonitorは、MS Teamsを監視して通話品質メトリックなどの重要なデータを取得する際に、より多くのクラウドアプローチを採用する予定です。 によって最新の状態に保つ こちらからリリースノートを購読してください。
結局のところ、企業がMicrosoft Office 365を使用している場合、MS Teamsは、O365の集中管理コンソールから簡単にアクセスできるため、コラボレーションに適したソリューションである可能性があります。 MSTeamsはOffice365に無料で含まれています。
MicrosoftTeamsとZoom
ズームは、特に外向きの通信に最も一般的に使用されるビデオ会議ツールです。 MS Teamsと比較すると、どちらのツールでも、オンラインビデオ会議、プライベートチャットとパブリックチャット、仮想会議スペース、画面共有、およびファイル共有が可能です。 この365つの違いは、MSTeamsをワンストップショップの一部にすることができるMicrosoftのOfficeXNUMX製品スイートの背後にある力にあります。 ただし、この正確な値はアクセシビリティを難しくする可能性があるため、多くの組織は社外の参加者と会うときにズームを選択します。 Zoomのインターフェースはシンプルで、エンドユーザーはすばやく簡単に起動して実行できます。
ZoomチームとMSチームを比較する場合、セキュリティが主な懸念事項のようです。 MS Teamsは、転送中と保存中の両方でエンドツーエンドで暗号化されたデータであり、多要素認証とRights ManagementServicesのサポートを備えています。 セキュリティ機能はファイル共有にも適用され、機密情報を保護します。 Zoomは最近、XNUMX要素認証と強化されたデータ暗号化ポリシーを追加しましたが、Zoomのプライバシーポリシーとセキュリティ慣行 2020年に多くの精査の対象となっています.
Microsoft TeamsとZoomはどちらも、プラットフォームの無料バージョンを提供しており、アップグレードされた機能は、ユーザーあたりの比較的安価なコストで有料プランで利用できます。 選択はあなた自身の組織のニーズと要件に帰着するので、ここに明確な勝者はありません。 多くの場合、チームは両方のツールを組み合わせて使用し、MS Teamsを内部で使用し、Zoomを外部で使用します。 それらは互いに統合されており、明確なガイドラインがあれば、企業はどちらのシナリオも簡単に特定できます。
LogicMonitorは、Zoomのすぐに使用できる監視を提供し、ZoomパッケージはすべてのZoomアカウントと互換性があります。 ズームの監視方法について詳しくは、こちらをご覧ください.
MicrosoftTeamsとSlack
Slackは、楽しくて使いやすいチャットおよびチャネルベースのメッセージングプラットフォームです。 Slackは、ユーザーの職場体験を向上させるボットとアプリの統合で輝いています。 オンボーディングは簡単で、ショートカットや生産性のハックがあります。 機能に関しては、MSTeamsとSlackの両方がかなり均等に一致しています。 どちらも、プライベートチャットとパブリックチャット、検索可能なメッセージ履歴、画面共有、ファイル共有、およびgifとミームを生成するための楽しい統合を提供します。 どちらも、アップグレードされた機能と有料プランへの統合を備えた、プラットフォームの無料バージョンを提供しています。
MS Teamsは、オンラインのオーディオとビデオの共有に関してはSlackに勝っています。また、セキュリティとコンプライアンスが懸念される場合にも勝ちます。 Microsoftのデータ暗号化とコンプライアンスが機能するだけでなく、管理コントロールは他のどのプラットフォームよりも広範囲に渡っています。
最近、Slack統合を更新しましたが、現在は双方向です。 続きを読むにはクリック.
検討のための他のコラボレーションツール
Google製品スイートには、独自のコラボレーションツールであるGoogleMeetがあります。 MS TeamsがO365から直接利用できるのと同じように、Google Meetは、GmailアカウントまたはG Suite Essentialsアカウントを持っているすべての企業または個人が利用できますが、会議の記録や60分を超えるなどの一部の機能は有料プラン。 ビジネスにすでにGSuiteがある場合、Google Meetは優れたソリューションであり、MSTeamsよりも少し使いやすいと感じる人もいます。
Cisco Webexは、オンライン会議およびビデオ会議ソリューションのリーダーでもあります。 XNUMX対XNUMXまたはグループ会議、ファイル共有、膨大な統合ライブラリなど、MS Teams、Google Meet、Zoomと同様の機能を備えています。 セキュリティ機能は堅牢であり、データを安全に保つためのさまざまな保護ツールがあります。
Trello、Asana、Mondayはすべて、マーケティング、カスタマーサポート、販売、人事で最も一般的に使用されている人気のあるプロジェクト管理アプリケーションです。 これらにより、チームは一元化されたハブで複雑なワークフローを作成、追跡、および管理でき、多くの場合、上記のビデオ、チャット、およびファイル共有ツールの一部と組み合わせて使用されます。
複数のコラボレーションツールの使用
企業が従業員をサポートするために複数のコラボレーションツールを使用することは非常に一般的です。特に2020年の多くの企業は、従業員が離れているため、文化を維持し、生産性を維持するのに苦労しています。 それぞれに長所と短所、または理想的なユースケースがあるため、一部のツールは連携してさらに機能します。 たとえば、LogicMonitorは内部チャットにSlackを使用し、電子メール、カレンダー管理、ファイル共有にG Suiteを使用し、内部と外部の両方のビデオ通話にZoomを使用します。 それはすべてあなたの会社の規模、予算、そしてニーズに依存します。
これらのツールに対するLogicMonitorのサポートなどをご覧ください。 統合ページ。